| Denne serie er bestilt af UPS. |
For nogle uger siden pegede jeg på, hvordan du klargjør din hjemmeside til international forretning - alt fra at oversætte din webstedstekst til søgemaskineoptimering på andre sprog. Denne artikel udgjorde omhyggelig diskussion. Så i denne uge tænkte jeg, at jeg ville udvide diskussionen ud over din tilstedeværelse på internettet og fokusere på, hvordan du forbereder din virksomhed som helhed til at gå globalt.
$config[code] not found
Afhængigt af branchen du er i, og hvor du har til hensigt at søge forretning, er her 5 overvejelser, inden du tager det store spring:
1) Antag ikke, at du skal være stor til at gå global - Nogle få år siden udviklede Rådet for konkurrenceevne udtrykket "mikro-multinationale" for at beskrive startups, der går globale fra dag 1 (eller næsten dag ét). Faktisk har vi udgivet en hel serie om mikro-multinationale virksomheder. Så snarere end at følge den gammeldags vej til global vækst, hvilket betød at udvide regionalt, så nationalt, før det endelig går internationale år senere - i dag kan du springe over disse trin. Det skyldes i høj grad billig teknologi og tjenester designet til at hjælpe små virksomheder med at operere på tværs af grænser med samme effektivitet som store virksomheder.
2) Undersøg det juridiske, HR og skattemæssige miljø i ethvert land, hvor du vil have en fysisk tilstedeværelse, før du springer - Hvis du har brug for eller planlægger at være til stede i eller igangværende salg til et andet land - f.eks. Lokale medarbejdere, lokale varehuse eller eksport af varer til dette land - skal du undersøge alle juridiske, HR og skattemæssige konsekvenser. De kan tilføje betydelige omkostninger til at gøre forretninger, for ikke at nævne at få din virksomhed til varmt vand, hvis du ikke overholder lokale love og regler. Det er en distraktion, du ikke behøver!
Tidligere interviewede jeg Larry Harding fra High Street Partners, et firma, der hjælper små virksomheder med at navigere i overholdelsesproblemerne med at gøre forretninger internationalt:
Ifølge administrerende direktør Larry Harding kommer en håndfuld problemer flere gange op, når virksomhederne ønsker at ekspandere i udlandet. "Det er nemt at gøre de ting, der er tydelige, men under overfladen er der så mange flere ting at passe på. Det kræver virksomheder, der er i planlægningsfasen af international ekspansion, som faktor i omkostningerne ved overholdelse. "Han pegede på disse to typiske faldgruber som eksempler:
- Beskæftigelsesbestemmelser og praksis - Disse er meget forskellige i udlandet. En typisk faldgrube kan indebære, at et selskab sender sit amerikanske brev til en potentiel medarbejder i EU uden at indse, at de virkelig har brug for en fuldblændet ansættelseskontrakt, som overholder lokale bestemmelser. Forgreningen er, at den straks tiltrækker magtbalancen meget til medarbejderen på bekostning af virksomheden og gør opsigelsen vanskelig.
- Forsendelse og import - Mange amerikanske virksomheder har ikke et godt håndtag på forsendelsesproduktet i udlandet. Der er et komplekst sæt regler om import og logistik. En typisk faldgrube er, at der kommer noget på kajen og en pligt skal betales. Virksomheden forsendelse ender med at betale og det kan være betydeligt - nogle gange 17% - spiser overskuddet.
3) Invester i teknologi fra get-go - Den rigtige teknologi, især cloud-baseret software, kan placere din virksomhed i målestok uden at tilføje inkrementale omkostninger eller en stor stabsbase. Webbaserede softwaretjenester, e-mail, sociale medier og billig telekommunikation bringer verden til fingerspidserne og hjælper med at bygge bro over store afstande. Og lige så vigtigt kan teknologien gøre jobbet med at indsamle markedsintelligens og markedsføre din virksomhed internationalt, meget lettere.
Laurel Delaney, CEO for GlobeTrade.com, noterede sig betydningen af sociale medier og internettet i en ny artikel om små virksomheder i betragtning af international ekspansion. Laurel skrev:
Hvordan vil ellers grænseoverskridende kunder finde dig? Hvis du stadig tænker på, om din virksomhed skal starte en blog eller være på kvidre, glem ideen om at tage din virksomhed globalt. Du er for myopisk! Du skal positionere dig selv på relevante netværk og øge din kommunikationsindsats. Så for alle dine håbende globale entusiaster, pony op den nominelle gebyr for at oprette en almindelig hjemmeside, start en blog og kom på Twitter, Facebook og LinkedIn. Brug effektiv markedsføring til at blive bemærket. Jo flere online platforme du bruger, desto bedre er dine chancer for at blive opdaget. Når en kunde biter, teste din pris, se hvilken reaktion du får og derefter forhandle derfra.
Hvis du tilbyder produkter på en e-handelsplatform, kan kunderne købe … på hvert destinationssted? Sørg for at du fokuserer på kundesupport, opfyldelse og brugervenlighed. Tilgængelighed er afgørende i betragtning af alle de forskellige tidszoner, vi opererer i. Gør det nemt for kunderne at få hjælp, hvis de har brug for det. Dit websted skal være attraktivt og funktionelt. Hastighed er også vigtig, når man overvejer brugere i fjerntliggende dele af verden med opkaldsforbindelser. Gør hvad du kan for at hjælpe dem med at købe fra dig uden besvær.
$config[code] not found4) Hvis du planlægger at eksportere fysiske varer, få eksport hjælp - Der er mange overvejelser bundet i beslutningen om at eksportere. Du skal forstå dit marked i det land, du målretter mod. Du er nødt til at forstå eksporterende love og bestemmelser, både her i USA og i mållandet. Nogle gange kræves licenser. Den amerikanske forbundsregering har gjort et godt stykke arbejde på en hjemmeside for at give dig svar på disse og mange flere spørgsmål. På Export.gov kan du: drage fordel af international markedsundersøgelse; lære om handelsmissioner og handelsbegivenheder; start din undersøgelse af eksportlicenskrav; og endda få personlige svar på dine eksporterende spørgsmål via e-mail og telefon.
5) Find ud af, hvordan du kommer til at blive betalt - Gør forretninger internationalt vant til at stole tungt på kreditbreve. Kreditter er stadig meget udbredt. Men heldigvis i dag er der lettere og hurtigere muligheder, især for mindre billettransaktioner. PayPal og American Express FX International er to af de mest populære muligheder for internationale betalinger. Moneybookers.com, Xoom.com og endda Western Union er mindre brugte alternativer, men kan stadig passe i situationer, hvor PayPal eller FX International ikke er tilgængelige, eller som et alternativ. For eksempel, mens PayPal dækker mange lande, har din køber muligvis ikke adgang til PayPal i det land, du sælger til, men en af de andre alternativer kan passe til regningen. Bestem op foran din ønskede betalingsmåde (e), og kender ins og outs, så du ikke er uforskammet (eller expensivt) overrasket.
Disse er blot en håndfuld af de problemer, man skal overveje, når man går global. For yderligere indsigter, læs:
De skjulte udfordringer lurker i global forretning (John Jantschs interview af to iværksættere og deres udfordringer går globalt).
Start og kør en rentabel eksportvirksomhed (hele bogen er nu tilgængelig gratis på Google Bøger)
Forvaltning af betalingsmåder på eksportsalg (igen vendes vi til Laurel Delaney of GlobeTrade for hendes ekspertise)
9 kommentarer ▼
