Verdens største online sociale netværk lancerede for nylig en funktion, som giver mere indsigt i dine følges følelsesmæssige reaktioner på indhold.
De nye Facebook Reactions gør det muligt for brugerne at gøre mere end blot "som" de indlæg, der vises på deres feeds. Nu kan de vælge at dele mere specifikke reaktioner. Disse reaktioner betegnes med fem nye knapper - tilføjelser til den eksisterende "som" -knap.
$config[code] not foundKnapperne betyder yderligere følelsesmæssig kontekst og omfatter "kærlighed", "haha", "wow", "trist" og "vred".
For virksomheder, der bruger Facebook, kan denne nye funktion være et værdifuldt værktøj. For eksempel kan du nu se på disse nye Facebook-reaktioner for at måle, hvordan kunderne virkelig føler sig om dine indlæg. Du kan derefter skræddersy din Facebook-indholdsstrategi i overensstemmelse hermed.
Nedenfor er et overblik over de tilføjede knapper som en del af den nye Facebook Reactions-funktion, og hvordan hver enkelt kan give indsigt for at hjælpe med at øge dit brand.
Brug Facebook Reactions for Content Ideas
Elske Facebook Reactions
De nye "kærlighed" Facebook-reaktioner er som en stærkere version af den traditionelle "lignende". Hvis du opretter et indlæg, der får mange hjerter, især hvis det også får mange aktier og andre interaktioner fra dine tilhængere, er det godt skilt.
Hartopvarmning videoer eller billeder af dine mest populære produkter eller største kundeservice øjeblikke kan være den slags indhold dit publikum vil "elske."
Mål nyheder og andet indhold for at se, hvilket materiale der får denne reaktion fra dit publikum. Prøv derefter at dele mere lignende indhold i dit nyhedsfeed. Når du kan få tilhængere og potentielle kunder til at reagere stærkt på noget på en sådan positiv måde, er du på rette spor.
Haha Facebook Reactions
Det lykkelige, grinende ansigt i den nye Facebook Reactions-funktion er forbeholdt indlæg, der får folk til at grine. Humor kan være et nyttigt værktøj, når du opretter indhold til dit publikum afhængigt af dit mærke.
Skriv sjove videoer, kommentarer eller vittigheder, især hvis de er relevante for dit marked eller et problem, du hjælper kunderne med at løse.
Du kan bruge "haha" Facebook Reactions som en måler til at bestemme, hvor sjove mennesker tror, dine indlæg virkelig er. Selvfølgelig, undgå indlæg kan dit publikum finde offensiv eller upassende for dit brand. Men husk ting, der får folk til at grine, og gør dem også glade. Dette er en positiv reaktion, mange virksomheder bør generelt sigte på, når de laver indhold til deres efterfølgende.
Wow Facebook Reactions
Nye "wow" Facebook Reactions, der vises som et lille ansigt, der synes at være chok eller overraskelse, er beregnet til indhold, der skaber en lignende reaktion. Ting, der er uhyre almindelige, har tendens til at få folk til at tale ganske lidt. Så når dit indhold modtager masser af "wow" -reaktioner, får det nok mere diskussion, aktier og sidevisninger også.
Skriv overraskende træk om dit produkt eller din tjeneste eller overraskende fakta om din branche eller om de problemer, du hjælper kunderne med at løse.
Eksperiment til at lære, hvad slags indhold får "wow" reaktionen fra dit publikum. Dette er det indhold, du vil oprette, især når du opbygger spænding eller buzz omkring en stor lancering. Men gå ikke overbord. Overdrive disse slags indlæg vil reducere deres indflydelse på dit publikum i det lange løb. Dette kunne gøre det vanskeligt at skabe samme niveau af spænding i fremtiden.
Triste Facebook Reactions
"Triste" Facebook-reaktioner, der vises som et trist ansigt med en tåre, kan også være nyttige indikatorer for, hvordan kunderne føler sig om dit indhold. Mens de fleste virksomheder ikke skal have vanen til at gøre kunderne triste, har indhold, der genererer denne slags følelsesmæssigt svar, bestemt sin plads.
For eksempel kan du dele en trist video for at få folk til at bryde sig om et bestemt problem eller at donere eller købe for at få gavn af en årsag. I dette tilfælde skal du se efter "triste" Facebook-reaktioner for at afgøre, om dit indhold har den ønskede virkning. Og hvis det indhold trækker på folks hjerte strenger på en måde, der sporer dem til handling, skal du notere. Som i andre tilfælde skal du imidlertid være forsigtig med ikke at overdrive det. Du ender med et publikum, der er for følelsesmæssigt drænet til at handle eller for "bummed ud" af dit mærke generelt.
Angry Facebook Reactions
Igen skal dit mål som en virksomhed sandsynligvis ikke være at gøre dine kunder vred. Men vrede kan omsættes til handling. Rabat ikke et stykke indhold, der genererer kontrovers eller vrede over et bestemt problem. Det kunne oversætte til større synlighed og til sidst mere interesse for, hvad du gør.
Afhængigt af dit brand vil du måske identificere den slags indhold, der virkelig får dit publikum fyret op. "Angry" Facebook Reactions, der vises i form af et vredt ansigt, der synes at være rødt, er en god indikator. Igen vil du være forsigtig med ikke at sende denne slags indhold hele tiden. Men lejlighedsvis video eller kommentar om et rigtigt smertepunkt kan du hjælpe dine kunder med at overvinde eller en kontrovers i din branche kan øge bevidstheden og starte vigtige diskussioner.
Ligesom Facebook Reactions
Selvfølgelig er der stadig de klassiske "ligesom" Facebook Reactions. Følgere har tendens til stadig at give indlæg de berømte tommelfingre op, når de simpelthen ikke har en anden stærk følelsesmæssig reaktion. Og det er okay.
Mens alle de nye følelsesmæssige Facebook Reactions kan give dig mere specifikke indsigter om dine kunder, og hvordan de føler, har den klassiske "like" -knap stadig sit sted.
Det er usandsynligt, at absolut alt du posterer vil overraske folk, få dem til at grine eller gøre dem vred. For det meste deler du bare indhold, der er nyttigt eller interessant. Hvis dit publikum giver disse indlæg en konsekvent "som", kan du ikke rigtig håbe på mere.
Reaktioner Billede via Shutterstock , Faces Billeder: Facebook
Mere i: Facebook Kommentar ▼
