Robert Half Technology, en førende leverandør af IT-fagfolk på et projekt og på fuld tid, gennemførte telefonundersøgelser af mere end 1.400 CIO'er fra virksomheder i USA, som beskæftiger mindst 100 ansatte. CIO'er blev stillet et spørgsmål:
Hvilket af følgende beskriver nærmest din virksomheds politik for at besøge sociale netværkstjenester, som Facebook, MySpace og Twitter, mens du er på arbejde?
Deres svar:
Forbudt fuldstændigt: 54% Kun tilladt til erhvervsmæssige formål: 19% Tilladt til begrænset personlig brug: 16% Tilladt til enhver form for personlig brug: 10% Ved ikke / intet svar: 1%
Jeg må indrømme, i Zappos, Comcasts og Dell 's alder, var jeg lidt overrasket over at høre, at mere end halvdelen af CIO'er har forbudt sociale medier internt. Eksekutivdirektør for Robert Half Technology Dave Willmer bemærkede, at årsagen til forbuddet kan skyldes sociale medier tendens til at "aflede medarbejdernes opmærksomhed" væk fra presserende arbejde prioriteter for at kommunikere med venner. Han har ret Det gør nok en vis grad. Men det kan også være et utroligt kundeopbevarings- og salgsværktøj. Og ærligvis er folkene, der misbruger sociale medier, nok de samme, der kontrollerer e-mail hele dagen. Hvis det er Årsagen til at du shying væk fra sociale medier, konkurrerer du ikke i dagens verden. Noget der også fik øje på, var opdelingen mellem at bruge sociale medier til erhvervsmæssig brug vs at bruge den til personlig brug. Fordi de er stort set de samme. Målet bag sociale medier er at gøre din virksomhed personlig. Og hvis du ikke forstår det, går du på den forkerte måde. Denne følelse blev også noteret i et indlæg af Heidi Miller, hvor hun viser, hvordan sociale medier ikke handler om virksomhederne. Det handler om folkene bag dem. Comcast er ikke på kvidre. Frank Eliason er. Alle de Dell-repræsentanter, du møder, har faktiske navne og ansigter. Vi får livets godbidder lige sammen med virksomhedens dagsorden. Det er, hvad folk bliver forelsket i. Det er folkene bag disse virksomheder, der gør dem interessante og gør kunderne engagerede og ønsker at gøre forretninger med dem. Ved at forsøge at adskille forretninger fra personlige, mister du meget af den følelse. Du tager hjertet ud af det. Jeg tror i de kommende år at vi vil se, at sociale medier bliver mere og mere accepteret på arbejdspladsen. Sandheden er, der er ikke noget større kunderelateringsværktøj derude. Undersøgelsen gav også nogle tips til beskyttelse af dit professionelle ry, mens du var på sociale medier, herunder: Jeg synes, at det handler om at tale med medarbejderne, indskyde ansvaret i deres ord og tweets, uddanne dem om, hvordan man bruger sociale medier korrekt, men giver dem også plads til at være menneskelige. Ingen er positiv hele tiden. Ingen er den polerede. Jeg tror ikke, at arbejdsgivere skal leashing hver eneste medarbejder i socialmediernes verden, men der er et solidt sted for det, og det er simpelthen ikke forbudt at forbyde det fra arbejdspladsen. Uddanne; ikke bagud.
