Lad os se det, de fleste mennesker nyder ikke at lave kolde opkald, men som enhver sælger eller virksomhedsejer ved, er de en af de mest effektive måder at nå dine beslutningstagere på. Uanset om du er grundlæggeren af et firma, der afhenter telefonen, eller du træner et nyt salgsteam medlem - planlægning af et koldt opkald kan være en frygtet opgave. At foretage et effektivt koldt opkald tager tid og kræfter, men hvis det gøres rigtigt, kan udbetalingen være værd at arbejde.
$config[code] not foundAt foretage et effektivt kaldopkald kræver planlægning
Ring til de rigtige firmaer
Det første du skal gøre er at bestemme, hvilken type virksomheder du ønsker at målrette mod. Mange folk, jeg taler for at fortælle mig, at "ethvert selskab" kan bruge vores tjenester. Selvom det kan være "teknisk" sandt, at "enhver virksomhed" kan bruge dine tjenester, vil du virkelig tænke på, hvilke typer virksomheder der virkelig har brug for dine tjenester, i modsætning til at bruge dine tjenester. For eksempel er vi et marketingfirma, man tror måske, at "ethvert selskab" ville have brug for vores tjenester, men det er ikke sandt. Når vi bygger vores lister, tænker vi på de typer virksomheder, der er marketingintensive som en B2B-softwareudbyder, der har større sandsynlighed for et godt marketingbudget, så lad os sige en distributør. Virkelig give tanke om dine bedste kandidater, og læg dine ressourcer der.
Ring til de rigtige personer
Bare fordi nogen er "beslutningstager", betyder det ikke, at det er, hvem din første opsøgende skal være med. Tænk med hensyn til proces ejer. Hvem vil mest udnytte din løsning? Hvis det er en lille virksomhed, er ejeren i sidste ende beslutningstager, men at nå dem er hård, og desuden vil de sandsynligvis sende dig til den ansvarlige for det pågældende procesområde. Hvis du pitcher SEO, skal du få den ansvarlige for markedsføring involveret. Til sidst skal ejeren blive bragt ind, men de har en million andre ansvar. I stedet skal du igen fokusere på den person, der er ansvarlig for det funktionelle område, du vil målrette mod.
Skriv dit script
Nu er det noget, der gør eller går i stykker. De fleste mennesker gør det forkert. Husk altid, at et koldt opkald er en afbrydelse, så vær opmærksom på udsigterne tid. Vær også ikke salget. Jeg ved, at dette lyder counterintuitive, men dit "første" opkald med udsigten skal virkelig lære om deres behov. I modsætning til at skrive salgssikkerhed har du kun få sekunder til nemt at forklare, hvad du gør, så du skal være til det punkt. Hvis du ikke kan gøre det i 2 sætninger, skal du omfokusere.
Hold opkaldet kort, mens i sidste ende fokusere på udsigterne behov. Når vi udvikler vores scripts, holder vi dem meget korte, og til det punkt. De er ikke tunge på at sælge, snarere på at søge efter smerte. Vi spørger beslutningstagernes spørgsmål som "Er dit team ved at udvikle nok kundeemner?" Eller "Er kvaliteten af kundeemnerne, hvor de skal være?", Og det er en stor. "Er din virksomhed på udkig efter at udvide deres ledelsesgenerationsindsats?" Hvis vi får et "ja" til det, ved vi, at vi er i god form, og det er en god kandidat til at pleje.
Du kan anvende disse eksempler på ethvert script, som din virksomhed udvikler. Spild ikke din tid på at sælge noget, som en person ikke behøver, i stedet gøre det første opkald et opkaldsopkald, og kun hvis der er et legitimt forretningsbehov for din service, skal du forfølge dig videre. Dette vil forhindre dig i at spilde tid og kræfter på tilbud, der ikke lukker, og giver dig mulighed for at fokusere på de solide perspektiver.
Hvis du investerer tiden på forhånd for at sikre, at du ringer til de rigtige virksomheder og udarbejder et til-the-point script, kan du få en stor succes i at sikre nye kunder fra et koldt opkald. Husk at holde fast ved det punkt og ikke blive modløs, hvis du får nogle 'nej' eller endda ingen svar. Alt kan tage tid, og at lave effektive kolde opkald er ingen undtagelse.
Telefonopkald Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
