Hotelforvaltere forvalter salgskonti for både boutiquehoteller og hotelkæder. Deres primære jobansvar er at lukke salget med foreninger og konventioner for deres hoteller. Mindre konti (med individuelle lånere) kan være en sekundær funktion på mindre hoteller, mens større hoteller kan adskille de to jobopgaver helt. Salgscheferne har generelt en stærk salgs- og gæstfrihedsbakgrund og nyder at arbejde sammen med folk for at hjælpe med at koordinere arrangementer.
$config[code] not foundUndersøgelse af nye regnskaber
Forskning er afgørende for at bringe nye forretninger til hotellet, så salgscheferne bruger en del af deres tid på at undersøge og identificere regnskaber. Da mange konti er handelsorganisationer, der er vært for konferencer i en bestemt by, omfatter forskning ofte at nå ud til arrangementplanlæggere eller koordinatorer i organisationer, der er tæt på og langt fra at søge forretning. Andre typer konti kan omfatte bryllupper og receptioner, lokale erhvervsuddannelsesgrupper eller lokale arrangementer, såsom en sports turnering. Salgscheferne holder sig ajour med de hændelser, der sker i deres by og springer på disse muligheder.
Afslutning Salg
Hver jobfunktion skal i sidste ende føre til at "lukke" eller sikre salg til hotellet. Salgsledere kan regelmæssigt evalueres om deres evne til at bringe forretninger til hotellet, så dette er en vigtig komponent på deres job. At identificere og hovede kunder, sælge fordele og faciliteter på deres hotel og følge op med kunden er alle handlinger, der hjælper med at lukke salget. Intim kendskab til hotellet og dets sted blandt lokale og regionale konkurrenter er generelt forpligtet til at lukke salget.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingVedligeholdelse af konti
Lukning af salgs- og sikringsregnskaber kan undertiden kun være halvdelen af kampen. Hoteller trives på gentagen forretning af deres eksisterende konti, så en salgschef har ofte til opgave at holde kunderne lykkelige og administrere konti. Udover at sikre, at arrangementet afsluttes med succes, kan dette også indeholde forhandlingspriser og belønnede kunder for loyalitet og / eller acceptere feedback for at gøre det næste års arrangement endnu mere vellykket. Denne pligt kan også omfatte en lille mængde problemløsning (hvis der var problemer med arrangementet) og en stor del af forbindelsen med andre hotelchefer, hvis det er relevant, for at hjælpe gentage kunderne med at få den bedste "deal" på en kommende begivenhed.
Event Management
Et hotel salgsselskabs job er ikke færdig efter at have sikret salget. Hun bliver ofte opfordret til at styre de særlige begivenheder (herunder industrikonferencer, bryllupper og lignende), der sikrer, at gæsterne på hotellet bliver ordentligt til stede, at faciliteterne er oprettet korrekt eller endda hjælper med at hilse på gæsterne. Da succesen for en begivenhed kan bestemme gentag forretning eller en ord-til-mund-anbefaling, er salgsforvaltere normalt villige til at hjælpe med alle aspekter af arrangementet.
Uddannelsespersonale
Som ledelsesposition skaber en stor del af salgschefens opgaver, uddannelse og styring af medarbejdere hos salgsfolk. Afhængigt af hotellets størrelse kan personalet være så lille som kun en ekstra person eller kan omfatte mere end et dusin andre arbejdere. Salgsteamet kan bestå af kontoadministratorer, kontoforbindelser eller koordinatorer (begge kan bringe salg) samt administrative, stabile stillinger.
Betalings- og jobudsigter
Hotelforvalterens løn varierer afhængigt af uddannelse og mange års erfaring, selv om den gennemsnitlige årlige løn er omkring $ 50.000 i 2010. Ifølge det amerikanske bureau for arbejdsstatistikker forventes job og løn i hotel- og hospitalsindustrien at stige til en mindre sats end hele den amerikanske jobbranche fra 2008 til 2018. Med branchens tendens i kædehoteller til at placere regionale ledere vil der opstå nye muligheder for eksisterende hotelforhandlere.
Uddannelse og erfaring
En højskole grad er ikke påkrævet af de fleste hoteller, selv om mindst tre års erfaring er ofte søgt, før de bliver salgschef. Personer med grader kan dog begunstiges over uuddannede kandidater. For at få erfaring kan fremtidige hotelforvaltere arbejde sig gennem ledelsen af hotellets ledelse, inden de bliver hotelomsalgschef.
