I dag er digitale kunder de største influencer og hyppige købere af ethvert produkt, du sælger online eller offline. Med de fremherskende tendenser inden for online shopping og forbrugere, der bruger digitale enheder, er chancerne for detailomsætningskonvertering også vokset eksponentielt.
Alle disse vækstfaktorer har ført til behovet for produktivitet, der styrker, hvorvidt du skal styre dine varebeholdninger og regnskaber, opsuge nye produkter, opretholde kundeforhold eller automatisere salgsfremmende aktiviteter.
$config[code] not foundProduktivitetsværktøjer er derfor vigtige for at drive enhver online detailhandel. Virksomheder, der bruger automatiseringsværktøjer, er mere tilbøjelige til at nå målrettede kunder tidligt og ofte. De kan give personlig opmærksomhed til deres kunders ønskesedler og øge kundeloyaliteten til gentagelsesvirksomhed.
Hvis du ikke bruger detailteknologier til din virksomheds fordel, kan du gå glip af store besparelser både på din tid og dine penge. Her er de fem øverste produktivitetsværktøjer, der kan hjælpe dig med at vokse online detailhandel.
Point of Sale (POS) Software
God POS-software kan være den største tidsbesparende og pengeautomat til din detailvirksomhed. Det sporer alle dine varebeholdninger, salg, kontanter, kundekonti, samt administrerer afkast, refusion og butikskreditter. Du kan endda deltage i kundedataanalyse, køre kundeloyalitetsprogrammer, automatisere et bogføringssystem og sende automatiske indkøbsordrer til dine leverandører ved hjælp af et POS-softwaresystem. Dette sparer utallige timer med at lave manuelle og besværlige opgaver, som en maskine kan gøre bedre end en person gør.
Et online POS-system hjælper dig med at administrere online- og offline-butikker på et enkelt sted i skyen. Det virker på enhver enhed - iPad, Mac eller din pc. Dette betyder, at du kan køre flere butikker ad gangen i komforten af dit hjem eller få opdateringer i realtid på din butiksaktivitet under rejsen.
POS er utvivlsomt et produktivitetsfremmende værktøj til detailhandel. Det kan i høj grad påvirke dine salgsoperationer og øge fortjenstmargenen, forudsat at du er opmærksom på de nødvendige POS-softwarefunktioner.
Husk, at når du har investeret i et POS-system, er det dyrt at ændre det. Så tag dig tid, udfør nogle undersøgelser og vælg den, som overgår dine forventninger.
E-handel Websites / Indkøbsvogne
Hvis virksomhedswebsteder kan sælge koncepter af et produkt, skal de også sælge produktet. E-handelswebsites kan både gøre det, for eksempel at fremme din detailhandel online såvel som at generere indtægter ved at sælge varer direkte fra dit websted. Du kan tilføje produkter til din online butik med et par klik. Tilpas dit webstedstema, og din butik kan være åben 24/7.
E-handel websteder bruger indkøbskurv software til at håndtere finansielle transaktioner og ordrebehandling. Kunder kan placere ordrer og betale dig lige fra hjemmesiden ved hjælp af en hvilken som helst enhed efter eget valg. En god indkøbskurvsoftware leveres med et udvalg af shopping- og marketingfunktioner, herunder back office og sikkerhedsfunktioner.
Læs denne indkøbskurv software anmeldelse eller tjek denne liste over 45 standalone indkøbsvogne til e-handel for at vide, hvordan de kan tilføje værdi til dit websted.
Når du er oprettet, kan du linke til din e-handelswebsted fra visitkort, avisannoncer og plakater. Dette er en mulighed for at dele dine forretningsideer med andre og øge salgsvolumen. Du kan også placere onlineannoncer og få trafik til dit e-handelssite via internettet. Den store fordel ved at køre en e-handelsside er, at der ikke er nogen grænse for at bruge den til at få et salgssalg. Jo bedre du gør det, jo mere får du.
Integration af din e-handelssite med POS-software er en anden måde at tilføje til dit produktivitetsniveau. Du kan spore alle e-handelsfunktionaliteter som at administrere produkter, lager og markedsføring. Du kan også generere rapporter og analyser fra dit POS-system. Det meste af den moderne e-handelssoftware har indbygget integrationssupport til POS.
