Når man forsøger at fremme turismen, ønsker de fleste byer ikke at være opmærksom på deres hjemløse befolkning. Men Hidden City Tours i Barcelona gør netop det. Og forretningen trives på grund af den.
Rejseselskabet, der blev lanceret i 2013, beskæftiger nuværende eller tidligere hjemløse som rejseguider. Hver guide fører vandreture til nogle af byens mest populære destinationer, herunder Gaudis og Las Ramblas. Men ud over det grundlæggende, deler de også personlige indsigter og historier fra deres eget liv. Efter at have levet på gaderne i Barcelona, kunne dette låne nogle virkelig one-of-a-kind perspektiver.
$config[code] not foundEjer af skjulte byture Lisa Grace fortalte Fast Company:
"Vores guider har meget livserfaring, empati, og jeg vil sige næsten en sjette sans fra mange år på gaden."
Hun rekrutterer sine medarbejdere fra lokale sociale tjenester og suppe køkkener. De skal være narkotika- og alkoholfrie og have evnen til at tale flere sprog. Derudover arbejder Grace sammen med en lokal historiker, der hjælper rejseguiderne med at lære deres kendskab til lokale vartegn.
Turene består hovedsagelig af kun fire personer ad gangen. Så de er også mere intime end dine typiske byture. Denne blanding af lille gruppestørrelse og unikke indsigter har været nøglen til virksomhedens succes.
Og det er vigtigt for Grace (billedet ovenfor), der insisterer på, at selvom hendes firma beskæftiger hjemløse, er det langt fra en velgørenhedsgruppe. Hun sagde:
"En velgørenhed er en krop, der modtager donationer og tilskud. Vi er et firma, der tilbyder en service, en kvalitetsservice. Vi modtager ingen finansiering eller donationer. En social virksomhed skal være økonomisk levedygtig, ellers skaber det bare flere problemer for samfundet. "
Hidden City Tours beskæftiger i øjeblikket fem personer, udover Grace. Og selskabet, selv om det oprindeligt blev finansieret af Grace, understøttes nu fuldt ud af turneringsoverskuddet.
5 kommentarer ▼
