Den lille forretningsrejsende defineres som en, der bøger direkte - typisk online - og er ikke begrænset af politikker og regler for en større forretningsrejseafdeling. En ny New York Times-artikel noterer sig:
… T her er det hurtigt voksende forretningsrejsemarked for små virksomheder, uafhængige entreprenører og andre, der ikke kan forhandle volumenrabatter. Ifølge Orbitz, som for nylig introducerede en ledsagerwebsted, der hedder Road Warrior for at betjene dette marked, er online "ustyrede" forretningsrejserudgifter omkring 28 milliarder dollars om året.
Det er en temmelig stor pulje af potentielle indtægter. Så med den hurtige vækst i småvirksomheder og uafhængige medarbejderresenskaber er bookingstederne, herunder dem, der drives af flyselskaber og hoteller, krypteret til at designe deres websteder for at appellere til det internetkundige marked.
Orbitz Road Warrior-webstedet henvender sig specielt til forretningsrejsende og fra ordlyden gør det klart, at det er for de forretningsrejsende, der booker deres egen rejse. For eksempel tilbyder webstedet forretningsrejser, sammen med advarsler og rejseoplysninger til rådighed for din mobiltelefon eller PDA.
Diane Clarkson, en analytiker med Jupiter Research, bemærker, at segmentet "ustyret rejse", som omfatter mange små virksomheder, er over en tredjedel af alle forretningsrejsende:
Dette er et stort segment. I vores Frequent Business Travelers undersøgelse sidste år fandt vi, at 39 procent af de rejsende, der tager 10 eller flere forretningsrejser om året, ikke har en administreret rejseudbyder. Og dette nummer omfatter ikke de forretningsrejsende, der tager mellem 1 - 9 forretningsrejser om året.
For nogle uger siden på Small Business Summit i New York City var jeg overrasket over at se en af sponsorerne var American Airlines. Jeg havde aldrig tænkt på et flyselskab som interesseret i den lille forretningsrejsende. Au contraire. Nirav Bhakta fra American Airlines var der for at fremvise American's Corporate AAccess-produkt, et online bookingværktøj til forretningsrejsende, herunder små virksomheder. Steve Rucinski, der interviewede for Small Business Trends Radio show, fangede Nirav i et roligt hjørne ved topmødet og gjorde et 3-minutters interview af ham (MP3-fil).
Så hvad betyder al denne opmærksomhed på små forretningsrejsende? Lad os håbe det omdanner til omkostningsbesparelser, lettere og hurtigere rejse booking og mere bekvem rejse.
3 kommentarer ▼
