Det er på tide at droppe dine forudforståede forestillinger om årtusinder lige her i begyndelsen af denne artikel. Du tror måske, du ved, hvilke årtusinder er - måske er du en selv, eller du har et barn, der falder ind under denne kategori - men du er sandsynligvis meget forkert.
Stereotyper tilbyder os værdifulde og effektive mentale genveje, som kan bruges til hurtigt at identificere nogen og gøre rimelige antagelser om, hvem de er, hvordan de handler og hvad de vil. Men en stereotype fortæller sjældent hele historien. Dette er helt sikkert rigtigt med årtusinder.
$config[code] not foundHvis du vil vokse din virksomhed og engagere tusindvis af forbrugere, skal du grøfte din falske tænkning og søge at forstå, hvem denne dynamiske gruppe virkelig er. På den måde bliver du nødt til at konfrontere virkeligheden, at denne værdifulde del af forbrugermarkedet sjældent er forudsigelig. Alligevel vil de fleste årtusinder på trods af deres lunefuldt natur have og forventer lignende ting fra de mærker, de interagerer med.
Hvem er Millennials?
Før vi graver ind i ønskerne og forventningerne til årtusinder, lad os sætte linjen og sørge for, at vi har en konsekvent forståelse af, hvem denne gruppe er.
Ifølge MillennialMarketing.comårtusinder er de, der er født mellem 1977 og 2000. De udgør omkring 25 procent af den amerikanske befolkning og tegner sig for 21 procent af forbrugernes skønsmæssige køb.
Mens de fleste mennesker tænker på årtusinder som unge, hensynsløse teenagere, er virkeligheden, at denne generation modner. Omkring en ud af hver fire årtusinder er en forælder, og 53 procent af de tusinde årlige husstande har børn.
Hvad Millennials Vil
Nu hvor vi har en lidt bedre ide om, hvilke årtusinder er - i hvert fald hvad angår demografi - er det tid til at fokusere på deres behov, ønsker, ønsker og forventninger, som de vedrører deres samspil med mærker.
På trods af at være en eklektisk gruppe, vil du opdage, at næsten hvert årtusinder deler følgende ønsker:
1. bekvemmelighed
Millennials er vokset op i en verden, der understreger bekvemmeligheden. Mellem fastfood, video streaming, personlige sociale medier feeds og evnen til at give Google nogen spørgsmål eller bekymring i realtid, er de blevet opdraget for at tænke over alt hvad angår hurtig, effektiv og tilgængelig. Virksomheder, der genkender dette ønske, gør det til en prioritet at levere bekvemmelighed på friske og kreative måder.
Hvis du ønsker et bevis på ønsket om bekvemmelighed, skal du ikke se mere end det nuværende tryk på samme dag med dagligvarer. Som MarketBeat rapporterer, Udvider Walmart sin daglige online købmandsservice til 100 metroområder - der dækker omkring 40 procent af de amerikanske husstande - inden udgangen af året. Håbet er at holde trit med Amazon, som allerede har udnyttet sit køb af Whole Foods Market for at tilbyde Prime-kunder på udvalgte markeder gratis to timers levering.
Hvis årtusinder er villige til at outsource og automatisere noget så grundlæggende som at shoppe til dagligvarer, kan du satse på, at de leder efter en mere bekvem måde at købe eller forbruge dine produkter på. At finde en måde at tilfredsstille dette ønske vil give udbytte.
2. Valg
Millennials er også blevet rejst i en verden med valg. De logger ind på Netflix og har tusindvis af muligheder at vælge imellem. De søger et specifikt produkt online og kan sammenligne valg fra en række forskellige virksomheder. Når det kommer til at købe et produkt, har de næsten et dusin forskellige måder at betale.
Valg får forbrugerne til at føle, at de er i kontrol. Hvis du vil konkurrere om tusinder af kunder, skal du tilbyde valg i en vis kapacitet. Dette vil se anderledes ud afhængigt af branchen du er i, men er nødvendig i alle nicher.
