Industrielle Tørretumbler

Lær billedkunstens art: Se disse 10 tips

Ved, hvordan man fakturerer dine kunder uden at komme over som for kold eller påtræk? Disse 10 faktureringstips vil hjælpe dig med at undgå at pisse dem.

$config[code] not found

Du landede bare en ny klient. Du ser ud til at komme godt sammen med dem. Du har nydt godt af at arbejde på de tidlige projekter, som de har sendt dig. Kort sagt ser det lovende ud. Det er indtil det er på tide at fakturere din klient.

Fakturering er en kedelig, formel-ish og frustrerende opgave, der er helt afgørende. Når alt kommer til alt, hvis uden fakturaer, bliver du ikke betalt. Og når ikke bliver betalt, går din virksomhed under.

Værre endnu? Hvordan kan du anmode om en betaling uden at komme på tværs som for kold eller påtræk? Dette gælder især ved fakturering af en ny kunde, der ikke er bekendt med dine faktureringsvaner og personlighed.

Sådan faktureres kunder

Du kan starte med at følge disse 10 faktureringstips, der ikke blot garanterer hurtigere betalinger, men vil også undgå at pissere den nye klient.

1. Hold det nemt, når du fakturerer dine kunder

Mens du ønsker at blive så professionel som muligt, er det ikke nødvendigt at foretage fakturering mere kompliceret, end det allerede er.For eksempel, da de fleste mennesker ikke er bekendt med betalingsjargon, som f.eks. "Netto 30" eller "forfalden ved modtagelse", skal du bruge simpelt sprog, der kommer rigtigt til det punkt. I stedet skriver "net 30" "30 dage" eller "på grund af inden for 30 dage." Enkelt, på forhånd, og det kan ikke misforstås. Det eliminerer enhver forvirring og gør det ikke for kunden at føle, at du forsøger at få dem til at trække online-ordbogen ud eller trække ulden over deres øjne.

Bonus TIP:

Du kan holde betalingsbetingelserne enkle ved at spørge din nye klient, hvad deres faktureringscyklus er, så du begge er på samme side. For eksempel, hvis det er den første i måneden, så skal du sende dem din faktura.

• 2. Medtag alle relevante oplysninger
• Din faktura skal altid indeholde følgende oplysninger:
• Dit navn
• Dit skatte-id
• Din adresse (både din fysiske og e-mail-adresse)
• Dit telefonnummer
• Faktura nummer
• Opdelt fordeling af tjenester eller produkter, der udføres

Total beløb

Afleveringsdato

Inkluderende disse oplysninger eliminerer eventuelle spørgsmål eller bekymringer, som kunden måtte have vedrørende fakturaen. Og hvis de har en forespørgsel, kan de nemt kontakte dig, da du har givet alle dine kontaktoplysninger.

3. Tilby Fleksibel Betalingsmuligheder

Hold dine kunder lykkelige og øge betalingshastigheden ved at give dem mulighed for at betale din faktura med deres foretrukne betalingsmetode.

De fleste faktureringsplatforme tilbyder et bredt udvalg af betalingsmuligheder ved betaling af en faktura, såsom kreditkort, elektronisk pengeoverførsel (EFT), automatiseret clearinghus (ACH) eller kryptokurver som bitcoin.

4. Send automatiske påmindelser og opdateringer

Vent ikke, før en betaling er forbi på grund af at komme i kontakt med dine kunder. Ved hjælp af cloud-baseret faktureringssoftware kan du sende automatiske og venlige betalingspåmindelser og opdateringer, når en faktura nærmer sig forfaldsdatoen.

På denne måde kan klienten forblive på toppen af ​​deres konto status uden at blive straffet med et sigt gebyr. Dette tilskynder til betalinger på tid, det reducerer også den akavetiske opfølgning.

Endnu bedre, hvis dette bliver et igangværende projekt, kan du oprette tilbagevendende betalinger hos kunden, så ingen af ​​jer glemmer fakturaen.

5. Tilpas hver af dine kunders fakturaer

Personligt kan jeg ikke stå generiske meddelelser. De er ikke kun upersonlige, de er utrolig let at overse. Hvis jeg føler den måde, så forestil mig bare hvordan din klient føler sig, når de åbner op for den kolde, kolde faktura, der har ringe-til-ingen detaljer.

Afsendelse af tilpassede fakturaer, der indeholder kundens navn, kontaktoplysninger, anmodede betalingsoplysninger som købsordre (PO) nummer, arbejdsgiveridentifikationsnummer (EIN) og en opdeling af tjenester gør dem til at føle sig som en VIP siden du tog dig tid til at tilpasse fakturaen.

