For både medarbejdere og arbejdsgivere kan konflikter på arbejdspladsen udgøre en alvorlig hindring for samarbejde og samarbejde. Og mens konflikter er skadelige i enhver virksomhed, kan konflikt i et lille forretningsmiljø hurtigt blive skadeligt for både moral og produktivitet. Den gode nyhed er, at løsningen af konflikter og få ting tilbage på sporet er mulig, når du forstår nogle af de almindelige årsager til konflikt.
$config[code] not foundÅrsager til konflikt
Psykologer Art Bell og Brett Hart har identificeret otte almindelige årsager til konflikter på arbejdspladsen. Blandt årsagerne er modstridende ressourcer, stilarter, opfattelser og personlige værdier. Desuden er modstridende mål, roller, pres og uforudsigelige politikker også førende årsager til konflikter på arbejdspladsen. At forstå, hvordan konflikter begynder, kan ikke kun hjælpe dig med at identificere årsagen til problemet, men det kan også hjælpe dig med at udvikle en strategi for løsning af konflikter og forebyggelse af det i fremtiden.
Identifikation af problemet
Uanset om du arbejder på at løse din egen konflikt med en kollega eller arbejder for at hjælpe med at løse konflikter mellem andre på arbejdspladsen, vil indsamling af fakta sætte lys over situationen. Du forstår sandsynligvis konflikten som du ser det, så sørg for at du tager dig tid til at træde ind i den anden persons sko for at få et lille indblik i, hvordan han ser konflikten. For at få et bedre håndtag på ting, brug de almindelige årsager til konflikter på arbejdspladsen, som Bell og Hart har bemærket, som en vejledning til at kategorisere problemet. Dette vil gøre det lettere at diskutere situationen på en åben og ærlig måde, fri for fornærmelse og følelsesmæssige udbrud.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingLøse konflikter
Konfliktløsning bør ikke kun dreje sig om at flytte klager og fortsætte. Målet skal være at skabe et gensidigt respektfuldt forhold gennem aktiv lytning og samarbejde. Du kan gøre dette ved respektfuldt at kommunikere forskelle, afstå fra at tage en ret mod forkert holdning og arbejde på en gensidigt acceptabel løsning. Overvej at enkeltpersoner adskiller sig i deres konfliktløsningstilstande - og at disse stilarter kan variere afhængigt af situationen. Samarbejdsvillige, kompromitterende og imødekommende stilarter er mest egnede til gruppekonflikter, eller når situationen kræver en give og tage, kan nødsituationer kræve en mere autoritativ holdning.
Konfliktstip
Selvom det ikke er muligt at forhindre al arbejdspladskonflikt, kan det være med at indstille standarder og forventninger til arbejdspladsadfærd og konfliktløsningsprocessen. Ideelt set bør arbejdsgivere tage føringen i politikudvikling og uddannelse. Dette får alle på samme side og kan reducere personlige konflikter. Og husk, at konflikten ikke altid må føre til negative resultater. Faktisk kan konflikt være en vigtig rolle i personlig vækst, teambygning og innovation. Vigtigheden ligger i, hvordan konflikter håndteres og hvad der læres af tvistbilæggelsesprocessen.
