Den værste fjende i en butiks bundlinje og indgående omsætning er en inkompetent butikschef. Af denne grund vil mange virksomheder kun ansætte en butikschef, der har tre til fem års erfaring inden for detailforvaltning under hans bælte. Før du arbejder som butikschef, er det vigtigt at forstå den enorme mængde arbejde, der er forbundet med stillingen. I nogle tilfælde kan du have en assistent butikschef ombord for at hjælpe dig med at bære lasten.
$config[code] not foundAnsættelsespersonale
En butikschef er ansvarlig for at ansætte nye medarbejdere. Som sådan skal han være en god dommer af karakter. Han har ansvaret for at gennemgå ansøgninger og genoptager jobkandidater og udfører jobsamtaler. Hvis lederen har svært ved at bedømme en ansattes kandidats karakter og evner, kan han bruge professionelle bedømmelsestests for at sikre, at han vælger de bedste kandidater. Disse bedømmelsestests er jobspecifikke og evaluerer jobkandidatens viden, praktiske færdigheder og personlighed.
Planlægning
Det er svært for en butik at fungere effektivt, hvis der ikke er nok ansatte planlagt til at arbejde hver dag. Forretningschefen er ansvarlig for at sikre, at der er nok medarbejdere til at opfylde kundernes krav. For at sikre ordentlig planlægning må administratoren muligvis bruge prognoser software. Med prognoser software kan lederen holde styr på, hvilke dage og tider i ugen eller året, der er de travleste. Lederen kan bruge disse oplysninger til at sikre, at der er tilstrækkeligt personale til rådighed i de travle tider.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingÅbning og lukning
En butikschef er ansvarlig for at åbne og lukke butikken hver dag. Af denne grund er han den første person, der skal ankomme, og den sidste person, der skal forlade. Under butikens åbning overvåger han arbejderne for at kontrollere, at alt er ordentligt opstillet, før den første kunde går gennem døren. Dette omfatter tildeling af kasseapparatskasser til kasserere og afstemning af indskud. Under afslutningen tæller chefen kassererens skuffer for at sikre, at der ikke er overlejringer eller mangler. Han kontrollerer også for at se, at butikken er korrekt rengjort og klar til næste dags drift. Han må også være nødt til at foretage bankindskud fra dagens drift.
Opgørelse og budget
Forretningschefen er ansvarlig for at sikre, at der er nok forsyninger og produkter i butikken til at fortsætte med den daglige drift. Han har normalt en tjekliste for papir eller elektronisk oversigt. Når forsyninger eller produkter bliver lave, opfordrer han leverandører til at bestille flere. Det er lederens ansvar at overvåge alt, hvad der kommer ind i butikken og alt, der forlader. Dette er også en del af tabsforebyggelse. Lederen er ansvarlig for at fastsætte et årligt budget for butikken og sørge for at butikken forbliver inden for dette budget.
Håndhævelse af politikker og konfliktløsning
Store ledere er ansvarlige for at give medarbejderne en kopi af virksomhedens politikker og procedurer og holde hver ansvarlig for at respektere disse politikker. Selvom lederen skal være hjertelig med sine medarbejdere, er der tidspunkter, hvor han også skal fungere som disciplinær. Hvis reglerne konstant overtrædes, er lederen ansvarlig for at adressere den skyldige medarbejder eller medarbejdere. Dette kan ske gennem mundtlige eller skriftlige advarsler. I nogle tilfælde er lederen ansvarlig for at opsige medarbejderen, afhængigt af overtrædelsens sværhedsgrad. Butikschefen er også ansvarlig for at løse kundeproblemer.