Men du kan altid gå et skridt videre og tilføje lidt mere personliggørelse ved at inkludere en håndskrevet "tak" -notat eller inkludere et link til et indhold, som kunden kunne finde værdifulde for deres egen type forretning. For eksempel, hvis de nævnte, at de er interesseret i bitcoin, send dem en introduktionsartikel, der forklarer denne kryptokurrency.

6. Tilbyde incitamenter

• Dette er en enkel og effektiv måde at motivere din klient til at betale fakturaen til tiden. Desuden gør det dem specielle. Selvom det er en rabat på kun 2% rabat, er fakturaens samlede beløb tilstrækkeligt til at motivere kunden til at foretage en betaling.
• Udover at tilbyde rabat kan du incitamentere din klient gennem:
• Rabat af fremtidigt arbejde.
• Opbevar kredit

Tilbyder et gavekort til en partners produkter eller tjenester.

Salgsfremmende swag.

7. Få dem til at blive værdsat

• Vi har fremhævet denne strategi flere gange, men hvis du vil holde dine kunder glade, så få dem til at føle sig værdifulde.
• Dette omfatter alt fra:
• Hvis de for nylig havde en forfremmelse eller fødselsdag, skal du bekræfte det i meddelelsesdelen af ​​fakturaen.
• Giv dem personlig opmærksomhed.
• Altid at sige "tak" og "tak" på dine fakturaer.

Lytte til deres feedback eller forslag.

Angivelse af dine nuværende tilbud.

8. Overrask ikke dine kunder

Hvis du indser, at et job skal kræve mere tid, indsats eller materialer, så lad dem vide om dette så tidligt som muligt. Enhver ændring i jobstatus betyder normalt, at det vil øge omkostningerne ved projektet. Du vil gerne være tilgængelig for at diskutere denne ændring straks med din klient, så de ikke blindsided, når de åbner fakturaen.

Vær så detaljeret og gennemsigtig som muligt under denne diskussion for at undgå enhver overraskelse. Hvis klienten er i orden med disse ændringer, skal du sørge for at få det skriftligt. Nogle kunder kan føle sig lidt fornærmet ved at skulle skrive noget skriftligt.

Nogle gange, hvis du skriver op informationen og de bare skal afmelde sig på det nye skøn, er det lettere for jer begge. Uanset om du skriver fakturaen op eller gør det, skal du inkludere de oprindelige omkostninger og derefter de udenomkostningerne.

9. Vær krystalklar

Forklar alt med klienten på forhånd og vær så detaljeret som muligt i dine fakturaer. Hvis du for eksempel ikke inkluderer en fremtrædende forfaldsdato eller foretrukket betalingsmetode, kan du ikke forvente, at kunden betaler fakturaen, så snart den modtager den. Når alt kommer til alt ved de ikke, hvornår betalingen forventes eller hvordan man betaler det.

At være krystalklar forhindrer misforståelser og holder betalingsprocessen flydende hurtigt.

10. Mist aldrig dit poise

Hvad nu hvis du har fulgt ovenstående råd, men kunden savnede forfaldsdatoen? Du bliver nødt til at jage denne betaling ned. Men gør det uden at blive vred-eller "snippy."

Indtil du kender omstændighederne, kan der være en simpel forklaring på, hvorfor betalingen er forfalden. Var fakturaen ved en fejlplaceret fejl eller har klienten haft en familieløshed? Brænd ikke broen med klienten, fordi du automatisk går ud fra, at de er en deadbeat.

Igen vil ved hjælp af automatisering minde klienter, når en betaling nærmer sig og så "ping" klienten, indtil fakturaen er betalt.

Hvis det ikke virker, skal du kontakte kunden ved at ringe eller sende en mail til dem og spørge dem om der er noget galt. Hvis de er en ny kunde og ikke svarer, kan de måske ikke forstå dine måder at gøre forretninger på. Stadig ikke spring til konklusioner.

Hvis de er en klient, har du altid haft denne type problemer med - taktikken kan måske ændre sig. Hvis de skylder dig en stor mængde eller er flere måneder bagud, skal du muligvis få juridisk rådgivning. Nogle gange skal du sende fakturaen til samlinger. Men det er en sidste grøftindsats.

Mens chasing down forsinkede betalinger er frustrerende, mister du aldrig dit poise. Brug aldrig truende eller aggressivt sprog.

Giv din kunde mulighed for at forklare sig selv, være fast, direkte og på forhånd om eventuelle gebyrer eller konsekvenser af manglende forfaldsdato fra get-go.

Udgivet med tilladelse. Original her.