Hvordan bruger din virksomhed Web 2.0? (Eller er det ?) McKinsey & Company offentliggjorde for nylig resultaterne af en undersøgelse af, hvordan mere end 3.200 virksomheder i en række regioner og brancher bruger Web 2.0 værktøjer og teknologier. Virksomheder blev spurgt om forretningsmæssige fordele og organisatoriske konsekvenser af 12 Web 2.0 teknologier: blogs, mashups (en webapplikation, der kombinerer flere datakilder til et enkelt værktøj), microblogging, peer to peer, podcasts, forudsigelsesmarkeder, rating, RSS, sociale netværk, tagging, videodeling og wikis.
$config[code] not foundI dette fjerde studieår fortsætter Web 2.0 med at vokse. To tredjedele af respondenterne rapporterede at bruge Web 2.0-værktøjer i deres organisationer. Andelen af virksomheder, der bruger sociale netværk (40 procent) og blogs (38 procent) steg betydeligt, ligesom antallet af medarbejdere ved hjælp af Web 2.0.
Og disse tal vil kun stige. To tredjedele af respondenterne, der i øjeblikket bruger Web 2.0, siger, at de planlægger at øge fremtidige investeringer i disse teknologier sammenlignet med lidt over 50 procent, der sagde, at de ville øge udgifterne sidste år. "De sunde udgiftsplaner i både 2009 og 2010 understreger værdiselskaberne forventer at vinde" undersøgelsen rapporterer.
Nu, da dette var en McKinsey-undersøgelse, var de undersøgte virksomheder ikke ligefrem små virksomheder. "Så hvad har dette at gøre med mit firma?" du kan spørge. Her er hvorfor du bør bryde sig, og hvorfor - hvis du ikke allerede implementerer Web 2.0-værktøjer i din virksomhed - er det tid til at få revnet: Ni ud af ti respondenter sagde, at Web 2.0-teknologier resulterede i mindst en målbar forretningsfordel. Mere specifikt:
I forbindelse med samarbejde med kunder rapporterede virksomheder Web 2.0 til:
- Øget marketing effektivitet - 63 procent
- Øget kundetilfredshed - 50 procent
- Reducerede marketingomkostninger - 45 procent
Når du arbejder med leverandører / partnere, her er hvad de rapporterede:
- Øget hastighed på adgang til viden - 57 procent
- Reducerede kommunikationsomkostninger - 53 procent
- Øget tilfredshed hos leverandører / partnere - 45 procent
Der var endog målbare resultater internt: 77 procent af respondenterne sagde, at brug af Web 2.0 teknologier gav dem hurtigere adgang til viden inden for virksomheden. (Med andre ord hjælper det dig med at få tingene gjort hurtigere - og hver iværksætter ved, hvor afgørende det er.)
Men du skærer og terninger denne undersøgelse, det beviser to ting: En, at virksomheder kan udlede målbare fordele fra Web 2.0; og to, at du bedre kunne komme ind på Web 2.0-spil-fordi store virksomheder helt sikkert er.
11 kommentarer ▼
