Succesfulde ledere hedder ofte for deres evne til at snakke. Men der er mindst en CEO, der kredser sin succes med en anden vigtig færdighed - lytter.
David Abney, formand for og CEO for UPS (NYSE: UPS) for nylig delte mere om hans lederskabsoplevelse, og hvordan man lytter til andre har gjort en så afgørende indvirkning på virksomhedens succes.
En af de første ting, som Abney gjorde på at blive navngivet CEO var at gå på en verdensomspændende lytningsturné. Han lod virksomhedens medarbejdere og kunder fortælle ham, hvad de troede, at virksomheden skulle fokusere på fremadrettet. Og han tog faktisk disse oplysninger til hjerte.
$config[code] not foundSmå virksomheder kan lære meget af denne taktik. Og du behøver ikke engang at rejse rundt i verden for at lytte til dine egne kunder eller teammedlemmer.
Hvorfor ledere skal høre
Ved blot at give dine medarbejdere en avenue til at give dig nye ideer, kunne du finde en måde at forbedre din virksomheds processer, som du simpelthen ikke tænkte på alene. Og hvis du undersøger kunder eller er åbne for diskussioner med dem om sociale medier, kan du opdage en potentiel ny produktlinje, som kunderne klamrer om.
Den største grund til, at ledere skal lytte, er dette: Hvis du kun fokuserer på din egen ekspertise, kan du virkelig gå glip af nogle gode ideer. Men hvis du er åben for at høre input fra dem omkring dig, åbner du din lille virksomhed for en lang række nye muligheder.
Billede: UPS
2 kommentarer ▼
