Gruppekommunikation er en afgørende faktor for succesen af institut-, projekt- og gruppearbejdsgrupper for virksomheder. Sådanne hold er normalt dannet for at samarbejde om nye projekter, til problemløsning eller for at koordinere forretningsfunktioner. Flere fælles hindringer går i vejen for effektiv gruppekommunikation.
Manglende klare mål
Manglende fælles mål i et arbejdsteam kan føre til konflikt i kommunikation. Dette kan skyldes, at virksomhedsledere ikke giver tilstrækkelig vejledning til en gruppe, eller gruppemedlemmerne arbejder ikke gennem processen med at fastsætte mål for at indramme deres arbejdsaktiviteter. Effektive mål er grundlaget for strukturering af gruppens interaktion, opgaveopgaver og fremskridt. Universitetet i Californien, San Francisco "Team Building" -websitet påpeger, at det er nødvendigt med et klart fokus på højere hold mål for at harmonisere i grupper. Usikre mål kan få individuelle medlemmer til at udvikle deres egne ideer om gruppemål og basere deres aktiviteter og input på disse ideer.
$config[code] not foundFakta mod følelser
Manglende evne til at adskille fakta i diskussioner mod følelser af gruppemedlemmer fører ofte til konflikt. Konversationer centreret om fakta vedrører uforanderlige eller ufleksible punkter, mens følelsesmæssige samtaler involverer udtryk for personlige følelser eller bekymringer. Hvis et gruppemedlem adresserer faktuelle forhold med følelsesmæssige reaktioner, kan han hindre gruppens evne til at gå videre med konkrete ideer. Tværtimod, hvis et gruppemedlem støder på en persons følelser eller bekymringer, kan han komme på tværs som ufølsom eller unsupportive, hvilket begrænser gruppens intimitet, tillid og åbenhed. Universitetet i Californien, San Francisco-webstedet viser, at en holdleder skal aktivt fremme gruppemedlemmers evne til at dele følelser og bekymringer.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingKæmper Fair
Spænding opstår naturligt i grupper, når de arbejder mod fælles mål og står over for udfordringer. Denne spænding kan føre til mere frugtbare resultater, fordi det får medlemmerne til at udtrykke bekymringer og feedback. Gruppens respons på spænding påvirker dog fordelene eller ulemperne. Grupper, der har gensidig respekt blandt medlemmer, har en tendens til at diskutere punkter eller perspektiver åbent, men uden personlige kommentarer. Grupper, der ikke har en kultur af åbenhed, samarbejde og gensidig respekt, kan opleve sænket moral fra spændinger. Gruppemedlemmer kan beskytte mod personlige angreb eller argumenter ved at forblive rolige ved hjælp af klart og specifikt sprog til at udtrykke følelser og ikke lægge andre ned, ifølge University of Texas Counseling and Mental Health Center.
Misforståelser og misforståelser
Misforståelser og fejl kan medføre problemer i grupper. En gruppe kan opdele opgaver eller ansvar på et projekt, men ikke gå gennem at præcisere hver persons rolle. Dette kan føre til forvirring om hvem der har taget visse roller i betragtning. Dette kan føre til redundans, idet to personer arbejder på samme opgave. Det kan også føre til tilsyn, hvis ingen var sikker på, hvem der blev tildelt en rolle. Før det afslutter et møde, hjælper det medlemmerne til at gennemgå deres forventninger og forståelse af kommunikations- og opgaveopgaverne. En University of Pittsburgh-webside om "Verbal Group Communication" bemærker også, at et gruppemedlem kan bidrage til at forhindre misforståelser ved at præcisere hver erklæring og binde den til sin næste kommentar eller spørgsmål.