Retail Accounting Software
Regnskab er rygraden i en detailoperation. Hvis du kan gøre det bedre, sparer du og gør mange penge. I dag håndterer flere og flere detailhandlere deres konti internt med detailregnskabssoftware. Der er mange fordele ved det. Du kan hurtigt generere årsregnskaber samt track-resultater hver gang, fra ethvert sted.
Populær regnskabsmæssig software har modulet Modtagelse af modtagelige konti, Modul for kontoudbetalinger og Integreret Ledger-modul, som holder dig ubekymret og hjælper dig med selvstændige økonomiske beslutninger.
Du kan endda forbinde din regnskabssoftware til et POS-system og opbygge en integreret regnskabsløsning. Når du for eksempel opretter fakturaer ved hjælp af POS-software, opdateres den automatisk lagerbeholdningen i lagerbeholdningen. Denne post skal til gengæld opdatere kundehistorie, tilgodehavender og salgshistorie i et regnskabsværktøj. Uden integration, lagerbeholdning, kundefordringer og salgshistorikdatabaser forbliver forældede, hvilket gør POS-softwaren næsten ubrugelig.
Ikke alle POS-systemer forbinder regnskabsmæssige softwarepakker. Nogle har et indbygget regnskabssystem. Nogle giver integrationstøtte. Det er bedre at spørge din POS-sælger og kende, hvordan det integrerede system vil fungere for dig.
Der findes en række brugervenlige detailregnskabsprogrammer på markedet. Hver passer til en anden butikstype og udfører en række regnskabsfunktioner. Et sammenligningsbillede vil hjælpe dig med at forstå kapaciteter, vurderinger og priser på detailregnskabssoftware.
CRM Software til at vokse online detailhandel
CRM-værktøjer, som vi alle ved, er nøglen til at opretholde sunde forretningsforbindelser med kunderne. Disse værktøjer styrer ikke kun kundeloyalitetsprogrammer, men hjælper dig også med at identificere potentielle forretningsmuligheder og tjene nye forretninger. En god CRM-software er i stand til at spore dine kundeoplysninger, finde markedsmuligheder og bane vejen for at kommunikere med dine kunder via e-mail, telefon eller messer.
CRM-data og dets grundlæggende analyse hjælper dit salgspersonale til at skelne mellem VIP og afslappede kunder, så du kan træffe beslutninger om rabatter, prismønstre og belønninger for eksisterende eller kommende produktlinjer. Dine medarbejdere ved, hvem de kan ringe og hvordan de skal opfylde deres specifikke krav eller præferencer. Her er et par tips til at vælge den rigtige CRM-software til din virksomhed.
Online CRM-software leveres også som en integreret løsning med POS-systemer. Hvis du har brugt et stand-alone system til CRM og vedligeholder et separat POS- og lagerstyringssystem, er det på tide at søge en paraplyløsning - alt sammen forbundet med en enkelt detailløsning.
Retail Marketing Automation Tool
Marketing automation er den største kategori af detailløsninger, som de fleste virksomheder forsøger at udmærke sig i. Uanset om det er at udnytte nye kunder eller beholde gamle kunder, kan marketingautomatiseringsværktøjer øge salget med personligt målrettede annoncer. Du kan udføre brandbyggeriaktiviteter ved hjælp af forskellige kommunikationskanaler og teknikker, og dermed forkorte din salgscyklus.
En god forhandlingsmarkedsføringsplatform hjælper dig med at drage fordel af 360 graders markedsaktiviteter, herunder e-mail automatisk respons, e-mail marketing, SMS marketing, live chat, Facebook og Twitter automatisering, landingsside bygning, Web tracking, voice broadcasting, IP kontrol, Fax marketing samt kundeforvaltning.
Læs denne artikel for at finde en omfattende liste over software og apps til marketingautomatisering. Du vil kende de vigtigste funktioner i populære detailmarkedsføringsautomatiseringsværktøjer og deres omkostninger.
Konklusion
Brug af produktivitetsværktøjer til detailoperationer er altid fordelagtigt. Men værktøjer alene kan ikke gøre din virksomhed til en succes, medmindre du kender fremtidige detailtendenser og tips. Så fortsæt med at undersøge awesomeness af online detailværktøjer og give "New Shopper Experience" til dine kunder. Glad detailhandel!
Værktøjsbænk Foto via Shutterstock
Mere i: Small Business Growth 1
