Uanset om du er i færd med at give en salgspræsentation til et rum fuld af kunder eller lægge et produkt eller en tjeneste over telefonen, kan du blive syg i din mave, før du selv begynder. For en sælger er det alt for nervøs, at døden knækker for at lukke et salg. Berolige dine nerver ved at klargøre dig selv før en tonehøjde. Undersøg hvad du sælger og forstå, at stilhed ikke er en dårlig ting.
Forstå dit produkt
Lær så meget om, hvad du sælger, som du muligvis kan. Jo mere du ved, jo mere tillid du udstråler - og jo mindre nervøs du vil føle. En vellykket salgssted overtaler potentielle kunder til at bruge penge på et produkt eller en tjenesteydelse. En god sælger forklarer produkt eller service i detaljer, som f.eks. Fordelene ved lignende produkter eller tjenester. dets træk, historie og omdømme; og typen af resultater klienter kan forvente. Du skal være i stand til at forklare garantier og garantier og i sidste ende beskrive hvordan det vil gavne kunden i sin særlige situation. Uden fuldstændig viden om, hvad du sælger, undlader din tonehøjde at lokke klienten.
$config[code] not foundForbered dig
Forbered din tonehøjde og forestill dig tovejssamtalen mellem dig og din klient, så du ikke søger og snubler over dine ord. Skitsere din salgskamp i stedet for at kortlægge et play-by-play. Ting går sjældent nøjagtigt som du forventer, så det kan ikke fungere efter en stiv plan, og det kan resultere i, at du kører robot. I stedet skal du tænke på nogle få punkter, du vil fokusere på i forhold til klientens situation, og sætte dig selv i et par svar på spørgsmål, der kan kaste dig fri. Hvis du for eksempel forsøger at sælge en bil til en 17-årig datters fader, skal du forberede dig til at tale om sikkerhedsfunktioner og pålidelighed. Din go-to svar for ethvert opfattet mekanisk problem kunne være, at du får en servicetekniker tjekke det ud. Når du laver salgssteder over telefonen, skal du holde et notatkort med vigtige punkter i nærheden af telefonen.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingStilhed
En af de mest almindelige fejl, som nervøse sælgere gør, er, at de føler sig nødt til at undgå tavshed for enhver pris. I stedet for at lade en samtale flyde naturligt, forbinder de ubrugelige oplysninger, afbryder en klients tankegang og giver aldrig chancen for, at en naturlig tovejs samtale udvikler sig. Deres nerver overhaler dem når som helst der er en pause i samtalen. At indse, at stilhed ikke kun er acceptabel, men som Harvard Business Review sætter det på, kan "Silence bruges til at få dominans under samtaler." Mens du ikke ønsker at sidde der og stirrer på klienten i fem minutter, er en pause, mens han eller du overvejer et svar, ikke en dårlig ting. Antag for eksempel, at du sælger forsikringspolicer og bare forklarede de fordele, som forsikringstagere nyder. Giv ham et øjeblik til at indsamle sine tanker og behandle oplysningerne, inden de udskyder yderligere fordele ved politikken.
Beroligende teknikker
Selv efter at du styrker dig selv med viden, forbereder din salgsplads og tillader samtaler at flyde naturligt, kan du stadig finde dig selv i en nervøs tilstand. Svedige og rystende hænder, hurtig vejrtrækning og tør hals kan helt sikkert påvirke din salgsstigning. Træk vejret dybt, drik vand før og under en lang tonehøjde, og hold tabene på din levering ved at bremse og ikke tale for hurtigt. Selv erfarne sælgere oplever en smule nervøsitet, så forvent ikke at føle sig helt afslappet. Et par sommerfugle i maven i din mave vil ikke ødelægge din mulighed for at lukke et salg. Bare lad ikke sommerfuglene samle i store mængder.
