Den anden dag talte jeg med en virksomhedsleder for et firma, der leverer telefonsystem og telefonsvarer til små virksomheder. Jeg spurgte hvilke tendenser han ser mere af i små virksomheder.
$config[code] not foundJeg blev overrasket over hans svar. Hvorfor? Fordi det ikke involverede små virksomheder i sig selv.
Siamak Taghaddos, medstifter, administrerende direktør for GotVMail Communications, sagde en tendens, han ser med stigende hyppighed, er religiøse organisationer (små kirker og lokale menigheder) og andre non-profits, der søger teknologiske løsninger til at løse, hvad der i det væsentlige er de samme problemer ved enhver lille virksomhed.
På mange måder bemærker Taghaddos, små religiøse organisationer og non-profit handler ligesom små virksomheder. For det første er de normalt korte på personale og penge. De har "klienter" og "udsigter" - det vil sige deres eksisterende menigheder og dem, der eventuelt er interesserede i at deltage i "flokken." Vigtigste, de søger teknologi og outsourcede tjenester, så de kan operere med lave faste omkostninger og stadig tjener deres valgkredse godt.
Siamak sagde: "Mindre religiøse organisationer og non-profit er blandt de mest vokale kundesegmenter, vi har, når det gælder at fortælle os de problemer, de står over for, og deres behov. På den ene side handler deres org-diagrammer virkelig om en "højere kraft" eller "højere kald" og deres ønske om at imødekomme deres medlemmers behov. Men nedenunder fungerer de fleste lokale menigheder som typiske Main Street små virksomheder. "
Mange mindre kirker og non-profits, ifølge Siamak, har begrænset betalt personale. Og i nogle tilfælde er kun den religiøse professionelle (en pastor eller rabbiner, for eksempel) bag kulisserne, der kører hele organisationen.
"Virkeligheden er, at" ud over prædiken "kan disse organisationer være 100% frivillige løber", bemærkede Siamak. "Det betyder, at personen eller personerne i organisationschefen ikke kun skal bekymre sig om trosproblemer, men om at få taget fast, sognskolen finansieres, den lette regning, der betales."
Når du holder op med at overveje de behov, som religiøse organisationer og non-profit har, kan du se lighederne med små virksomheder. Små non-profit og religiøse organisationer har brug for:
- løsninger, der hjælper dem med at håndtere relationer med deres base (som e-mail marketing software)
- websteder og få fundet på nettet (webdesign, software programmering og søgemarketing)
- telefonsystemer for at muliggøre en distribueret, ofte frivillig arbejdsstyrke til at besvare telefonerne fra fjerntliggende lokationer og give information 24/7 (voice mail, viderestilling og virtuelle tavler)
- løsninger til budgettering og styring af pengestrømme (regnskabssoftware, internetbank og regneark)
"De mennesker, der leder disse religiøse organisationer og non-profit har tendens til at være meget kreative - de skal være," sagde Siamak. "De søger normalt ikke bare at reducere omkostningerne. For det første kan de ikke have meget af et budget at skære. De skal finde ud af, hvordan man tjener en valgkreds med nulbudget for indleid hjælp. Du tager en løsning som GotVMail, og det giver frivillige mulighed for at svare på telefonerne fra deres hjem. Dette åbner igen et bredere sæt potentielle frivillige. Frivillige, der kan være hjemmehørende i store dele af dagen, f.eks. Mødre med småbørn eller seniorer, kan stadig være til tjeneste for deres religiøse samfund. "
Efter at have lyttet til Siamaks point besluttede jeg at afstemme nogle andre og se, hvordan de så behovet for non-profit og små virksomheder stabling op. Jeg ville også se, om små virksomheder og nonprofits kan lære af hinanden. Slut mig til del to for at se, hvad andre siger.
7 kommentarer ▼
