Arbejde i receptionen på et hotel kan være en glimrende måde at starte en karriere i hotel management. Dette kan dog også være et meget stressende og til tider irriterende job. Med den rigtige mængde tålmodighed og færdigheder kan dette være et job, der katapulerer dig til en meget tilfredsstillende karriere. Her er hvordan man arbejder receptionen på et hotel.
Arbejde med dine skrivefærdigheder. De fleste hoteller kræver, at du har evnen til at skrive så mange ord et minut. Du kan teste dine skrivefærdigheder online via flere forskellige hjemmesider. For at kunne arbejde receptionen på et hotel, skal du kunne skrive et sted mellem 60 og 80 ord i minuttet. Det nøjagtige tal afhænger af det hotel, hvor du arbejder.
$config[code] not foundUdvid din computer færdigheder. De fleste hoteller har et specifikt softwareprogram, der bruges til at tjekke ind og fakturere gæster. Chancerne er, at du ikke ved hvordan du bruger hvert værktøj i dette program, medmindre du har arbejdet på et hotel før. Du bør dog være vidende om både tekstbehandlingsprogrammer og regnearksprogrammer. Det hotel, du interviewer med, kan endda teste dig om din kompetence i disse to programmer. Du behøver ikke at udføre store opgaver med disse programmer, men du bør kende det grundlæggende. Hvis du har taget nogen klasse i gymnasiet, college eller teknisk i forbindelse med disse to programmer, vil du være mere end parat til at arbejde receptionen på et hotel.
Kunne multi-task. Der vil uden tvivl komme en tid, mens du arbejder receptionen på et hotel, når du skal udføre et par opgaver på samme tid. For eksempel kan du være nødt til at være på telefonen, mens du tjekker computeren for at se om et værelse er tilgængeligt og derefter kontrollere den pågældende person. Det er vigtigt, at du kan håndtere alle disse opgaver uden at lave fejl.
Vær personlig endnu sikker på under dit interview. Du har brug for masser af mennesker færdigheder til at arbejde receptionen på et hotel. Du vil støde på en række mennesker i løbet af din dag, og nogle vil være vanskelige. Det er vigtigt, at du kan være venlig med disse mennesker, mens du ikke giver for meget. Hvis du kan vise disse egenskaber under interviewprocessen, vil du øge sandsynligheden for at blive ansat.
Har tålmodighed og masser af det. Dette er især vigtigt, hvis du arbejder receptionen på et fornemt hotel. Desværre vil mange af gæsterne på disse virksomheder tro på, at de er "bedre" end dig (eller i hvert fald det er, hvordan du bliver behandlet). Du kan selvfølgelig ikke øge din stemme til disse personer. Der er også folk derude, der simpelthen søger at få en aftale på deres hotelværelse. Disse mennesker kan beslutte at komme med "klager", mens de tjekker. Det er vigtigt, at du håndterer enhver situation omhyggeligt og med en god indstilling.Arbejde reception på et hotel betyder, at du er ansigt af virksomheden til gæster, selvom kun i et par minutter. Du vil gerne have gæsterne til at altid forlade følelsen af at de har fået den bedste service muligt, så de vender tilbage til et andet ophold.
