Hospitality managers overvåger de generelle operationer af logi faciliteter, primært hoteller, kasinoer og konvention resorts. De koordinerer og overvåger afdelingsopgaver, såsom husholdning, front office, mad og drikkevarer, roomservice, vedligeholdelse, blandt andet i forbindelse med den rutinemæssige drift af ejendommen. De udvider gæstfrihed til gæsterne ved at give ledelse og tilsyn med de mange aspekter, der bidrager til en gunstig gæstoplevelse og et smidigt og effektivt drift af et hotel.
$config[code] not foundJobprofil og primære pligter
Hospitality managers leder og direkte hoteloperationer. De er seniormedlemmer af hotellets personale og har normalt rapporteringsansvar for hotellets afdelingschefer, som f.eks. Finansinspektører, direktører for menneskelige ressourcer, executive housekeepers og andre assistent gæstfrihedschefer. Hospitality managers udvikler og kommunikerer standard operative procedurer, etablerer standarder for kundeservice, styrer budgetter, godkender udgifter og giver lederskab til medarbejdere. De giver også afdelingslederne mulighed for at koordinere aktiviteter, som understøtter kollektiv drift af et hotel.
Viden, færdigheder og evner
Hospitality management karriere involverer hyppig menneskelig interaktion og kommunikation. De grundlæggende kompetencer, der kræves for at udføre ansvarsområderne hos en gæstfrihedsleder, omfatter forretningsforståelse, fremragende kommunikation, lederskab, forholdsbygning og interpersonelle færdigheder. Kendskab til de bedste praksis og procedurer for kundeservice, gæstfrihedsstyring, hoteloperationer og motiverende og disciplinære gæstfrihedspersonale er særligt nyttige. Hospitality managers med avanceret kendskab til hoteloperationer, menneskelige ressourcer og business management teknikker udfører ekstremt godt.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingUddannelse
Gæsteledelseschefer ansat af større hotelkæder kræver næsten altid en bachelor eller mastergrad. Gæstfrihed selskaber foretrækker generelt kandidater med grader i gæstfrihed, hotel eller business management. Nogle virksomheder kan acceptere kandidater med liberal arts grader, hvis kombineret med tilstrækkelig erfaring i hospitalsbranchen. Ledelseskurser og uddannelsesprogrammer er tilgængelige for indkvartering ledere søger at fremme deres karriere. Gæstelivskunder kan finansiere efteruddannelsesprogrammer for deres medarbejdere, især dem der demonstrerer lederskabspotentiale.
Karriereudvikling
Store hotelkæder tilbyder generelt bedre muligheder for karriereudvikling. Hospitality managers kan udvide deres karrieremuligheder ved at flytte til et andet hotel eller søge beskæftigelse med en anden hotelkæde. Nogle kan gå videre til lederstillinger i en hotelkædes virksomheds- eller regionale kontorer. Hospitality managers med American Hotel & Lodging Association (H & LA) certificeringer kan spore deres faglige fremskridt. Certificeringsprogrammer involverer normalt en kombination af kursusarbejde, eksamener og relateret erhvervserfaring.
Kompensation
Faktorer, såsom hotel størrelse, type, marked, brand og forældre gæstfrihed selskab kan dramatisk påvirke en gæstfrihed manager kompensation. Hospitality management positioner i USA gennemsnitlige årlige indtjening på $ 67.684 til $ 124.169, fra 2010, ifølge national indtjeningstendenser fra SalaryWizard. Den gennemsnitlige 2010 forventede løn for en hospitality manager i USA er $ 95.399.
2016 Lønoplysninger til logiforvaltere
Logiforvaltere har opnået en gennemsnitlig årsløn på $ 51.840 i 2016, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics. I den lave ende tjente logiforvaltere en 25 percentile løn på $ 37.520, hvilket betyder 75 procent tjent mere end dette beløb. Den 75. percentile løn er $ 70.540, hvilket betyder 25 procent tjener mere. I 2016 var 47.800 personer ansat i USA som boligforvaltere.
