Mobile E-handel Trends forårsaget af AI i 2018

Integrationen af kunstig intelligens (AI) i workflow af små virksomheder har gjort dem mere effektive. Og for e-handelsvirksomheder med mobil tilstedeværelse kan AI's bidrag transformere din online-forretning, dette ifølge en infographic af Mofluid.

Ifølge Mofluid forventes AI at have indvirkning på næsten alle brancher vertikale, hvilket gør det til det næste niveau af teknologiske skift. Og i 2020 forventes teknologien at klare 85% af kundesupporten med intelligent automatisering.

$config[code] not found

For små virksomhedsejere med en online tilstedeværelse har en AI-baseret mobil handelsplatform en række forskellige tjenester uden at skulle investere i ekstra menneskelige ressourcer. Og det vil yderligere lukke det hul, et selskab har mellem e-handel og mobil handel.

For at imødegå denne kløft siger Mofluid: "Begge platforme har brug for løbende optimering for at blive i konkurrencen. Mere end kunden er det teknologien, der medfører omdannelse til den måde, hvorpå online-forretningen køres. "

Da flere mennesker bruger mobil til at foretage indkøb, vil optimeringen af denne platform være afgørende for den langsigtede succes for enhver online-forretning.

AI Driven M-Commerce Trends

Et vigtigt element i dagens digitale markedsføring er personalisering. Med AI kan virksomhederne tilpasse deres markedsføring med større nøjagtighed for at øge deres omregningskurser. Mofluid rapporterer, at nogle detailhandlere har oplevet en stigning på 30% i deres omregningskurser.

Baseret på kundeengagement på hjemmesider kan AI bruges til at anbefale produkter og levere millioner af hjemmesidevariationer fra datakunderne, når de besøger et websted for en mere personlig oplevelse.

For at kunne levere personlige og målrettede annoncer er det vigtigt at have en god kundeoplevelse (CE). En god CE vil resultere i, at flere data genereres af kunden, da de interagerer med dit websted, medarbejdere eller chatbots.

Dette indebærer at have et effektivt søge- og navigationsværktøj, der drives af AI ved hjælp af stemme. Med naturlig sprogbehandling (NLP) kan en lille virksomhed have en stemmesøgnings- og navigationsplatform tilgængelig 24/7, der kan indsnævre og kontekstualisere søgeresultater.

For yderligere at hjælpe dine kunder kan du oprette virtuelle kunder for at hjælpe kunder med at finde de elementer, de har brug for, eller endda lave anbefalinger baseret på tidligere interaktioner.

Integrationen af AI

Integrering af AI i din mobilhandel platform er kun et mere værktøj, der vil forbedre din online tilstedeværelse. Digitale løsninger tager arbejde, og de skal optimeres i overensstemmelse med virksomhedens specifikke behov. Men når du har alt på plads, kan de levere resultater, der vil gøre din virksomhed bedre.

Du kan se på infographic nedenfor for resten af måderne AI bliver brugt i mobil handel.