3. Erfaringer
Tidligere generationer har været hyperfokuserede på at købe "ting". Millennials er mere interesserede i at købe oplevelser. Som tusindårig iværksætter Taylor Smith fortæller NBC: "Vi bruger ikke vores penge på biler, tv og ure. Vi lejer scootere og touring Vietnam, rocking ud på musikfestivaler, eller vandre Machu Picchu. "
Forfølgelsen af oplevelser over ting har mindre at gøre med oplevelsen selv og mere at gøre med at blive anerkendt (mere om det nedenfor). Grundårsagen er dog ikke så meget som tendensen i sig selv.
Hvis du sælger fysiske produkter, skal du se forbi selve varen og finde en måde at fortælle en historie på eller male en oplevelse. Nogle virksomheder opnår dette ved at tilpasse deres mærke med sociale årsager, mens andre er vært for eller sponsorerer lokale arrangementer. Nøglen er at gøre noget, der bringer folk sammen og giver dem mulighed for at binde.
4. Budget-venlighed
Millennials er notorisk dårlige til at styre deres penge. Mange af dem er også blevet ramt af studentelånekrisen (som nogle vil sige grænser for rovdyr). På nogen måde har de ikke lige så mange penge at bruge.
Ikke kun årtusinder har tonsvis af gæld - herunder en gennemsnit på $ 40.000 i studielån - men de gør heller ikke meget. Den gennemsnitlige løn for et årtusind er mindre end $ 35.000. Og fordi de bruge mere om året på dagligvarer, gas, spisestue og mobiltelefon service end ældre generationer, har de en meget begrænset mængde penge til at bruge på andre ting - dvs. de produkter, du sælger.
At forstå dette, virksomheder, der tilbyder budgetvenlige muligheder, billigere versioner og pay-as-you-go-tjenester, har tendens til at overgå premiummærker med denne demografiske.
5. Tilhørende
Som det er tilfældet med nogen, søger årtusinder at høre mere end alt andet. De ønsker at passe ind og vil gøre alt, hvad der kræves for at forbinde med mennesker og årsager.
Toms Shoes er det perfekte eksempel på et mærke, der kunne klare dette ønske om at høre og tjene penge på en stærk måde. Hvad startede som en unik forretningsmodel, der gjorde det nemt for socialt bevidste årtusinder at føle, at de havde en indflydelse, blev hurtigt til noget større. Indkøb af et par Toms Shoes blev et status symbol - et bevis på tilhørsforhold.
"Pludselig var en-til-en-modellen ikke bare et andet stodgy årsag til markedsføringsprogram. En-til-en blev en ny kategori af sociale handlinger, hvor produktet bliver et æresmærke, "iværksætter Bridget Croke siger. "Med dette i tankerne kan vi behandle adfærdsændring som en innovativ produktlancering, hvor vi først målretter modtagere først og bruger deres indflydelse for at få denne adfærd til at føle sig som standardadfærd i deres fællesskab af jævnaldrende."
6. Anerkendelse
Nogle har kaldt årtusinder "Generation Me." Selv om det måske ikke er en kærlig titel, er det svært at debattere, at tusindårsvis er mere narcissistiske end tidligere generationer. Individualisme er enorm lige nu; Dette har ført til et ønske om at blive anerkendt. Social media er en drivkraft bag dette.
Hvor mange gange har du set nogen post et Instagram-billede af en tur, de tog for seks måneder siden med en kommentar, der siger noget som, Tag mig tilbage? Dette er simpelthen en undskyldning for at sende et andet billede, der kører anerkendelse og status. Som nogle vil sige, er det en "ydmyg brag".
Millennials elsker ydmyge brags og virksomheder kan udnytte dette for at øge eksponeringen og drive brand loyalitet. Ved at give ud af belønninger og medlemskaber, tilbyde sociale medier konkurrencer og tapping influencers, mærker kan appellere til narcissisme på måder, der ikke har været næsten lige så effektive i årtier tidligere.
Reach Millennials hvor de er
Forbruget forbrugernes magt og indflydelse årtusinder har på markedet vokset om dagen. Manglende forståelse og engagering af dette segment på deres vilkår vil resultere i unødvendig friktion og pushback.
Nu er det tid til virkelig at finpudse på dit målmarked og justere, finjustere og optimere dine marketingstrategier og produkttilbud, så de passer til deres præferencer. På den måde finder du det lettere at trænge ind, hvad der ellers er en meget misforstået generation.
Foto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
