Hvis du ikke sælger direkte til en forbruger, kan det være svært at finde ud af, hvordan du bedst kan markedsføre din virksomhed. Derfor bad vi 12 iværksættere fra Young Entrepreneur Council (YEC) følgende spørgsmål:
"Hvad er nogle strategier en grundlægger kan implementere for at gøre deres B2B-firma mere tilgængelig eller" menneske "til potentielle kunder?"
Sådan gør du din B2B-forretning mere tilnærmelig
Her er hvad YEC-medlemmerne havde at sige:
$config[code] not found1. Giv kundesupport eller kontostyring til rådighed
"De bedste B2B-virksomheder har dedikerede kontoadministratorer og kundeservice til at hjælpe deres kunder. Da de fleste B2B-forretningsforbindelser er designet til at være langsigtede tjenester, giver det mening at investere i en stærk infrastruktur for kundeledelse, der ikke kun hjælper om bord, men at holde dem som en langsigtet forretningspartner. "~ Andy Karuza, FenSens
2. Forlad B2B
"Jeg tror helt og holdent at opgive begrebet B2B, der virkelig forsøger at forstå det enkelte menneske (den anden side af en virksomhedstransaktion) og være empatisk og sætte forretningen tale til side, gør ethvert selskab mere tilgængeligt. Et kortere svar ville være: hvis du vil humanisere transaktionen, vær mere menneskelig. "~ Christopher Kelly, Convene
3. Fokus på din virksomheds vision, værdier og formål
"I sine sædvanlige forretningsbøger" Good to Great "og" Built to Last "understreges forfatter Jim Collins, at den mest succesrige forretning har klar vision, værdier og formål. Klarhed af din virksomheds retning og hvad du står for vil gøre din B2B forretning mere menneskelig og resultere i beundring. "~ Kristopher Jones, LSEO.com
4. Producer videoindhold
"Brug af en video til at vise dine nuværende og potentielle kunder, hvem du er som et brand, er den bedste måde at gøre din virksomhed mere tilgængelig. Ved at vise dem, hvem du er i stedet for bare at fortælle dem i en standard "Om os" sektion, vil dine kunder virkelig kunne føle sig følelsesmæssigt forbundet med dit brand. "~ Stanley Meytin, True Film Production
5. Undgå at overdrive det
"De fleste af de" menneskelige "rører for at øge personlige forbindelser med potentielle kunder virker robotte og ender med at køre dem væk. Telefonopkald, for eksempel, kan virke som et forsøg på at give en stemme til din virksomhed, men de er bare en tidssynk, hvis en email ville have været tilstrækkelig. Jeg forsøger strategisk at begrænse mængden af opsøgende til potentielle kunder, fordi de også har travlt med mennesker. "~ Elle Kaplan, Lexion Capital
6. Opret en menneskehedskultur
"Ofte i vores forretning snakker vi om, hvordan vi sælger til mennesker. Ligegyldigt hvad "firma" du sælger til, i sidste ende er nogen, der træffer beslutningen om eller ikke at købe. Da hver forretningstransaktion i sidste ende er en person-til-person-transaktion, behandle den som sådan og husk at holde menneskeheden i dine daglige diskussioner og interaktioner med andre virksomheder. "~ Jay Johnson, Small Lot Wine
7. sæt et ansigt til din virksomhed
"Folk kan lide at tale med folk og ikke et logo. Etablere et ansigt i virksomheden og få den pågældende person til at tilbyde indhold, tale med medier og tilbyde løbende værdier til kundeemner og kunder. Fra blogging til at skrive en bog til podcasting kan virksomhedsejede medier udnyttes til at opbygge et positivt fællesskabs engagement. "~ Kim Walsh-Phillips, Elite Digital Group
8. Personificer dit produkt
"Tænk på Edgar. Det er et social media marketing værktøj. Men når folk siger, at de "elsker Edgar", er deres følelser involveret. Hvis dit mærke allerede er oprettet, er det måske ikke muligt at gøre det. Men det er en måde at gøre dit produkt mere menneskeligt. "~ Ismael Wrixen, FE International
9. Vær autentisk
"Folk bryr sig om folk meget mere end de bekymrer sig om (for eksempel) web hosting. Den bedste måde at gøre kunderne om til din B2B-forretning, er ved at være autentiske - ikke at se ud som, hvad du synes, at en B2B-forretning burde se ud. Ditch lager billeder af håndtryk og offentliggøre dit navn og ansigt i stedet. "~ Richard Kershaw, WhoIsHostingThis.com
10. Opret bag-the-scenes-videoer
"Videoer kan hjælpe med at humanisere mærker, hvilket gør dem mere tilgængelige. At skabe videoer af, hvad der sker bag kulisserne, gør det muligt for potentielle kunder at se ikke kun forretningstransaktionerne, men også folkene bag forretningen: deres kultur, deres hobbyer, hvordan de er som mennesker. "~ Diego Orjuela, Cables & Sensors, LLC
11. Empathize
"Vores mærke handler ikke kun om at hjælpe kunder. Vi fortaler for at styrke og opmuntre vores tilhængere / kunder til at være den bedste version af sig selv. Vi har denne vision at dele liv og kærlighed til at "forvise" usikkerhed og negativitet - gøre verden til et bedre sted at bo i. Mit eksempel som grundlæggeren gjorde det nemt for mit hold at vide, hvad de skulle gøre. "~ Daisy Jing, Banish
12. Overgå forventningerne
"Stor kundesupport er, hvad der adskiller et ho-hum software firma fra et stort mærke. ZipBooks er en B2B-platform, der gav tidligt et godt ord til mund på grund af rettidig chat i chat, der gik langt ud over, hvad man ville forvente af et gratis regnskabsprogram. "~ Tim Chaves, ZipBooks
Commute Photo via Shutterstock
Kommentar ▼
