Okay, så selv jeg bliver træt af at tale om kvidre på dette tidspunkt, men en ny artikel fra AdAge hævder, at Twitter kunne være morderen ansøgningen SMB ejere har drømt om. Og for at gøre tingene endnu mere spændende, kommer artiklen komplet med noget, de fleste sociale medier hype stykker ikke - faktisk statistik og data!
$config[code] not foundIfølge AdAge begyndte Naked Pizza, en "sund" New Orleans pizza shop, for nylig at bruge Twitter til at markedsføre deres firma og opbygge en online online. Artiklen går ikke for meget i detaljer om, hvordan nøjagtigt Naked Pizza brugte Twitter, men det afslører at den 23. april testkørsel udgjorde salget fra Twitter 15 procent af dagens indtjening. Ikke et dårligt nummer.
Jeg gik videre og tog et kig på Naked Pizzas Twitter feed, og det er klart, hvorfor det har været succesfuldt. Det er venligt, engagerende og fuld af indhold, som kunder naturligvis vil passere rundt. De fremhæver loyale kunder, deler positivt mund til mund og alt sammen skaber et fællesskab omkring sundhedsbevidste folk, der også virkelig kan lide pizza. De har fundet deres historie, og de blødgør det fra deres Twitter-konto. Naked Pizza gør Twitter og sociale medier rigtigt.
Kraften til Twitter for små virksomheder hviler på to ting: dens umiddelbarhed og evnen til at målrette folk på din geografiske placering. Twitter til SMB'er handler om at være sociale og ser lokale ud. Du vil zoome ind på den demografiske, der ville være mest interesseret i dit produkt og derefter nå ud til dem.
Nå ud ved hjælp af værktøjer som Advanced Twitter Search, Twitter Grader og Twellow for at finde folk interesseret i, hvad du gør, og som også tilfældigvis bor i dit område. Når du har fundet dem, følg dem og start ægte samtaler. Vis dem, du er der for dem. Gør samtalen fokuseret på deres behov.
Det er noget, Nike Pizza Co-grundlægger Jeff Leach har været i stand til at gøre rigtig godt. Han kunne kun bruge Twitter til at målrette mod personer inden for en radius på tre kilometer i sin butik. Han kunne tweet øjeblikkelig frokost, sende advarsler, tilbyde kuponer til kvidre, svare på spørgsmål osv. Han investerede også i et billboard i nærheden af forretningen, der aktivt publicerer virksomhedens Twitter-håndtag - et skridt dristigt nok til at tjene Naked Pizza noget TechCrunch opmærksomhed.
For at hjælpe små virksomheder med at få deres fødder våde i Twitter, tilbød AdAdge fem tips til lokale virksomheder. Du kan få det fulde snavs på hver over på AdAge, men her er højdepunkterne:
- Spor hvert salg
- Twitter er ikke Facebook (det er mere øjeblikkeligt)
- Opret en samtale
- Sælg sidste minuts opgørelse
- Alert følgere, når du er på farten
SmallBizTrends kan hente nogle ekstra Twitter-tip fra kommentarafsnittet af Anita Campbell's Twitter-tip fra sidste uge.
Nøglen til små virksomheder er at etablere nogle sociale medier planlægning på forhånd og finde måder at tage de forhold, du danner på Twitter, og flytte dem offline. Du kan følge tweetup for at lære om "Twitter meetups" happenings i dit område eller forsøge at organisere en selv ved blot at nå ud til dine tilhængere. Mens online-netværk er ekstremt magtfuldt og kan åbne mange døre, kan man ikke nægte kraften i et ægte ansigt til ansigt, hvor dine kunder kan se, hvem du er, og lære om dig i dit element.
Hvis folk bliver energiserede om dit brand online, organiserer man en begivenhed for at bringe dem ind og møde andre lokale fanatikere. Tilbud tilbud og andre særlige incitamenter til dem, der hørte om dig online for at gøre det officielt i butikken, personligt. Har du beholdning af lager, du skal slippe af med? Kaste en Twitter Night Party og gøre det hele udelukkende tilgængeligt for dem. Jo mere du støtter dit samfund og hjælper dem med at finde hinanden, jo stærkere fællesskab vil du have. Og den slags mund til mund spredes som brande.
33 Kommentarer ▼
