Som navnet antyder, er medarbejdernes selvbetjening det navn, der gives til software, der gør det muligt for arbejdstagere at tage sig af ting som at ændre bank- og kontaktoplysninger uden at gå gennem nogen i HR-afdelingen. De kan ofte få adgang til løn, personlige oplysninger og i nogle tilfælde også indgive ferieanmodninger.
Hvis du mener, at din lille virksomhed kan komme væk med at omgå arbejdstagerens selvbetjeningssoftware uden endda overvejelse, så tænk igen.
$config[code] not foundGartner har forudsagt i 2020, vil 85% af kundeinteraktioner ikke involvere et menneske, og denne bølge af automatisering omfatter allerede medarbejders selvbetjeningsportaler.
Her er hvad små virksomheder har brug for at vide om denne omkostningsbesparende teknologi.
Medarbejdernes selvbetjening er en fremadrettet tendens for små virksomheder, der ønsker at strømline eller eliminere deres HR-afdelinger. Ud over de allerede nævnte funktioner giver nogle af disse portaler medarbejdere mulighed for at ændre deres W-4-data samt direkte indbetalingsoplysninger. Der er en lang række andre muligheder som også gavner oplysninger.
Medarbejder selvbetjeningstips
Brugervenlighed
Der skal være meget information i en af disse portaler, men det skal være let at læse og forstå. Navigation er et meget vigtigt aspekt. Start med at planlægge portalen med navigationslinjen på destinationssiden, da det er startpunktet for dine medarbejdere.
Da de mere end sandsynligt er fortrolige med hjemmesider, skal du sætte din navstang øverst, hvor de forventer at være. For at reducere rod, overvej en drop-down funktion derfra. Husk, at du ikke behøver at røre webstedet med en masse oplysninger, der bare ville sætte dine medarbejdere væk.
Disse rullemenuer er en fantastisk måde at skjule mapper bag destinationssiden. Hvis du f.eks. Klikker på en "Fordele" -fanen, kan du få drop-down menuen til at tage medarbejdere til dental- eller eyeglass-fordelingsmapper / sider.
Der er et væld af andre funktioner, du skal se på dette som udgangspunkt, og den du skal træve alle dine valg igennem.
Andre funktioner
En af de andre funktioner, du skal overveje for en medarbejders selvbetjeningsportal, er overholdelse. Det er en god ide at reservere mindst en del af hjemmesiden for medarbejderhåndbøger og værktøjer, hvor de kan rapportere handlinger af diskrimination eller tyveri.
At holde medarbejderfiler online, hvor du kan se dem 24/7 er en anden funktion, som du sandsynligvis vil tage et seriøst kig på.
Plukker softwaren
At vælge den rigtige software til din lille virksomhed afhænger af sortering gennem flere forskellige muligheder. Nogle, som EmpXTrack, opkræver et gebyr pr. Medarbejder pr. Måned.
Andre modeller som Zoho People opkræver pr. Bruger pr. Måned.Den anden mulighed er for større små virksomheder eller mellemstore virksomheder. Der er normalt en engangsbetaling her med nogle trinvise muligheder, du skal sortere igennem.
Kom i gang
Ligesom alt andet, når du flytter fra papir til digitale arkiver, bør du planlægge en strategi, når du har besluttet at oprette en af disse medarbejders selvbetjeningsportaler. Du bør planlægge at oprette en konto for hver enkelt medarbejder og give dem loginoplysningerne. Fortæl dem at gå ind og kontrollere, hvad der er der, når du har softwaren i gang og foretage de nødvendige ændringer.
Du skal bruge dine medarbejdere gennem hele processen. At have et holdmøde er en god ide. Forklar hvad der kan og ikke kan gøres i portalen. Det er også vigtigt at besvare eventuelle spørgsmål, de måtte have.
Fordelene
Der er nogle fordele ved at digitalisere medarbejderoplevelsen på denne måde. Hvis du tilmelder dig et softwareprogram, der har en mobilapp-mulighed, vil alle i dit firma kunne organisere de oplysninger, de har brug for på farten.
Denne software-løsning gør det også lettere for HR-folk at springe over de dagligdags administrative dele af deres job og koncentrere sig om andre ting som ombord på nye medarbejdere.
Ulemperne
Før du går ind i en af disse selvbetjente platforme, overveje ulempen. Fejl har f.eks. En måde at vise op, når der ikke er nogen, der fører tilsyn med, hvordan dataene indtastes og hvor præcist det er.
Der er nogle upfront omkostninger involveret som ramping op din cyber sikkerhed. At have medarbejdernes personlige oplysninger kompromitteret, kan faktisk forlade din lille virksomhed lovligt, så du ikke kan skimp på denne funktion.
Foto via Shutterstock
Mere i: Hvad er 1
