Som forhandler har du uden tvivl nogle medlemmer af Generation Z på dit personale - og hvis du ikke gør det, vil du snart. Årtusinderens små søskende går ind i arbejdsstyrken (i hvert fald deltid), og deres behov, styrker og forventninger adskiller sig meget fra deres ældre brødre og søsters.
Den nøjagtige afgrænsning af Generation Z varierer afhængigt af hvem du snakker med, men US Census Bureau fortæller, at Gen Z startede i 2001, selv om nogle siger, at det inkluderer folk født i slutningen af 1990'erne. (Med andre ord, dagens teenagere.) Her er fire tip, der hjælper dig med at få mest ud af dine Gen Z-detailmedarbejdere.
$config[code] not foundHvad Generation Z Retail Medarbejdere Vil
Få op til hastigheden på teknologi
Denne generation voksede op med smartphones i deres hænder. Acceptering af mobile betalinger, ved hjælp af tabletter til at opsøge produktoplysninger eller gribe en telefon for at kontrollere lagerniveauer er anden karakter for Generation Z-medarbejdere. På samme måde, hvis din butik stadig bruger forældet teknologi, vil din virksomhed være langt mindre tiltalende som arbejdsgiver til denne aldersgruppe. Udnyt deres tekniske færdigheder til at forbedre din kundeservice med hurtigere checkout og nem adgang til information. Gennemfør software til lagerstyring og loyalitetsprogrammer, der kan hjælpe dig med at spare tid og opbygge en loyal kundebase.
Offer Job Security
På trods af populære stereotyper er Gen Z ivrig efter jobsikkerhed, siger generationsekspert David Stillman. Han mener, at dette skyldes, at deres Generation X-forældre har haft en hård økonomi og bestået deres konkurrencedygtige karakter på deres børn. Det betyder, at Z Z-arbejdere ikke har noget imod at starte i bunden - men de ønsker at blive belønnet for deres arbejde med jobsikkerhed.
Giv dem nogle kreative friheder
Denne generation voksede op omgivet af muligheder for at tilpasse alt, hvad de køber til deres unikke smag. Stillman, medforfatter af "Gen Z at Work", siger, at det er lige så vigtigt at lade dem tilpasse deres job. I stedet for en ensartet, prøv en kjole kode, som lader dem udtrykke nogle individualitet. Giv medarbejderne i Gen Z muligheden for at foreslå, hvordan ting kan gøres bedre, om det er nytænkning af dit vinduesskærm eller ændring af din produktmiks. Selvom det nok ikke er en god ide at sætte en teenager i ansvaret for dine sociale medier, kan du udnytte deres digitale og sociale medier savvy ved at have dem tage Instagram-værdige billeder eller oprette Facebook Live videoer.
Hjælp dem til at vokse
Generation Z medarbejdere står over for endeløse muligheder, input og billeder online og på sociale medier. Med så mange valg er det kun naturligt, at de ikke ønsker at blive låst ind i et smalt sæt jobopgaver. I stedet vil de sædvanligvis prøve så mange roller som muligt. Krydser dine teenagemedarbejdere i hinandens jobopgaver ikke blot holder dem glade, men også gavner din butik - hvis nogen kalder sig syge, kan en anden nemt fylde deres sko. Giv masser af feedback, opmuntring og rådgivning til at hjælpe dem med at blive bedre til deres job, og de vil belønne dig med loyalitet og hårdt arbejde.
Unge Medarbejderfoto via Shutterstock
Kommentar ▼
