Sociale medier bliver overvældende hurtigt. Der er for mange websteder til at opdatere, for mange søgeord til at overvåge og for mange samtaler, som du vil være del af på en given dag. Resultatet af dette kaos? Du taber bolden. Du bliver frustreret over sociale medier, når du ikke opnår alle dine mål eller du bliver frustreret, når du begynder at bruge mere tid online og mindre tid i din virksomhed.
$config[code] not foundMen det behøver ikke at være sådan!
I stedet for at køre dig selv skør, skal du investere i de rigtige sociale medier værktøjer til at hjælpe dig med at få et bedre håndtag på din sociale medier indsats. Nedenfor er fem måder, som sociale medier værktøjer kan hjælpe:
1. Søgeord Overvågning: Dette vil være en kernefunktion i de fleste sociale medier software og med god grund. Det er hvor sociale medier begynder - i lyttefasen. Scott Stratten delte for nylig, hvordan Delta fik sin dårlige oplevelse simpelthen ved at overvåge ikke kun mærke sætningen "Delta", men stavefejl som "Detla". På den måde kunne de fange Scott tweeting om en dårlig oplevelse, han havde med selskabet, selvom han havde stavet sit navn i sin tweet. Fordi de vidste om det, kunne de reparere det. Havde de ikke overvåget, ville de ikke have set det. Ved at bruge værktøjer til at hjælpe dig med at overvåge, hvad der er sagt om dig i sociale medier, sætter du dig i den bedst mulige situation til at reagere og reagere hurtigt.
Ved hjælp af værktøjer som Twitter Searches kan Tweetdeck eller Hootsuite hjælpe dig med at overvåge og administrere dine sociale medier. Og som Delta viste, vil du også holde øje med almindelige stavefejl i dit brandnavn.
2. Lettere at engagere: Overvågning af opdateringer er én ting, men det er lettere at reagere på en anden. Små virksomhedsejere, der administrerer flere sociale konti, vil gerne søge et værktøj, der vil lade dem opdatere forskellige konti som Twitter, Facebook, LinkedIn og muligvis mere fra en grænseflade. At sætte dette på plads tidligt kan bidrage til at gøre sociale medier langt mere håndterbare, fordi nu i stedet for at logge ind i fire forskellige netværk til at engagere, behøver du kun at overvåge og se en. Når din tid allerede er fragmenteret som den er, kan dette være uvurderlig.
Værktøjer som Tweetdeck, Hootsuite eller noget større som Radian6 kan hjælpe dig med at opnå engagement zen ved at placere alle dine sociale medier aktivitet på en skærm.
3. Planlægningsopdateringer: Jeg ved, hvad du tænker - planlægning af sociale medier opdateringer er dårlige! Nej, det er dårligt at automatisere alle dine sociale medier. Brug af værktøjer til at planlægge opdateringer, så de sker i flyve hjælper dig med at opretholde en tilstedeværelse i dine sociale netværk, mens du ikke tager dig væk fra din virksomhed. Fordi lad os se det ind imellem, er du for travlt til at logge ind på Twitter, når du har en række kunder ud af døren. Ved at stole på sociale medier værktøjer, kan du krydse-publicere dine blogindlæg til Facebook, Twitter og LinkedIn med et klik eller oprette en uges værd af Twitter nyhedsdråber om en eftermiddag.
Hvis du leder efter et godt værktøj til at hjælpe dig med at planlægge sociale medieopdateringer, er Buffer mit personlige Go To-værktøj, selv om andre tilbyder den samme funktionalitet. Her kan du indstille opdateringstider, oprette en kø af indhold og endda dele opgaver med andre teammedlemmer.
Værd at bemærke: Jeg anbefaler ikke at bruge et tredjepartsværktøj til at planlægge Facebook-opdateringer, da det vil have stor indflydelse på synligheden.4. Team Management: Et andet problem, mange SMBs ansigt forsøger at tildele sociale medier ansvar til visse holdmedlemmer. Dette er et andet område, hvor brug af et værktøj kan bidrage til at forenkle processen. Mange af de tilgængelige sociale medier værktøjer inkluderer funktionalitet til at hjælpe til med at tildele bestemte opgaver eller opdateringer til bestemte teammedlemmer. Ved at gøre dette sikrer det dig, at du har den rigtige person, der reagerer på det rigtige spørgsmål, og du gør nogen ansvarlig over for det. Det betyder også, at tweets ikke vil gå ubesvaret, simpelthen fordi den første person til at se det ikke vidste, hvordan man klager over klagen. Jo mere du kan tilføje ansvarlighed til dine sociale medier kampagner, desto bedre.
5. Kampagner: Nogle gange skal du bruge et værktøj til at komme ind og hjælpe dig med at gøre mere end blot at overvåge opdateringer og gøre det lettere for dig at svare. Du har brug for noget, der vil styrke din sociale medier indsats som helhed, hjælper med at organisere konkurrencer eller give fans med belønninger. Brug værktøjer til at hjælpe dig med at gøre dette! Ved at udnytte disse kraftfulde værktøjer giver det dig mulighed for at tage din sociale medieaktivitet til næste niveau på en måde, der er både robust og overkommelig.
Hvad er et godt værktøj til at hjælpe med sociale medier kampagner? Min anbefaling ville være WildFire.
Bruger du værktøjer til at gøre dig til en smartere socialmediebruger? Eller holder du det 100 procent manuel? Jeg vil gerne høre det.
Billedkredit: badboo / 123RF Stock Photo
7 kommentarer ▼
