I løbet af de 14 år, vi har været i erhvervslivet, har jeg lært at få øje på områder med en slags træk på vores produktivitet, dvs. hvor vi kunne opnå mere, men der kommer noget i vejen. Så arbejder jeg på disse områder.
Og jeg har lært, at denne produktivitetstræning ofte kan løses omkostningseffektivt af teknologi - meget af det spændende banebrydende teknologi.
Nu kan dine øjne glatte over, når du hører om ny teknologi som tingenes internet, kunstig intelligens og chatbots. Du tænker måske: 'Jeg har næppe nok tankegang til at finde ud af, hvordan man holder de nuværende kunder glade og laver lønningsliste - hvordan skal jeg finde ud af den nyeste teknologi?'
$config[code] not foundHer er aftalen: du behøver ikke at finde ud af det. Alt du virkelig skal gøre er at finde de leverandører, der har forventet trends og indarbejdet avanceret tech i deres løsninger.
Her er fire produktivitetsdrag, du kan overvinde for at være mere produktive i din virksomhed ved at udnytte avancerede teknologiløsninger:
Problem: Udløb af forbrugsvarer forårsager bortkastet tid
Har du nogensinde udskrevet en vigtig salgspræsentation eller uddelinger til et kundemøde - kun for at få den frygtede "low ink" -meddelelse midt i jobbet? Hvad laver du? Du enten taber alt for at løbe ud og købe blæk eller toner, eller ende med output, der ser mindre ud end professionelt.
Det er et perfekt eksempel på en situation, hvor automatiseringsteknologi kan hjælpe.
Auto-opfyldelse er en af de mest spændende nye teknologier i dag. De bedste auto-opfyldelsesprogrammer anvender konceptet for ting af ting, der hjælper dig med at få ordrer, når du har brug for dem. Så at du aldrig løbe tør.
Et eksempel er Brother Refresh-løsningen, den eneste blæk- og tonerautomatiseringstjeneste, der er tilgængelig direkte fra en producent. Denne nye tjeneste bruger intelligent teknologi baseret på printerens brugsmønstre og blækniveauer for at bestille mere blæk direkte fra producenten, når du kører lavt. Brugere modtager en advarsel via e-mail, og medmindre de skal annullere, sendes blæk eller toner direkte til din dør. Mere end 70 Brother-printere og multifunktionskopimaskineudstyr er allerede kompatible med Brother Refresh-tjenesten, så længe de er tilsluttet internettet.
Brother Opdatering har ingen abonnementsomkostninger eller annulleringsgebyrer - det vil kun bestille blæk eller toner, når din printer faktisk opdager, at den kører lavt.
Alt det kræver er at oprette en konto med dit kreditkort - du vil kun blive opkrævet for de udskiftede patroner, du har brug for. Så behøver du aldrig bekymre dig om at løbe ud, fordi tjenesten identificerer, når du kører lavt og genbestiller automatisk.
"Brother Refresh er resultatet af mange års forskning og udvikling og lytter til vores forbrugere. Vi ved, at det er en hovedpine, der løber tør for blæk og toner og at bestille en rettidig genopretning, at mange små virksomheder og startups vil hellere gøre uden ", siger Rafi Haqqani, direktør for Supplies Marketing at Brother. "Vi ønskede at forenkle vores kunders liv, der automatiserer genopretningsprocessen, men uden at låse en virksomhed i et fastsat månedligt abonnement, kunne de ikke have brug for det."
Problem: Manuel opgaver forhindrer scaling til mere salg
Drømmer du om at øge dine salgsindtægter - uden at skulle tilføje flere personer eller overbelaste eksisterende personale?
Markedsautomatisering kan hjælpe dig med at gøre det ved at automatisere tidskrævende opgaver, som muligvis forhindrer din virksomhed i at blive opskaleret.
Eksempler på markedsautomatisering er at vise relaterede produkter på e-handelssider for at fremme cross sales. Ombordstigning af nye kunder via en række e-mails kunne også automatiseres uden nogen tung løft fra et menneske.
Med marketingautomatisering opretter brugere i forvejen specifikke regler og parametre, og softwaren håndterer resten. Selvom det måske lyder upersonligt, er det faktisk det modsatte. Markedsautomatisering i dag kan bruge dataanalyser til at identificere kundens unikke præferencer og tilpasse oplevelsen automatisk. Det ville bare ikke være muligt for et menneske at identificere hver kundes personlige præference på samme niveau.
Problem: Administrative aktiviteter Spis tidspersonale
Den typiske småvirksomhed kan have et team, så læn dig, at de fleste mennesker, selv dig som ejer, gør dit eget administrative arbejde som sortering af e-mails, opsætning af aftaler og opsporing af oplysninger.
Men det kan være penny klogt og pund tåbeligt og forhindre dig og dine medarbejdere i at tackle højere afkastaktiviteter.
Heldigvis er der en løsning, der koster lidt eller ingenting: Brug digitale assistenter.
Digitale assistenter som Cortana, Siri og Alexa kan håndtere administrative aktiviteter i sekunder, frigør tid. Disse digitale assistenter bruger kunstig intelligens og stemmegenkendelsesteknologi til at opsøge information, planlægge møder og sætte påmindelser. Digitale assistenter bliver kun smartere og vil gøre os mere effektive i både vores hjem og kontorer.
Problem: Kundeforespørgsler bliver mishandled, Compounding Work
Gør enkle kundeforespørgsler falde gennem revnerne eller ikke løst i tide?
Voksende virksomheder står ofte over for dette problem, fordi evnen til personale til kundesupport ikke vokser så hurtigt som salg. Kundeservice spørgsmål stiger op og forårsager en flaskehals i vækst.
Chatbots kan hjælpe med at afhjælpe disse problemer. Et chatbot er et program, der kan svare på spørgsmål og interagere med mennesker på en menneskelig og conversational måde. Forestil dig en kunde, der kontakter dig på din hjemmeside via live chat; en chatbot kan automatisk besvare de grundlæggende kundespørgsmål. Dette resulterer i mere tilfredse kunder og mindre oprydning, fordi du var i stand til at håndtere forespørgsler effektivt.
Så der har du det - fire eksempler for at få dig til at tænke over, hvordan dagens teknologier kan forbedre din virksomheds produktivitet. Alle disse løsninger er enten ingen inkrementelle omkostninger eller forholdsvis lave omkostninger - helt sikkert inden for et lille virksomhedsbudget. Investeringsafkastet ved at vælge de rigtige løsninger kan være betydeligt.
Billeder: Broder
Mere i: Sponsoreret 2 Kommentarer ▼
