Du har for nylig konfigureret de obligatoriske Facebook, Twitter, LinkedIn og Google+ profil sider til din lille virksomhed, og du spørger dig selv, "hvad nu?"
Hvis du er ny til spillet og spekulerer på, hvad du skal gøre næste, nedenfor er 5 sociale medier tips til at sende dig og din lille virksomhed i den rigtige retning for at opnå social media succes:
1) Udvikle en strategi
Jeg har set mange virksomheder begår fejlen ved at nærme sociale medier uden en strategi. Først afgør hvilke sociale netværk, der giver mest mening for dit firma. Du må muligvis ikke have et produkt, der oversætter til Pinterest eller Instagram. Det er bedre at have en begrænset, strategisk tilstedeværelse på sociale medier end at være overalt uden formål.
Når du har valgt de sociale netværk, der passer bedst til din virksomhed, kan du derefter justere din strategi for at opfylde dine ønskede mål. Har du for eksempel målet om at dyrke dit Facebook-fællesskab? Hvis ja, bør du brainstormere indhold, kampagner og indlæg, der vil tiltrække din målkund.
2) Svar
At tildele en praktikant til at styre sociale medier kanaler et par timer om ugen er simpelthen ikke nok mere. Dit online-fællesskab forventer at modtage svar på forespørgsler rettidigt (typisk accepteret svarstid er inden for 24 timer). Hvis du ikke er villig til at investere tid og penge, der kræves for at reagere på dine online-tilhængere, skal du sandsynligvis ikke være på sociale medier.
Kunder ønsker at vide, at nogen lytter. Den enkle opgave at reagere taler volumener til din kundeservice. Hvis du ikke har svaret og har brug for noget tid til at finde det, så lad det ved, at du har set deres spørgsmål, og du arbejder for at få svaret for dem.
3) Det handler om indholdet
Udsend ikke bare noget for at få det til at se ud som om du er aktiv på sociale medier. Der er for mange virksomheder derude, der bombarderer deres tilhængere med de sociale medier, der svarer til spam. Hvis du vil opbygge et efterfølgende, skal du oprette indhold, der gør dig til en leder i din branche.
Hvis du ikke har tid nok til regelmæssigt at producere originalt kvalitetsindhold, kan du dele det gode indhold, der allerede er derude eller nærme eksperterne til at oprette indhold til dig. Dit online community vil takke dig for at hjælpe dem med at finde de gode ting.
4) Dupliker ikke
Udstationering af det samme til Facebook, Twitter, LinkedIn og lignende er overflødigt og vil medføre, at du taber tilhængere. Skræddersy indholdet for hvert netværk og publikum. LinkedIn er et professionelt netværk, så dette fungerer som et godt sted for tanke lederskab. Gør brug af fotos og andet indhold af rich media for at fortælle en visuel historie ved hjælp af Facebook Tidslinje.
Folk deltager i sociale netværk af forskellige grunde, og du bedst tjener dit online-fællesskab, når du ved, hvem de er, og hvad de vil se. Tag dig tid til at udføre undersøgelsen og skrive, hvad der passer bedst til hvert medium.
5) Selvfremme er anti-social
I det virkelige liv, når du prøver at få venner, vil det ikke komme dig langt at tale om dig selv. Det er det samme med sociale medier. Din deltagelse i rummet skal fremme samtalen. Det er okay at fortælle dit online-fællesskab om et nyt produkt eller en forfremmelse, så længe det ikke er alt, hvad du laver.
Gør det nemt for dit samfund, kunder og branchens ledere at dele indhold på dine sociale sider. Vær en aktiv lytter til bedre at forstå, hvad dit fællesskab ønsker. Hvis de følger dig, tror de allerede, du er god, du behøver ikke konstant at minde dem om.
Hvordan bruger du sociale medier til din lille virksomhed? Del dine sociale medier tips med os.
Social Network Photo via Shutterstock
Mere i: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 Kommentarer ▼
