I december 2015 gennemførte marketingautomatiseringsteknologiselskabet Infusionsoft sammen med LeadPages, en maker af destinationssidesoftware, en markedsundersøgelse af mere end 1.000 små virksomheder i USA vedrørende deres brug af digital markedsføring og offentliggjorde resultaterne i "2016 Small Business Marketing Trends Report. "
Rapporten fra markedsførings taktik undersøgelsen dækkede fem hovedemner:
$config[code] not found- Mål og prioriteter. Hvilke små virksomhedsejere håber at opnå med deres markedsføring i 2016;
- Udfordringer. Hvilke små virksomhedsejere kæmper med og forsøger at forbedre i 2016;
- Taktik. Hvilke værktøjer og teknikker små virksomhedsejere forsøger (og lykkes med) som de bevæger sig mod deres marketingmål;
- Muligheder. Hvilke fordele små virksomhedsejere kan beslaglægge i 2016, som vil hjælpe dem med at nå deres mål og komme foran konkurrencen;
- Tendenser og forudsigelser. Trends, som Infusionsoft og LeadPages forudsiger, kommer til at komme i spidsen for småbedriftsmarkedsføring i 2016.
"Vi tog vores to virksomheder kollektive viden og databaser og sammensatte et stykke, der havde en solid forskning bag den, som vi føler vil være til gavn for små virksomheder," sagde Jake Johnson, administrerende redaktør hos Infusionsoft i et telefonsamtale med Small Business Trends. "Rapporten fremhæver, at digital markedsføring ændrer sig, og at små virksomheder skal fokusere på disse ændringer for at opnå succes fremad."
Top Insights Gleaned fra Marketing Tactics Survey
Small business marketing kan være et ensomt arbejde. Næsten halvdelen (47 procent) af små virksomhedsejere håndterer markedsføringsindsatsen alene, konstaterede rapporten.
Digital markedsføring er langt fra universel i små virksomheder. Et af de mere overraskende resultater fra undersøgelsen var, at næsten en ud af fem småfirmaer ikke planlægger at bruge digital markedsføring overhovedet i 2016.
Sporing af afkastet på deres markedsinvesteringer er en stor kamp for små virksomhedsejere. Næsten halvdelen af de undersøgte sagde, at de ikke ved, om de markedsfører effektivt, og 14 procent ved, at de ikke er.
"Dette er et analytics problem," sagde Johnson. "Mange småfirmaer ved ikke, hvilke værktøjer der er tilgængelige for dem, og hvordan man korrekt opretter og fortolker deres datastrømme."
Opfølgning med kundeemner og kunder er også en hård opgave. Enogtyve procent af virksomhedsejere ejer ikke kontaktoplysninger, hvor som helst, mens kun 24 procent bruger CRM-software (Customer Relationship Management) og 20 procent bruger en e-mail marketing service provider. Femogfyrre procent opretholder ikke en e-mail liste, som potentielle kunder kan vælge.
"Jeg vil mistanke om, at de fleste små virksomhedsejere er fokuseret på et par taktikker, de har lært - sociale medier, blogging osv. - men har ikke en samlet markedsføringsstrategi til at gennemføre deres digitale marketing taktikker," sagde Johnson.
De fleste små virksomheder bruger stadig en temmelig usofistikeret digital marketingstabel. Enogfyrre procent bruger kun et eller to softwareprogrammer i deres markedsføring, og yderligere 26 procent bruger tre eller fire.
Omkring halvdelen af små virksomheder planlægger at investere mere i deres hjemmesider i 2016, og halvdelen planlægger at øge deres webannoncering budgetter. Men det betyder ikke, at analog marketing taktik er død. Omkring en fjerdedel af små virksomhedsejere planlægger at bruge mere på printannoncer eller direkte mail, og 14 procent vil bruge mere på telemarketing eller personlig markedsføring.
48% af virksomhedsejere bruger sociale medier i deres markedsføring, men mindre end halvdelen skaber andre former for indhold for at hjælpe dem med at få kundeemner og salg.
Digitale marketingmål og prioriteter
Mål
I 2016 siger små virksomheder, at de planlægger at se på digital markedsføring primært for at opfylde målene øverst og nederst på kundeforhandlingen. En halvtreds procent af respondenterne hedder "driving sales" som et overordnet mål for deres digitale markedsføring, mens næsten lige så mange (48 procent) valgte "opbygge mærkebevidsthed eller formidle information."
"Dette store fokus på tragtets top og bund antyder, at mange små virksomhedsejere måske mangler muligheder for at forbedre andre dele af deres kundeopkøb og fastholdelsesproces," sagde Johnson.
prioriteter
Undersøgelsen spurgte, hvilke marketingkanaler små virksomheder forventes at budgettere mere til i 2016. En og en halvtreds procent opregner at forbedre deres hjemmeside som topprioritet.
"I betragtning af antallet af virksomheder, der hedder at opbygge brandbevidsthed eller bare formidle information som et topmarkedsføringsmål, er det fornuftigt, at 51 procent af småfirmaerne planlægger at bruge flere penge på at forbedre deres websites i 2016," siger rapporten.
Det overordnede tema, ifølge Johnson, er, at små virksomhedsejere ønsker en "smarte hjemmeside", men hvad de har brug for er en salgs- og markedsføringsstrategi, der skal ledsage webstedet.
"Det er uden brug at bygge en hjemmeside, hvis du ikke har en salgstragt og en tech stack, der integrerer med det," sagde Johnson. "Der er nu nok skala og muligheder for små virksomheder til at sammensætte teknologien for at gøre webstedet til at fungere fra et salgsperspektiv. Du kan tage en smuk hjemmeside og få det til at gøre noget nyttigt for dig. "
Muligheder for små virksomheder
Rapporten understregede fem områder, hvor små virksomheder kan udnytte digital marketing teknologi i 2016:
- Content marketing;
- Customer Relationship Management;
- Email marketing;
- Landingssider;
- Marketing automatisering.
"Vi ser nogle små virksomheder, der begynder at bruge disse teknikker, og føler, at de fleste skal gøre det," sagde Johnson. "Vores kunder, der har implementeret denne praksis, oplever målbar vækst som følge heraf."
Tendenser og forudsigelser
Med hensyn til tendenser og forudsigelser anbefalede rapporten, at små virksomheder fokuserer på:
- Brugen af betalt social placering og mobile venlige aktiver
- Forståelsen af hjemmesiden er et salgsværktøj, ikke bare en marketingbrochure;
- Integrering af al teknologi til at betjene salgstragten problemfrit;
- Etablere KPI'er for data og erhverve viden og værktøjer til at udlede konklusioner fra disse data.
Johnson konkluderede med at sige: "Det kan være nemt for en lille virksomhedsejer at læse en rapport som denne og føle sig overvældet. Nøglen er at fokusere på et eller to aspekter i første omgang, lave nogle test, se hvad der virker og derefter gentage derfra.
Klik her for at downloade marketing taktik undersøgelsen og rapportere. Besøg Infusionsoft og LeadPages hjemmesider for at lære mere om, hvad hver har at tilbyde.
Billede: Infusionsoft, LeadPages
Mere i: Infusionsoft 9 Kommentarer ▼
