Hvordan sammenligner din virksomheds brug af teknologi med andre SMB'er? En ny undersøgelse af små og mellemstore virksomheders brug af it har forsøgt at finde ud af. Her er nogle resultater fra Cloud Computing og IT Professionals rolle i små og mellemstore virksomheder, en lige udgivet undersøgelse af mere end 500 SMB beslutningstagere ved Zoomerang Online Surveys and polls.
IT-arbejdere tager nye roller
$config[code] not found22 procent af virksomhederne outsourcer it-support til leverandører, idet der henvises til omkostningseffektivitet (52 procent) og adgang til bedre ressourcer (26 procent) som de primære årsager til det.
Det store flertal (78 procent) af SMB'er rapporterer at have intern it-support. Men af disse virksomheder siger 79 procent, at deres it-medarbejdere også har andre roller i virksomheden. Syvoghalv procent er involveret i den daglige drift; 6 procent i salg og forretningsudvikling; og 6 procent i kundesupport. Kun 21 procent fokuserer udelukkende på it.
Andelen af SMB IT-arbejdere, der er involveret i andre aspekter af virksomheden, vokser. 30% af SMB'erne siger, at deres interne it-medarbejderes rolle har udviklet sig i det forløbne år til at omfatte operationsfunktioner; 15 procent rapporterer, at deres internt it-personale er blevet mere involveret i forretningsudvikling; og 11 procent siger, at internt it-personale er blevet mere involveret i kundesupport.
"Oftere end ikke, kan IT-rollen i en lille eller mellemstore virksomhed opfyldes af den mest teknologiske kloge medarbejder, der kræver, at de jonglerer flere ansvar ud over at holde virksomhedens teknologi i gang." siger Alex Terry, General Manager for Zoomerang. "Med begrænsede ressourcer ser virksomhederne på hver medarbejder at bidrage, og IT-rollen skifter derfor gradvist fra en af støtte til en af support og indtægtsgenerering."
SMB Teknologi Funktioner Nå, men ikke Skærekant
De fleste (58 procent) af de adspurgte siger, at deres it-systemer er "gode" ("ikke senest, men alt går glat og med minimal vedligeholdelse"). Toogtredive procent beskriver deres it som "mellemliggende" ("det har sine gode og dårlige øjeblikke"). Kun 4 procent kalder deres systemer "fattige" til det punkt, hvor det gør ondt.
Det er alle gode nyheder, men på downside siger kun 7 procent, at deres teknologi er "avanceret" eller foran kurven. Med teknologi et område, hvor små virksomheder kan få konkurrencemæssige fordele, er det en skam, at flere iværksættere ikke udnytter IT muligheder.
Er opgraderinger i kortene?
Måske fordi de for det meste er tilfredse med deres nuværende teknologi, siger næsten halvdelen (44 procent) af respondenterne, at de ikke har planer om at opgradere deres IT i de næste 12 måneder.
Alligevel agter 14 procent at opgradere i de næste tre måneder, og 16 procent vil opgradere i de næste fire til 12 måneder. Eleven procent vil gerne opgradere, men vil vente mere end et år til at gøre det, mens 14 procent er usikre, når de vil opgradere. Det er klart, at mange iværksættere stadig venter den usikre økonomi, før de investerer i ny teknologi.
De nøgleområder, hvor de planlægningsopgraderinger vil investere, er computere og hardware, der nævnes af 57 procent af respondenterne. Næste er eksterne enheder som telefoner og mobile enheder (16 procent) og software (15 procent).
SMB-ejere Hoveder Ikke i skyen
Terry bemærker, at SMB'erne traditionelt har været konservative, når det kommer til investering i teknologi, og dagens varmt buzzword, "skyen", er ikke anderledes. Zoomerang fandt, at kun 10 procent af SMB'erne har udnyttet skyteknologier, og en hel del 72 procent af respondenterne forstår ikke eller ikke er bekendt med teknologien.
"Disse tal er ganske svimlende, da cloud-forhandlere investerer store mængder penge i markedsføring for at fremhæve fordelene ved cloud computing" Sagde terry "Denne forskning peger på behovet for skydevælgere til i stedet at uddanne virksomhedsejere på, hvilken cloud computing betyder, og hvordan det er relevant for SMB'er."
Af de virksomheder, der i øjeblikket ikke bruger cloud computing teknologier, planlægger kun 2 procent at implementere cloud-baserede løsninger i år; yderligere 20 procent vurderer stadig omkostninger og fordele ved forskellige løsninger.
Det er stadig en Windows World
Når det kommer til SMB-operativsystemer, fortsætter Windows med at dominere. Kun 5 procent af respondenterne bruger Mac OS X; kun 1 procent bruger linux. Samlet set bruger 91 procent en form for Windows: 45 procent bruger stadig Windows XP, 30 procent bruger Windows 7 og 16 procent bruger Windows Vista.
3 kommentarer ▼
