Når du køber ny software til din virksomhed, er det normalt op til dig at finde ud af, hvordan du bedst kan bruge det til dit team. Men i Cloud Solutions er en softwareudbyder, der stoler på at faktisk støtte sine kunder, efter at de har gennemført deres køb.
Virksomheden har også en ægte familiær atmosfære bag kulisserne og blev grundlagt af to kvinder i tech. Få mere at vide om virksomhedens historie i denne uges Small Business Spotlight.
$config[code] not foundHvad virksomheden gør
Hjælper virksomheder med software tilbud.
Lucy Thorpe, chef for indholdsoprettelse og sociale medier til In Cloud Solutions fortalte Small Business Trends, "Vi sælger forretningssoftware - lyder kedeligt, gør det ikke? Men hvad vi virkelig gør er at hjælpe virksomhederne kæmper under kaoset af regneark og regnskabspapirer for at dukke op som smarte moderne virksomheder, der er klar til at vokse ved hjælp af digital teknologi. "
Business Niche
Tilbyder løbende support.
Thorpe siger, "Det er et computer software cliche, at virksomheder, der sælger nye forretningssoftware systemer implementere og derefter køre for bakkerne. Vi holder os fast - vi holder deres hænder, vi gør alt, hvad der er nødvendigt for at sikre, at kunden rent faktisk kan bruge den forfærdelige ting! Det er et stolthed for os. Vi synes, at vores produkt er strålende, og vi vil sørge for, at de - vores kunder også gør det. "
Hvordan virksomheden blev startet
På grund af en ny trend.
Thorpe forklarer: "Vi begyndte, da 2 kvinder i teknologi, Caroline Atkinson og Liz Matraves så et hul i markedet. De arbejdede begge for computergigant SAP på meget store projekter, men kunne se, at om hjørnet skybaseret teknologi var ved at tage afsted. Dette ville gøre det muligt for små og mellemstore virksomheder at få de samme digitale fordele som store virksomheder, og som SMV'er er et fantastisk marked at arbejde med - livsblod i den britiske økonomi, besluttede de at give det en chance. Så de stoppede deres job og satte sig sammen bogstaveligt talt omkring Liz køkkenbord. "
Største Win
Hjælper nogle bemærkelsesværdige virksomheder.
Thorpe tilføjer: "Nogle af vores arbejde er ret hemmeligt og bag kulisserne. Mange store navne vil ikke lade os råbe om dem, da de er byfirmaer, og vi ser efter deres data, men vi har nogle rigtig gode kunder. Fra at hjælpe med at installere teknologien, som genoplodede Nokia-mobiltelefoner for at tillade familieproducenter at sprede deres vinger og handle i udlandet, dækker vi havnefronten. En stor en er BHS.com, som gik fra syvende husstands navn til relanceret e-handels website på bare 8 uger takket være os! Mund til mund er, hvordan vi får det meste af vores forretning, selvom vores markedsføring også er fantastisk! "
Største risiko
At sætte deres omdømme på linjen.
Thorpe siger: "Vi er nødt til at tage risici helt sikkert - tage på store projekter, idet vi ved, at hvis noget går galt, vil vores omdømme være på linjen, og det kunne det være. Det er meget skræmmende, og du vil ikke lade dine medarbejdere ned. Men vi arbejder som et hold og forsøger at gøre vores bedste for alle, der arbejder for os. "
Lektion lært
Stol på andre til at hjælpe undervejs.
Thorpe forklarer: "Når vi skalere op, skal vi huske, at vores grundlæggere ikke kan være overalt hele tiden. Brænde vores er en reel risiko, og hvis de havde sin tid igen, ville de måske indse, at du skal træde tilbage og gøre mere af det du er god til og ansætte andre til at gøre de bit, der dræner dig. "
Hvordan de ville bruge en ekstra $ 100.000
Ansættelse.
Thorpe siger, "Wow! Folk tror jeg - virkelig strålende folk at udfylde de steder, hvor der er huller. Flere mennesker at have det sjovt med på arbejde udflugter ville være fantastisk! "
Hvad sætter holdet apart
En familie atmosfære.
Thorpe siger, "Caroline - en af ejerne og Bob, administrerende direktør er gift og det er lidt som at have en arbejdsmor og far. Alvorligt - de går til Costco og køber os chips! "
* * * * *
Billeder: I Cloud Solutions; Topbillede: Stiftende partnere Caroline Atkinson og Liz Matraves; Andet billede: Caroline Atkinson
1
