1. Løsn dine pungestrengninger klogt
Forsigtige virksomheder har måske været nødt til at ride ud af stormen, men med økonomien vende om, er det nu tid til at tænke på genopbygning. Fortsæt med forsigtighed og forsigtighed. For eksempel vil du måske gerne få midlertidige frilansere til at hjælpe din voksende forretning uden umiddelbar risiko for fuldtidsleje. Den gode nyhed er, at der er mange kvalificerede mennesker på markedet, som giver dig rig mulighed for at vælge nogle af de bedste talent derude. Fornuftige valg nu vil sætte dig i stand til at rådgive fuldtidsansatte, når tiden kommer.
2. Indtast konkurrencen
Det er nemt at gå vild i din egen virksomhed, men du har ikke råd til at tage din opmærksomhed væk fra din konkurrence. At holde sig informeret er en simpel og smart forretningstaktik, som kan hjælpe dig med at holde dig foran din konkurrence. Der er ligefrem taktik som at læse handelstidsskrifter og oprette Google Alerts, men der er mere du kan gøre. Digg og Reddit giver dig mulighed for at abonnere på deres RSS-feeds, så du kan holde dig opdateret om dine konkurrenter. Og for de sværere at nå søgninger, prøv Copernic's Tracker. Til en ekstremt lav pris søger Copernic Tracker automatisk efter nyt indhold på websider så ofte som du vil.
3. Forbedre kundeinteraktioner
I betragtning af hvor svært vi arbejder for at erhverve en kunde, er det frustrerende, hvor nemt det er at miste en. En enkelt negativ oplevelse eller blot et bedre tilbud fra en konkurrent kan være alt det kræver. For at lære, hvor tilfredse dine kunder er, overvåge deres samtaler om dig på onlinemiljøer som Twitter, Facebook eller Yelp. Du kan foretage justeringer på flugt for at skabe en optimal brugeroplevelse. Se på, hvordan Constant Contact bruger sit Twitter-håndtag for at holde en puls på hvad der sker - og løse problemer, når de opstår. Eller overvej at oprette en browser-app for at holde dine kunder involveret.
Opmuntre dine kunderelationer ved at deltage i en dialog med dem. For eksempel, lav en beslutning om at svare på hver kundeforespørgsel inden for en bestemt periode (og del dette løfte med dine kunder). Opret måder for kunder at give dig feedback, uanset om det er en formular på din hjemmeside eller en uformel udveksling i kassen.
4. ikke bare marked; Informere
Med dagens gratis eller billige markedsføringsværktøjer, som e-mail marketing, social networking og browser apps, er det nemmere end nogensinde at sende din besked til din kundebase. Men vær ikke i salgstilstand hele tiden; Brug i stedet disse værktøjer til at give dine kunder relevant information og pædagogisk indhold. Hold dem engageret med oplysninger, de har brug for og kan bruge; For eksempel i din udgående kommunikation, skal du inkludere en knap til din blog, hvor du udgiver hvidbøger, artikler og tips til dine kunder.
Denne type indhold er mere ønskeligt end lige salgsfremmende markedsføring. Plus vil dine kundeemner og kunder begynde at se på dig som en ekspert ressource og derved styrke dine relationer. For eksempel har Dan Hollings, en marketingkonsulent, en browserapp, der hedder Twitten Secrets. Han tilbyder læsere et rigt opbevaringssted for tips og rådgivning, der placerer sig som en uvurderlig ressource til online marketing.
10 kommentarer ▼
