Alle har brug for et hold for at opbygge en succesfuld forretning, men hvem er på dit hold - og kan du stole på dem?
Lad os overveje tre typer mennesker. Man kunne gøre en hel del mere, hvis du lader dem. De andre … Nå må du måske finde en måde at leve uden dem.
1. Office Bullies
En mobning er en person, der bruger styrke eller magt til at skade eller skræmme dem, der er svagere. Det er noget, der er til stede i vores skoler, og at vi ikke forventer at se på vores job. Men med folk kommer belønninger såvel som en række kommunikationsproblemer.
$config[code] not foundJeg husker som en universitetsstuderende, der beskæftiger sig med en bestemt klassekammerat, der forsøgte at mobbe mig i løbet af et år. Det lærte mig en værdifuld lektion: P Eople vokser ikke automatisk deres dumhed. I "Er der bullies på din arbejdsplads?", Diskuterer Anita Campbell dette emne fra mindst to vinkler: chefen opfattes som en mobning og ægte mobning opførsel i virksomheden.
Jeg elsker rådene Anita giver for at hjælpe dig med at løse problemet. Hun siger, "Som virksomhedsejer er den bedste måde for dig at stoppe mobning ved at være til stede i din virksomhed. Administrer ved at gå rundt - se, hvad folk laver, hvordan de interagerer. Tal med dem regelmæssigt og se hvordan de vedrører hinanden. "
Jeg tilbragte over et årti i små virksomheder ledelse og min bedste færdighed var førende ved eksempel. Du forsøger at bygge noget; du har ikke tid til at lade mobbning rive det ned. Du er nødt til at skabe en virksomhedskultur, der er værd at beskytte.
2. Uformelle ledere
I en klædt verden lyder uformelt lederskab hip og relevant, men det er ikke altid sådan. Ifølge Diane Helbig i "Hvem driver din virksomhed alligevel?", Kan den uformelle leder være både god og dårlig for erhvervslivet. Det hele afhænger af, hvad de gør med denne magt.
Diane siger, "Uden at indse det, kan du give op til andre. Når dette sker, bestemmer de retningen for din virksomhed. Uformelle ledere i din organisation kan være den farligste … når du ikke tager kontrol fra dem. "
Dog bemærker Diane, "Der er tidspunkter, hvor uformelle ledere er gode for en organisation. De har ikke officiel myndighed, men de er dedikeret til virksomhedens succes, og andre følger deres ledelse. "
For mig er klarhed den bedste måde at henvende sig til en uformel leder, der stille omdirigerer dit firma. Der skal være
- En klar kommandokæde etableret fra den første arbejdsdag.
- En konsistent måde af (re) informere dit team af standarderne og de regler, der styrer virksomheden, og
- Et øjeblikkeligt og direkte svar til dem, der bryder protokol. Ledere behøver ikke at skrige, råbe eller være menige, men de skal konfrontere og give konsekvenser for destruktiv adfærd.
Som det er tilfældet med de fleste ting, er dette problem lettere at adressere hurtigere end senere.
Hvis du kan slippe af med det, der undergraver din virksomhed, så kan du bygge den slags virksomhed, du virkelig vil have. Og det kan omfatte at sætte dine klienter til at arbejde for dig.
3. Dine kunder
I stedet for at køre dine kunder væk, lær at tage sig af dem på en måde, der giver dem noget positivt at tale om. Hvis du gør dette, kan du bare opdage, at dine kunder kan være de bedste "medarbejdere" på dit team - fremme din virksomhed og rose dine tjenester. I "9 dårlige adfærd, der sender dine kunder til dine konkurrenter", diskuterer Ivana Taylor de ting, du måtte gøre, der kører dine kunder væk. Hun giver også nøgle trin til at hjælpe med at løse hver adfærd.
Dine kunder har familie, venner og kolleger. Hvis du ikke tager vare på dem, bare fordi det er den rigtige ting at gøre, så tag dem af, fordi det er godt for erhvervslivet. Omsorg for dine kunder fører ikke kun til loyalitet, men også til henvisninger.
8 kommentarer ▼
