Der kan man bare se? En lille virksomhed har større tv-shows
Hvorfor er så mange store virksomheder satse på en SMB? Svaret og mere om kundens engagement platform Telescope efter springet.
$config[code] not foundHoldet på Telescope.tv kan være lille i størrelse, men de interaktive oplevelser, de leverer, er globalt skalerbare. Som en social og video løsninger specialist for Fortune 500 mærker som CNN, FOX News, NBA, Vans, Twitter og Facebook, Telescope har en kundeliste enhver lille virksomhed ville misundelse - herunder alle casestudier at understrege deres hårdt tjente ry.
Small Business Trends kontaktede Telescope's CEO, Jason George, for at finde ud af, hvad der gør dem unikke og så betroede.
Bag de store shows: Et lille, kvalificeret team
* * * * *
I mere end 20 år har Jason George været en pioner i både de sociale og engagerede tv-rum. Partnerskaber med Facebook, Twitter og andre har gjort Telescope autoriteten på teknologien, der giver live shows og nyhedsbureauer mulighed for at tilbyde engageret social video og andre former for publikumsinteraktion.
TV-fans føler sig nu tættere på deres yndlingsserier som NBCs "The Voice" og "America's Got Talent", FOX-klassikeren "American Idol", samt store hits på CBS, ABC, Food Network, HGTV, SyFy, Bravo og Telemundo. Teleskopets Connect Live-platform bevirker oplevelses engagementer for NASCAR, Major League Soccer og NHL. Broadcasts muliggjort gennem "Live Studio" (Teleskopets video streaming platform) har ført til to Emmy Award nomineringer, herunder "Outstanding Creative Achievement in Interactive Media inden for et Unscripted Program - 2017".Small Business Trends: Hvad gør Teleskop? Hvornår lancerede du?
Jason George:
Teleskop gør traditionelt envejs kommunikationsplatforme til en tovejs samtale med dit publikum. Vi er ligeglad med, om forbruget sker via et broadcastmedium eller en OTT-platform som Facebook. Vores rolle på Telescope er den samme - at gøre det til en deltagende oplevelse, hvor publikumsresponserne på en eller anden måde er repræsenteret inden for oplevelsen. Vi har eksisteret i 15 år og tæller.
Vi er temmelig tæt på Facebook Media Solutions-holdet, og når Messenger API'er blev åbnet for tredjeparter, oprettede vi et afstemningsprodukt i realtid, der er blevet brugt på en række kampagner, herunder 2016 MTV VMA'er og CNNs "Heroes" -program. Det er mere af en "anden skærm" løsning, der giver vores kunder mulighed for at tilbyde en interaktiv kanal via Facebook Messenger sammen med deres indhold. Facebook Live streaming API er et særskilt initiativ til at køre kvalitet levende indhold i Facebook platformen. Vi har en konstant livscyklus at forny med de store platforme, hvad enten det er Twitter, Instagram, Facebook, Google eller endda iTunes-stemme.Small Business Trends: Live-interaktion tilføjer meget "liv" til indholdet. Det lyder som engagement er Teleskopets hovedfokus?
Vi har forskellige produkter, der bredt indgår i to kategorier: engagement værktøjer, der motiverer publikum til at deltage og handle. Eksempler er at stemme, kommentere, uploade et billede eller en video, deling. Vi integrerer med de sociale netværk for at offentliggøre denne oplevelse i deres digitale applikation og, hvor det er muligt, integrerer vi også deres API'er for at trække offentligt tilgængelig UGC, filtrere og moderat det brugergenereret indhold via vores modereringsværktøj og offentliggøre det enten til det sociale netværk eller til en kundes eget websted eller mobilapplikation. Vores fan feed produkt er et eksempel.
Lige under halvdelen af levende videovisninger på Facebook kommer til folks nyhedsfeeds, selvom den pågældende ikke lavede en aftale for at se det indhold. Han eller hun kan se en video, hvis den blev overflade via Facebook algoritmen. Enten blev den meta-mærket med en af deres interesser eller følger, en af deres venner kommenterede, delte eller kunne lide det osv. Når du bruger Telescope live streaming, får du maksimeret "sociale kroge" for at køre opdagelsen af dit indhold. Også: Monetisering af indhold og retargeting fans og kunder er områder, vi kan hjælpe med. Vi tilbyder også afstemning og afstemning direkte inden for FB Live-strømme, ved at opretholde den indfødte oplevelse. Metoder som Twitter-afstemning er ikke det samme som det selvfølgelig.Small Business Trends: Hvad er nogle store øjeblikke i din virksomheds historie, som du aldrig vil glemme? Jason George: Vi har været involveret i flere Guinness World Records for de fleste stemmer i en enkelt nat med "American Idol." De har helt sikkert fået adrenalin til at gå til tider, bare at sikre, at alle vores systemer kunne udføre under vægten af dette volumen såvel som få alle de afstemte stemmer og bekræftet i tide for at få producenterne til at producere næste dags finale. Der var ikke meget søvn på et par af disse nætter! NBA Sprite Slam Dunk SMS-programmet, der løb i flere år frem til 2015, var også ret udfordrende med hensyn til teknologiinnovation, som det var "Voice's" Twitter Save, som var en stemme i realtid med et 5-minutters vindue i slutningen af deres Tirsdag resultater viser. Aldrig blevet gjort før - og i et show var der en forskel på, jeg tror, to stemmer ud af tusinder og tusinder. Ligesom Slam Dunk har vi ca. 10-15 sekunder for at bekræfte resultatet og give det til producenterne, så hjertet pumper på den ene! Mere for nylig har One Love Manchester koncerten været et højdepunkt helt sikkert; ikke kun fordi vi var i stand til at levere noget teknologisk krævende og komplekst. Jeg er fra Det Forenede Kongerige, voksede tæt på Manchester og boede der for en tid så fra et personligt synspunkt kom det virkelig hjemme. Jeg var smukt berørt og stolt over, at vi kunne spille en lille rolle i en begivenhed, som forhåbentlig vil bringe lidt håb og gøre en lille forskel for de mennesker, der er fanget i en frygtelig tragedie.Small Business Trends: Tak for at lette donationsprocessen for den vigtige begivenhed. Hvem kan ansætte teleskop for at oprette donationer via Facebook? Jason George: Velgørenhedsorganisationen skal være en, der officielt anerkendes af Facebook. 
