Medstifter af PodCamp "unconference" og medforfatter af Tillid Agenter, Brogan har talt, konsulteret og blogget på sociale medier. Han har kondenserede tips og tricks fra sine tidligere erfaringer til en bog kaldet Social Media 101: Taktiske tips til udvikling af din virksomhed online.
Hymnal størrelse, Sociale medier 101 tjekker ind på 313 sider tykt. Det er opdelt i 87 segmenter, hver enkelt få sider lang og består af tips om emner som blogging, inkorporering af video, podcasting og udvikling af et online socialt fællesskab.
En påmindelse om den menneskelige side af sociale medier
Brogan tilbyder mange tips, herunder følgende, som jeg følte fungerede godt:
- Blog-emner for kunder fra erhverv til virksomhed - Jeg kunne godt lide forslaget om at se på Technorati for at se, hvordan din virksomhed eller industri bliver nævnt, samt et tip til at skrive om dine kunder.
- Five Starter flytter til lyd og video - Meget kort, men nyttigt for dem, der ønsker en ide om, hvordan man supplerer en online tilstedeværelse.
- Kraften af Links - Dette segment indeholder et unikt synspunkt på, hvordan links kan ses af dine kunder og konsekvenserne.
- Skriv din LinkedIn-profil til din fremtid - Disse tip er trin du måske har taget allerede, men Brogan forklarer dem på en universel måde.
Bogen er bedst taget som en samling af personlige tips, der måske eller ikke er relevant for, hvordan du bruger sociale medier. Læsere vil finde anekdotiske oplysninger, der vil fremkalde et hovednød og en "Ja, jeg kan bruge det." Jeg kunne godt lide Brogan's tip, "Sig aldrig et hurtigt spørgsmål" ("Det er næsten altid ikke.") Min tankegang, da jeg læste det, var faktisk med en nikkelse til mig selv, "Ja, jeg kan bruge det."
Brogan formidler tankevækkende tips om menneskelig adfærd og sociale medier. For eksempel kan et forslag til at skrive om dine dårlige øjeblikke nemt supplere andre bøger som Integritetsøkonomien vedrørende gennemsigtighed og ægthed som forretningsmæssige aktiver. Brogan skriver:
"Dette kan være modstridende, men dine forretningspartnere kan lejlighedsvis sætte pris på at vide, hvornår der er noget hårdt for dig … men i tilfælde af et produkt eller serviceproblem i offentligheden er det nok bedst at få det ud derhen end at sidde på det. ”
Han maler også på ofte blogged emner som sociale medier eksperter og gentager derefter temaet i andre segmenter. For eksempel forklarer Brogan, hvordan han tilpasser begreberne ekspert og rådgiver fra David Maisters bog Strategi og fedtrøgere - at en ekspert er i kontrol og skal holdes over andre, mens en rådgiver giver udtalelser og søger en give-og-tage samtale. Han erklærer senere et segment "Hvad jeg vil have en Social Media Expert at vide" med tips langs strategiske og taktiske linjer. Dette binder også til en generel ånd af crowdsourcing til støtte:
"Jeg lærte for længe siden, at de mennesker, der bruger tid sammen med mig, kender mere end mig samlet..So spørg efter det. Søg information. Lær af dem. "
Se, hvordan indholdet fungerer efter dine behov
Bogens struktur, med dens blog-lignende segmenttitler og 313-siders længde, kan nogle gange vise uklare emnebuer. Således, mens tips let skiller sig ud fra hinanden, kan en læser miste forbindelsesbuen og tænde flere gange for at finde, hvor de tilhørende tips dukkede op. Jeg ville gerne have set museet af ovennævnte ekspertise eksempel og "Hvad jeg vil have en social media ekspert at vide" segment tættere sammen end at dukker op i modsatte ender af bogen. Mens tipsene er gode for læsere, der ikke har nogen anelse om sociale medier, kan læsere, der søger trinvise processer, overveje at notere rækkefølgen af ønskede tips til deres smag og behov. En note: Brogan indrømmer ved bogen åbning, at visse ideer var ment at gentages og sprinkles gennem hele bogen. Du kan bedømme fleksibiliteten af arrangementet for dig selv.
Jeg havde også ønsket i nogle tilfælde, at nogle få emner blev behandlet i længere format for at fange flere af nuancerne i forslagene. For eksempel anbefaler Brogan Google Analytics sammen med CrazyEgg til blogmåling, men der er ingen omtale af de seneste sociale medier analytiske værktøjer, som PostRank og Mixpanel, der kan give en dybere undersøgelse af blog-relaterede målinger. Et segment kaldet "Programmering for masserne: Social Computing" referencer Nicholas Carr, Paul Graham og David Weinberger og hvordan "Vi lærer programmering til denne nye sociale computing hver dag." Men der er ikke noget kodende eksempel eller en dybere uddybning ud over observationerne. Men de læsere, der er nye til sociale medier, kan være okay med de alvorlige kommentarer om, hvad Brogan ser online i dag.
Nyttig startbog for sociale medier.
Ganske vist kan sociale medier være et bjerg af et skriftligt emne til at erobre på grund af de ofte stigende funktioner i Facebook, Twitter og andre platforme, der hurtigt introducerer nye brugs- og strategiske overvejelser (måske for hurtigt). Sociale medier 101 vil ikke være en fail whale for dem, der er nye for sociale medier. Læsere, der søger den næste socialmedievejledning til etablering af strategidéer, kan måske have lidt mere udførlige demonstrationer end dem, der leveres, men Sociale medier 101 kan stadig være den kendetegnende hurtige guide, der minder om, hvad det sociale medier handler om.
12 kommentarer ▼
