Omsætning er en del af livet i detailhandelen. Tross alt har denne industri en tendens til at tiltrække unge medarbejdere, deltidsansatte og andre, der måske ser detailhandel som en skridt frem for en karrierevej. Men når omsætningen er højere end normalt, kan det lade dig kæmpe. Hvis din butik har en høj omsætning, er der nogle skridt, du skal tage for at reducere medarbejderomsætningen.
Hvordan man reducerer medarbejderomsætningen
Udfør Afslut Interviews
Når medarbejderne holder op, find ud af, hvorfor de forlader. Hvis de er ærlige, lærer du, om medarbejderne afslutter af grunde, der ikke har noget at gøre med ledelsen, såsom flytning eller eksamen fra skolen, eller om utilfredshed med din arbejdsplads kører dem væk. Gør medarbejderne konsekvent op med at få højere løn eller flere fleksible timer andre steder? Har du et "dårligt æble" blandt dine butikschefer, som du ikke ved om? Når du ved et problem, kan du arbejde for at løse det.
$config[code] not foundGør en ekstra indsats for at øge moralen
Når medarbejderne forlader, skal dine resterende arbejdstagere have noget arbejde i et stykke tid - og de kan også savne deres tidligere medarbejdere. Løft deres spiritus ved at indføre donuts eller pizza, organisere sjove aktiviteter eller belønne medarbejdere for deres hårde arbejde med ros eller præmier. Følelse værdsat er en enorm moral-booster.
Find ud af hvad dine resterende medarbejdere vil have
Få tid til at tale med dit team og se, hvad der ville gøre dem lykkelige i deres job. Ønsker de mere ansvar, mere anerkendelse eller flere muligheder for fremskridt? Detailarbejde kan blive kedeligt rutinemæssigt, så medarbejderne får nye udfordringer, som f.eks. At administrere din butiks sociale medier konto eller træne andre holdmedlemmer, kan forny deres entusiasme for deres job.
Planlæg bedre
Sidste minut skift ændringer, konstant fejlkommunikation eller ufleksible timer kan køre detail medarbejdere væk. Prøv at give medarbejderne deres tidsplaner mindst en uge i forvejen (ideelt set to). Cloud-baserede medarbejderplanlægningsapps gør det nemt at skifte planen rundt og straks fortælle alle berørte, i stedet for at spille endeløse runder af telefonmærket.
Udvikle en Backup Plan
Tænk på, hvad der ville ske, hvis nogle af dine nøglemedarbejdere besluttede at afslutte. Hvis din butikschef f.eks. Forlod, er der nogen på personale, som hurtigt kunne komme ind i rollen? Hvis du ikke har en "bænk" af kvalificerede medarbejdere klar til at udfylde vigtige roller, skal du begynde at udvikle en. Cross-train dine medarbejdere, så de kan udføre hinandens job. (Dette er også uvurderligt, når nogen kalder i syge.)
Vær forberedt
Omsætningen er iboende for detailbranchen, men du kan gøre det lettere ved at være parat til at bevæge dig hurtigt. Opret jobannoncer, du kan placere med et øjebliks varsel, hvis nogen afslutter. Vet, hvilke medarbejdere du kan ringe til at arbejde overarbejde, når det er nødvendigt. Har et system til rådighed for at bringe nye medarbejdere om bord effektivt og få dem til hurtigere med det samme.
Revolving Door Photo via Shutterstock
