London, UK (PRESSEMEDDELELSE - 25. november 2009) - WeCanDo.BIZ Limited, online salgsledninger og virksomhedsreferencenetværk, har lanceret en social CRM-tilføjelse til sin etablerede hjemmeside for at hjælpe små virksomheder om at vende deres sociale netværkskontakter til kunder. Kaldet WeCanDoCRM, tjenesten er gratis for alle virksomheder på www.wecando.biz.
Social CRM er sammensmeltningen af sociale netværk med Customer Relationship Management for at hjælpe virksomheder med at administrere og opbygge kundeforhold ved hjælp af de oplysninger, kunderne frit deler gennem deres online profiler. Social CRM omfatter også brug af sociale netværk ressourcer til at forbedre kundedialogen.
$config[code] not foundFokuseret på små virksomhedsejere / ledere, der søger at bruge sociale medier til at hjælpe med at vokse deres virksomheder, aktiverer de nye funktioner, der er annonceret med WeCanDoCRM:
- Konsolidering af kontakter fra forespørgselsformularer til websider, Microsoft Outlook, Google Mail, Yahoo Mail, Twitter, LinkedIn, Ecademy og eksisterende kundedatabaser til ét sted, hvilket gør kontakter og kunder lettere at administrere og kommunikere med
- Forbedret datavaluta og nøjagtighed ved at forbinde CRM-poster med offentlige sociale netværksprofiler
- Adgang til yderligere rige data indsamlet fra offentlige sociale netværksprofiler for at supplere kundeoplysninger, der allerede er afholdt
- Avancerede kundeforbindelsesstyringsfunktioner som ledelses- og salgsadministration workflow, HTML email og mobil SMS (Short Message Service) kampagnemarkedsføring, kundeundersøgelser og rig rapportering som en opgraderingsindstilling
- Integration til online kontosystemer, som f.eks. Kashflow, der giver fuld salgs-arbejdsgang fra kundeemner til fakturering.
Disse nye sociale CRM-funktioner er ud over de mange forretningsmæssige netværksfunktioner i WeCanDoBiz, herunder Biz Need-salgsledninger; og et godkendelsessystem til at dele kundeangivelser på din sociale netværksprofil, blog eller hjemmeside. Webstedet WeCanDoBiz har over 12.500 registrerede brugere.
"Da jeg opbygger kontakter online, indsamler WeCanDoCRM kundedata lige ind i systemet - det er fantastisk, da jeg kan være lige på potentielle muligheder med grundlæggende forsinkelse eller behov for administration," siger Will Hawkins fra Healthy Business Ltd., en WeCanDoBB-bruger og tidlig adopter af WeCanDoCRM. "Jeg har adgang til oplysninger om mine kunder, at mange store virksomheder kun kan drømme om!"
"Mange virksomhedsejere ridser deres hoveder og forsøger at finde ud af, hvad sociale netværk kan gøre for dem, hvordan de bygger deres kontakter og derefter hvordan de konverterer dem til kunder", siger Ian Hendry, grundlægger og administrerende direktør for WeCanDoB. "Faktum er, at der er mulighed for at blive præsenteret hele tiden via sociale netværkstilslutninger, men medmindre du optager dem, går de hurtigt væk fra lyden. WeCanDoCRM hjælper med at opbygge rige kundeprofiler af dine online og offline kontakter; så giver værktøjer til at fremme forholdet til det punkt, hvor virksomheden bliver færdig - hurtigt og nemt. "
WeCanDoCRM Social CRM er drevet af InTouch CRM platformen og er tilgængelig med det samme, gratis til alle virksomheder fra www.wecando.biz. Medlemskabet WeCanDo.BIZ Pro Networker er en valgfri opgradering, der gør det muligt for små virksomheder at bruge sociale medier til at vokse endnu hurtigere fra 19,95 € + Moms pr. Måned uden kontrakt.
Om WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ er et online nyt virksomhedsnetværk til salgsledninger og henvisninger. Brug af sociale netværk metoder til at mægle værdifulde nye forretningsforbindelser, det giver enkle værktøjer til medlemmer, der bidrager til at generere salgsledninger, udnytte kundehenvisninger og vinde ny forretning. Den web-baserede service er tilgængelig for alle virksomheder på www.wecando.biz.
