Virkelighedstjek: Det er ikke bare chefen, der bliver ivrig efter at deltage i sociale medier - det gør også folk, der arbejder for virksomheden. Tænk over det - nye værktøjer, nye ansvar og en større risiko for ved et uheld at sige noget offentligt og pinligt (eller virksomheden)? Yikes. Hvorfor vil en medarbejder frivilligt træde ud i sociale medier på vegne af det firma, de arbejder for? Nå, måske fordi du har brug for dem til.
$config[code] not foundGrooming sociale medier klar medarbejdere er afgørende for at hjælpe med at sprede virksomhedernes bevidsthed, opbygge tillid og skabe et mere ensartet mærke. Men før dine medarbejdere kan hoppe om bord og hjælpe virksomheden med at nå sine sociale medier må du først hjælpe dem med at føle sig godt tilpas med at deltage. Du har brug for at pleje dem for social media succes.
Hvordan kan du gøre det? Nedenfor er et par tips til at hjælpe dig med at roligt medarbejdernes frygt og hjælpe dem med at blive sociale medier superstjerner til dit brand.
Hjælp dem til at se dens formål
Som folk kan vi ikke lide at tilføje nye opgaver til vores plade, medmindre vi forstår deres formål og / eller fordel. Men når vi gør det se og forstå deres betydning, vi er meget mere åbne for at fuldføre dem. Vi ønsker at hjælpe det firma, vi arbejder for; vi vil bare vide hvordan man gør det på en sikker måde.
Hvis du vil have medarbejdere til at føle sig godt tilpas med sociale medier, er dit første skridt at vise dem, hvorfor sociale medier er vigtige for virksomhedens initiativer, hvad virksomheden planlægger at opnå, og hvordan deres deltagelse er afgørende for den succes. Når du lægger grunden, får du en meget lettere tid at få dem om bord.
Lær dem hvordan man engagerer
Denne er virkelig vigtig. Hvis du ikke har oprettet en corporate social media politik for dine medarbejdere til at følge, kaster du i bunden dem i den dybe ende af poolen uden først at lære dem at svømme. Se ikke på din sociale mediepolitik som noget, der har til formål at begrænse eller kontrollere medarbejderens sociale medier brug; se det som den vejledning, de har brug for for at hjælpe dem med at engagere sig bedre. En god socialmediepolitik vil udarbejde bedste praksis til at repræsentere mærket, forklare, hvordan man håndterer fælles problemer, der kan komme op, og endda inkludere mulige samtaleforretter. Disse er uvurderlige værktøjer til en medarbejder, som måske ikke er sikre på, hvordan man kan engagere sig i sociale medier eller hvordan man gør det sikkert. Ved at lære folk hvordan man bruger sociale medier, bygger du deres selvtillid og hjælper med at fjerne deres frygt.
Gør Social Media et dagligdags værktøj
Gør social medier en del af dit holds hverdag. På samme måde skal de tjekke e-mail og svare på kundeserviceopkald, de skal have til opgave at "checke ind" på de forskellige sociale mediewebsteder for at se, hvad kunderne taler om og starte samtaler inden for dit fællesskab. Hvis du forsøger at fragmentere sociale medier væk fra resten af deres dag, vil de aldrig se det som en del af deres jobfunktion, og det vil ikke holde fast. Ved at gøre sociale medier til et dagligt værktøj, som de kan bruge til at indsamle feedback, stille spørgsmål og se, hvad der er af interesse for virksomhedens publikum, styrker du dets betydning for virksomheden.
Lad dem fokusere på et netværk
Du ved, hvilke netværk der er vigtigst for dit publikum. Men vælg kun en for at lade medarbejderne få deres fødder våde med. Ved at fokusere på et værktøj giver du dem mulighed for at føle sig godt tilpas med at eksperimentere og give dem den tid, de har brug for til at beherske dette websted, før du smider dem ind i et andet. Dette vil hjælpe dem med at blive mere succesfulde, og det vil også forhindre dem i at lave den samme fejl på flere forskellige websteder. Giv dem den tid, de har brug for til at blive etableret, før du introducerer dem til alle de forskellige sociale medier.
Fremhæv og belønnes succeser
Uanset om vi snakker om interne succeshistorier eller casestudier, har du snublet over andre steder og vist dit team i virkeligheden eksempler på sociale medier kampagner, der fungerede, og hvordan sociale medier hjalp et firma med at nå større mål er en fantastisk måde at undervise og inspirere dit team. Vi arbejder alle bedre, når vi har en model for, hvad vi laver. Hjælp dit team til at se fordelene ved sociale medier ved ikke blot at give eksempler på, hvordan disse værktøjer kan bruges, men også lade dem se tilfælde hvor mærker har opnået stor succes.
Hvis du fremhæver interne succeser, overvejer at gøre det offentligt eller tilbyde en lille belønning for et godt udført arbejde. Ved at tilbyde medarbejdere en lille smule for at tage en ny udfordring og gøre det godt, fremmer det kun deres resultater inden for virksomheden, men det viser også medarbejdere, du sætter pris på, hvad de laver, og at du genkender deres hårde arbejde.
Enhver virksomhed kan drage fordel af at have sociale medieberedte medarbejdere, folk, der fungerer som dit ansigts ansigt og øger eksponering og goodwill. Men før du kan sende medarbejdere ud i verden, skal du pleje dem for en mere offentlig rolle. Tipene ovenfor bør hjælpe dig med at komme i gang med processen.
6 Kommentarer ▼
