Det er ikke let at være social.
Mens 92 procent af de sociale medier markedsførere siger, at social medier markedsføring er vigtig for deres virksomheder, mere end halv kamp for at måle afkast og effektivt styre flere sociale medier kampagner, rapporterer HubSpot.
$config[code] not foundLyder som din virksomhed?
Sikker på at oprette en Facebook-side eller Twitter-konto er ret ligetil. Men før du ved det, bruger du hele din tid på at reagere på kundeklager og undlader at bruge disse kanaler strategisk til at nå marketingmål.
Selv de bedste tidsbesparende apps, planlægningsværktøjer og college praktikanter kan kun tage din virksomheds sociale medier marketingindsats indtil videre.
Hvis du vil være seriøs om social media marketing, skal du være partner med et agentur, der tilbyder sociale medier reklametjenester. Men bare fordi du har valgt en agentpartner, betyder det ikke, at det er helt glat sejlads. Mange små virksomheder finder den efterfølgende ombordværende periode lige så udfordrende.
De første tre måneder at arbejde med en social media marketing partner er afgørende for fremtidens succes.
Små virksomheder har brug for en agentur marketing partner, som forstår, hvordan man kan bidrage til at skabe den bedst mulige sociale medier marketing operation, så du effektivt og omkostningseffektivt kan skala din indsats. Og agenturer har brug for små virksomheder til at forstå, at resultaterne selv ikke med den mest aggressive strategi vil ske over natten.
Indstil passende forventninger med din marketing partner fra begyndelsen ved at spørge disse tre nøglespørgsmål:
1. Hvor lang tid tager det at gå Live?
Af alle de spørgsmål, der stilles, er denne den vigtigste.
Det sidste, som din virksomhed skal gøre, er at forpligte sig til at samarbejde med et agentur, der skal tilbringe de næste fire måneder, og sammensætte en social mediekampagne, mens du betaler en arm og et ben for agenturets præmie råd. Onboarding sker ikke natten over. Dit nuværende digitale marketing team bliver nødt til at arbejde i låsestreg med agenturets hold til overgangsroller og tilpasse sig nye ansvarsområder.
Men hvis ombordstigningsprocessen trækkes ud og tager længere tid end forventet, vil du pådrage ekstra omkostninger uden fører til at vise for denne investering.
Værre er der risiko for skjulte og uventede omkostninger.
Hvis du for eksempel lancerer et nyt produkt om seks uger, skal du være sikker på at det er tilstrækkelig tid til det agentur du ansætter til at sammensætte en social media marketingkampagne i forbindelse med produktets lancering.
2. Hvad er den gennemsnitlige tilbagebetalingsperiode, som kunderne ser at arbejde med dig?
Der er ingen garantier i den vilde og uldige verden af social media marketing. Hvad der virker for en virksomhed, oversætter ikke altid godt til et andet firma. Når det er sagt, vil du stadig ansætte et agentur med et solidt track record af succes.
Det rigtige socialmediemarkedsføringsselskab vil ikke kun skabe et fantastisk indholdsskala, der understøtter din virksomhed, men også drive toplinks forretningsmæssige resultater som brandlift, forbedrede kundeforhold eller mere kvalificerede kundeemner.
Afkast af investeringer kan variere baseret på din virksomheds mål (fx opbygge brand awareness vs. lead generation). Bed om at se eksempler på andre kampagner for virksomheder med mål, der ligner din, og diskutere tidslinjen for implementering af programmer og måling af succes.
Hvor længe har disse programmer kørt? På hvilket tidspunkt begyndte klienterne at se en betydelig stigning i brand awareness eller lead generation? Hvor bæredygtig var denne stigning?
Ved at bruge så lidt som seks timer om ugen på social media marketing, rapporterer over 66 procent af marketingfolk lead generation fordele. Et social media marketing bureau bør levere meget stærkere resultater. Ellers, hvad er meningen med at betale dem?
3. Hvordan måler din platform Social Media Marketing Success?
Nøgleordet her er "hvordan" ikke "kan". Næsten alle sociale medier agentur hævder, at de kan måle kampagnesucces. Alt for mange agenturer er dog afhængige af målinger som øget sidetrafik eller flere sociale aktier.
Ifølge HubSpot måler 96 procent af de sociale medier ledere antallet af fans og tilhængere, 89 procent måler trafik, 84 procent måler nævner, 55 procent spor andel stemme og 51 procent spor sentiment.
Mens det er fantastisk for et agentur at vise, at folk deler dit indhold, er det ikke det samme som at levere dybtgående engagementsindsigt. Eksempler på kritisk indsigt beregner opmærksomhedstid, emne resonans og A / B overskriftstest. Betal ikke et agentur for at måle, hvad du kan gøre selv.
I stedet skal du sørge for, at det indeholder metrics, der fastslår de vigtigste årsager til, at visse sociale medier indholdsstykker er mere succesfulde end andre - og så har en klar feedback loop for at justere indhold i overensstemmelse med ydeevnen.
Bundlinie
Social media marketing er lige så meget en kunst som det er en videnskab. Selv det mest erfarne, kreative og innovative agentur kan ikke garantere alle sine marketingkampagner vil være en succes - og det er okay. Når det er sagt, ønsker du ikke at spilde værdifulde midler, der ansætter et agentur, hvis markedsføringsmetode ikke er i tråd med din.
At gøre dine lektier på forhånd vil sikre, at dine forventninger er i overensstemmelse med, hvad dit bureau rent faktisk tilbyder.
Social Media Photo via Shutterstock
12 kommentarer ▼
