I denne nye verden af gratis socialmediemarkedsføring kan det være svært at stå op for at blive talt. Alle de meddelelser, information, uddannelse og chatter der finder sted overalt gør det hele lidt overvældende og let for andre at overse dig. Så hvad er en lille virksomhed at gøre? Svaret er enkelt - lyt først, del næste. Indstil som Brian Clark, grundlægger af Copyblogger, tilslutter Brent Leary for at diskutere vigtigheden af social lytning, kontekst, kundeservice og mobilitet i indholds marketing.
$config[code] not found* * * * *
Brian Clark: Et par ting skiller sig ud. Da jeg begyndte i 2006 at tale om disse ting, kalte vi ikke engang indholds marketing. Jeg tror, at Joe Pulizzi og disse fyre etablerede det som det udtryk, der skal bruges online, og vi vedtog det. Det var udviklingen, der var enighed om et begreb, selv om vi alle ikke kan lide det.
En anden stor udvikling var i 2011, da indholds marketing gik fra os Internet-fyre til en mere almindelig ting.Jeg synes, det var at gøre med mainstreaming af sociale medier. Fordi folk var ligesom: "Åh min sjov, dette er den største marketingkanal i verden!" Bortset fra at folk ikke ønsker at blive pitchet i sociale kanaler.
Sådan blev vores forretning bygget - af mennesker, der delte indhold i sociale medier. Og så får du selvfølgelig et forhold til mennesker over tid, hvor de i sidste ende bliver interesseret i dine produkter og tjenester.
Den anden store ting skal være Google. Panda Update of 2011 ødelagde bare, hvad folk troede var SEO indtil det tidspunkt. Så kom noget kaldet pingvin sammen og ødelagde den anden halvdel. Nu er det kommet ned til det, vi har prædikeret i 7 år:
"Det store indhold deles naturligt og resulterer i organiske forbindelser og naturlig social deling. Google kan ikke tage det væk. Twitter kan ikke tage det væk. Sådan blev vores hele firma bygget ud af en blog. Ingen reklame, ingen investeringskapital, og nu er vi et softwarefirma, der bare er genert af 100.000 kunder, så det virker. "
Small Business Trends: Hvor vigtigt er konteksten til indhold?
Brian Clark: Det er helt afgørende. Men jeg tror, jeg bare tog for givet, at det er kontekstmarkedsføring, ikke bare indhold. Uden kontekst, det vil sige i din virksomheds mål, er det ikke markedsføring - det er bare ting på en webside, der ikke virker. Jeg tror, at folk er korte med det. Det er derfor, du hører mange mennesker, der taler om sammenhæng mere og mere.
Fordi vi ikke burde have taget det for givet. Lad os se det, de fleste mennesker er ikke gode til gammel stil marketing, right? Og nu beder vi dem om at lave ny stil marketing, og folk kæmper med det. Så der er bygget en hel industri omkring indholds marketing.
Small Business Trends: Hvilken rolle spiller social lytning i dag, når det kommer til indholds marketing?
Brian Clark: Det er alt. Du har det største markedsundersøgelsesmiljø i verden, og det er gratis. Det er bare overvældende og vi kalder det sociale medier. Men det er nødt til at være lydhør over for relevante stimuli, og det kommer i form af indhold. Så hvis du lægger ting derude først, er det svært at få opmærksomhed. Der er meget indhold derude.
Hver dag på Twitter, eller Facebook eller Google Plus ser vi noget pause. Godt indhold får altid opmærksomhed i begyndelsen, og jeg kan fortælle dig fra min personlige erfaring; de første tre måneder af Copyblogger var den mest ukendte, ensomme, forsøgs- og fejlperiode nogensinde. Alle gør det. Jeg var helt ukendt, og alle starter på samme sted. Med to abonnenter, du og din anden e-mail-adresse.
I de tidlige dage troede folk, at hvis jeg lægger noget indhold derude, vil det bare tage afsted. Du skal trænge bag kulisserne. Men den store ting er, når du får trækkraft, når du selv får et publikum, lægger du gode ting ud og de deler det. Det begynder at tage ud på egen hånd. Det er simpelt, det er bare ikke nemt.
Small Business Trends: Jeg synes, at den bedste måde at opbygge et brand på er at være opmærksom på kundernes behov, skabe bedre oplevelser, og lad kunden sige, hvor stor oplevelsen er.
Brian Clark: Jeg tror, du bare har neglet det. Det er den virkelige kraft af såkaldt social media marketing. Det er ikke hvad du siger om dig, det er hvad de siger om dig.
Small Business Trends: Med andre ord er indholds marketing en fantastisk mulighed for at vise din målgruppe, hvor meget du har lyttet til dem?
Brian Clark: Ja, du giver dem værdi op foran, som folk elsker. Du uddanner i grunden dem nok til at gøre forretninger med dig, men dit punkt er - de uddanner dig også.
Small Business Trends: Hvor vigtigt er indholds marketing, når du allerede har kunden?
Brian Clark: Jeg tror, det er nok et af de mest værdifulde og måske under serverede markeder. Hvis du gør generel indholds marketing, der uddanner folk i vidensområdet, skal de vide, hvordan man skal lykkes med dine produkter eller tjenester. Det slutter ikke bare fordi de gav dig nogle penge.
Den mest værdifulde kunde er den, der betaler dig igen og igen og igen. Månedligt er min favorit.
Small Business Trends: Hvordan påvirker mobilen fremtiden for indholds marketing?
Brian Clark: Det var ikke længe siden, hvor alle sagde, at de skal have en app. Så handlede det om at få folk til at downloade din app. Tænk over, hvordan sociale medier fungerer, især socialmediedeling. Folk vil ikke downloade en app for at læse dit websted. Det er derfor, du ser fremkomsten af mobil responsivt design, hvilket lyder kompliceret, men alt det betyder er, at når jeg kommer til dit websted på min bærbare computer, ser det ud til at du ville forvente det.
Når jeg går på min iPad, er det anderledes, men det er optimeret perfekt. Det opdager, at det er en iPad, det er en tablet. Samme ting til en telefon. Det er her den er på. Den åbne web vil vinde dette, fordi den måde, hvorpå folk deler links stadig regler, og apps vil arbejde for bestemte relationer med indhold. Men hvis du kan få den samme oplevelse ud af et mobilgennemtrængeligt websted, hvorfor ikke? Føjer appen faktisk værdi, som du ikke kan få med din mobil på den lydhøre hjemmeside?
Det er her vilkårene har været i år, og det vil fortsætte.
Dette interview er en del af vores One on One-serie af samtaler med nogle af de mest tankevækkende iværksættere, forfattere og eksperter i erhvervslivet i dag. Dette interview er redigeret til offentliggørelse. For at høre lyden af hele interviewet, klik på højre pil på den grå afspiller nedenfor. Du kan også se mere i vores interviewserie.
Brian Clark - Copyblogger af smallbiztrends
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
7 kommentarer ▼
