Fastfood kæde In-N-Out Burger koger varmt og ud for at gøre noget ved det. Den modtagende ende af denne vrede er DoorDash Food Delivery Service, som noterer In-N-Out på sin hjemmeside som en tilknyttet forretning uden tilladelse.
DoorDash, der er baseret i Stanford, Californien, blev grundlagt i 2013 og har allerede tilsyneladende fremmedgjort nogle af de meget virksomheder, den tæller på for den mad, den leverer til sine kunder. In-N-Out hævder i en retssag, at efter at firmaet slog ned startforslaget for at levere sine måltider, gik DoorDash videre og noterede sig i-N-Outs menu på sit websted alligevel.
$config[code] not foundDesuden hævder In-N-Out, at DoorDash noterer sin menu til oppustede priser, hvilket kan forvirre kunderne og bruger et uautoriseret logo på sit websted.
En DoorDash-talsmand fortalte TechCrunch: "DoorDash bruger sin innovative logistikteknologi til at levere den allerbedste mad og produkter i kvarterer over hele landet. Mens vi har forskellige relationer med forskellige handlende, er vi stolte over at hjælpe folk med at få deres yndlings mad leveret direkte til deres dør. "
In-N-Out anmodede først DoorDash om at fjerne sit logo og menu fra selskabets hjemmeside den 14. april 2014, og den blev fjernet. Men så blev noteringen fornyet og i-N-Out sendt brev den 10. juli, 17. august og 30. september 2015 uden svar.
Der har allerede været konflikter mellem etablerede spisesteder og de kommende leveringstjenester. Leveringstjenester som DoorDash og Postmates har modtaget klager fra virksomheder over hele landet for deres praksis med at notere restauranter på deres hjemmeside uden at kontakte ejerne.
In-N-Outs klager er typiske. Ofte er menuerne på restauranterne opført på hjemmesiden med forhøjede priser. Ofte er der elementer, der ikke længere tilbydes eller bare galt. Der er ingen kontrol over kvaliteten af leveringen, såsom renholdelse af leveringsvognen, og om det leveres i tide eller som varmt eller koldt som det burde være. In-N-Out og andre restauranter føler, at alle disse faktorer påvirker deres omdømme og brand.
Der er også hårde følelser hos restaurantens medarbejdere mod leveringstjenester, da medarbejderne føler, at disse virksomheder skærer ind i deres tip.
Fakturaen inkluderer prisen på måltiden (markeret), en leveringsafgift og en drikkepenge, som er opdelt mellem leveringspersonen og servicen. Forargelse har ført til, at Doordashs ordrer bliver placeret sidst i køen, mens kunder på stedet får prioritet.
Billede: In-N-Out Burger / Facebook
2 kommentarer ▼
