San Mateo, Californien (PRESSEMEDDELELSE - 29. november 2010) - Den amerikanske online detail sektor leverede dobbeltcifret vækst på Black Friday 2010 i forhold til samme periode sidste år, ifølge IBM-analyseresultater (NYSE: IBM). Disse konstateringer udvider på IBMs tidligere forventning om, at salg af forbrugerelektronik og apparater i amerikanske butikker vil komme tidligt i år, hvor forbrugerne bruger en større andel end i november.
$config[code] not foundLeveret som en del af Coremetrics, en IBM Companys tredje årlige Black Friday Benchmark Report, afslører analysen af online-detailbranchen følgende tendenser fra kl. 12.00 PST i forhold til Black Friday 2009 (år / år):
- Forbrugsudgifter øges: Onlinesalg steg med en sund 15,9 procent, hvor forbrugerne skubber den gennemsnitlige ordreværdi (AOV) op fra $ 170,19 til $ 190,80 for en stigning på 12,1 procent.
- Luksusvarer gøre et comeback: Smykker forhandlere rapporterede en 17,6 procent stigning i salget. Disse velhavende shoppere synes meget villige til at åbne deres tegnebøger.
- Kirurgisk shopping: Forbrugerne ved hvad de vil, og hvor de skal have det. Folk ser 18,0 procent færre produkter på websteder end de gjorde sidste år, hvilket tyder på, at de handler med en bestemt vare i tankerne og hurtigt går videre.
- Social Shopping: Forbrugerne oplever stadig mere kyndige om deres foretrukne mærkeres sociale tilstedeværelse og vender sig til deres netværk på sociale websteder for at få oplysninger om tilbud og lagerniveau. Mens andelen af besøgende, der ankommer fra sociale netværkssider, er forholdsvis lille i forhold til alle online besøgende - næsten 1 procent - bliver det fart, hvor Facebook dominerer rummet.
- Mobil shopping: Forbrugerne omfatter også mobil som et shoppingværktøj. På sort fredag registrerede 5,6 procent af folk på en forhandlers websted ved hjælp af en mobil enhed, et spring på 26,7 procent i forhold til den foregående fredag.
"På sort fredag kom forbrugerne, de klikkede og de handlede på tværs af internettet, og denne gang søgte de ikke bare gode tilbud," siger John Squire, chefstrategichef, IBM Coremetrics. "Derfor ser vi online-detailhandel, og i stigende grad sociale medier og mobil bliver vækstmotorer til detailhandlere overalt, da forbrugere omfavner online shopping ikke kun for sin lethed og bekvemmelighed, men som et primært middel til at undersøge varer og tjenester."
Detailkategorier
Stormagasiner er blevet den valgte forskningsmotor til forbrugere, der søger Black Friday-tilbud og produktforfremmelser. Som følge heraf bruger shoppere 17,7 procent mere tid år over år på stormagasiner.
Health and Beauty rapporterede også en stigning på 73,1 procent i antallet af nye forbrugere, der gennemførte deres første køb på deres websteder og et 53,4 procent spring i antallet af besøg, hvor forbrugerne gennemførte en ordre.
Salg i butik i forbrugerelektronik og apparater forventes at stige 3,5 pct. I år i forhold til sidste, hvor forbrugerne bruger en større end sædvanlig andel i november, ifølge en analysebaseret prognose fra IBMs Global Business Services division. Amerikanske forbrugere har øget deres besparelser i forhold til disponibel indkomst, fra 2 procent i 2007 til næsten 6 procent i dag, hvilket fører til en stærk efterspurgt efterspørgsel denne feriesæson for forbrugerelektronik og apparater, som begge typisk ses som fornødenheder i nutiden dages økonomi.
Om den sorte fredags benchmark-rapport
Disse resultater er baseret på data fra Coremetrics Benchmark, den eneste analysebaserede benchmarking-løsning på peer-niveau, der måler online markedsføringsresultater, herunder real-time salgsdata. Benchmark udnytter Coremetrics 'skybaserede webanalyseplatform til hurtigt at indsamle og analysere intelligens om, hvordan forbrugerne reagerer på de produkter og tjenester, der tilbydes dem, så kunderne kan lave faktabaserede, nøjagtige beslutninger om markedsføringsudgifter. Som et resultat heraf kan marketingteamere få bedre indblik i deres forbrugere og præsentere personlige anbefalinger, kampagner og andre salgsincitamenter på tværs af de mange kanaler - herunder sociale netværk og mobile enheder - hvor forbrugerne interagerer med deres mærker.
Benchmark samler data direkte fra hjemmesiderne til mere end 500 førende amerikanske detailhandlere. Alle data er aggregeret og anonymiseret. Bloomingdale's, L'Occitane en Provence, Macy's, PETCO og Ross-Simons er blot nogle få af de deltagende virksomheder.
Om Coremetrics, en IBM-virksomhed
Coremetrics, en IBM-virksomhed, en førende udbyder af webanalyser og marketingoptimeringsløsninger, hjælper virksomheder med uendeligt at optimere deres marketingprogrammer for at gøre det bedste tilbud, hver gang og hvor som helst automatisk. Mere end 2.100 online-mærker bruger globalt Coremetrics Software as a Service (SaaS) til at optimere deres online marketing. Coremetrics integrerede marketingoptimeringsløsninger omfatter i realtid tilpassede anbefalinger, e-mail-målretning, displayannonceringsmålretning på tværs af førende annoncenetværk og ledelse af søgemaskinebud. Virksomhedens løsninger leveres på den eneste online analytik platform designet til at foregribe hver kundes behov, automatisere marketingbeslutninger i realtid og syndikatinformation på tværs af alle kundekanaler.
Mere i: Small Business Growth 1
