Markederne opsplittes i mikromarkeder. I stedet for at gå efter brede markeder - sige, at kvinder i alderen 18 til 49 - virksomheder segmenterer deres kunder i snævrere profiler baseret på livsstil.
I dag handler det ikke bare om at forstå demografien på dit målmarked. I stedet skal sælgere forstå holdninger og livsstil. Intuition er lige så vigtig som eller mere end demografiske data.
$config[code] not foundOg disse holdninger og livsstil betyder mindre og mindre nicher.
Men som dette citat fra en nyhedsbrev fra iværksætterne har små virksomheder en vej at gå, før de bliver dygtige hos segmenterende kunder:
I stedet for at bokse deres kunder ind i en profil, segmenterer store virksomheder kunder i stadig snævrere livsstilsprofiler og kategorier for at forstå deres kerneværdier. De er rettet mod de 20 procent af kunder, der genererer 80 procent af deres forretning, siger James Chung, grundlægger af Reach Advisors, en Belmont, Massachusetts, strategi og forskningsfirma. Elektronikforhandleren Best Buy fokuserer for eksempel sin virksomhed på fem kundeprofiler i stedet for at forsøge at skræddersy sin markedsføring bredt til enhver kundeprofil.
De fleste iværksættere forsøger dog stadig at være alt for alle ved at målrette mod en bred demografisk. "De fleste små virksomheder er bange for at plante et flag og siger, at deres forretning fokuserer på en specifik målgruppe med stor værdi", siger Chung. "Men det er meget lettere at fokusere på et rentabelt mål, så gør alt, hvad du kan for at engagere dem."
Jeg tror faktisk landskabet for iværksættere er mere komplekst end ovenstående citat antyder.
På den ene side kan nogle små virksomheder ikke finde nok kunder i deres lokalområder til de nicher, de gerne vil specialisere sig i. Så ud af nødvendighed føler de sig tvunget til generiske tilbud, der skærer brede skår. I betragtning af en rigelig udbud af potentielle kunder tror jeg, at de fleste gerne vil specialisere sig i nicheprodukter eller -tjenester.
På den anden side, som professor Cornwall bemærker, er iværksættere velegnede til niche-markedsføring. "… M Micro marketing er det, vi gør bedst. Vi elsker at finde nicher og give dem det, de har brug for. "
2 kommentarer ▼
