Så hvad sker der, når du beslutter dig for at ændre på den måde, du håndterer din virksomhed på? Hvad hvis du vælger at flytte mod en mere kundeorienteret markedsføringsstrategi? Eller beslutter du at træne dit gulvpersonale til rent faktisk at vide noget om dine ydelser og produkter?
Vil alle lave klippet og er du parat til at håndtere faldet, dvs. omskoling, omplacering eller i nogle tilfælde fyring?
Da du foretager ændringer i din virksomhed, er seks ting nøglen til at gøre disse opgraderinger stak:
1) For den største indvirkning, The
Kristin Zhivago, forfatter af Roadmap to Revenue siger,
"Hvis administrerende direktør ikke taler op for kunderne, er der intet, som nogen andre kan gøre - uanset deres stilling - det vil gøre virksomheden til en kundeorienteret organisation."
Zhivago taler om at skabe et firma, der "sælger den måde, dine kunder ønsker at købe." Men det er sandt for ethvert aspekt af din virksomhed - hvis chefen ikke tror, så har du en hård række til hov.
2) Der skal være en leder for ændringen
Der skal være nogen tildelt til at navigere holdet gennem processen. Det er ligeglad, hvor simpelt det ser ud til. Ændringer har tendens til at kræve mere fokus og indsats end oprindeligt forventet.
3) Hver afdeling skal fokusere på en ting ad gangen
Gennemførelse af alt på én gang er:
1.) Chaos venter på at bryde løs
2.) Overvældende venter på at overtage
3.) I sidste ende får du ikke, hvad du vil
Så fokusere på et trin ad gangen. Fuldfør det, fejrer det, og fortsæt til det næste.
4) Du skal bygge i rummet og tid til løbende evaluering og opdateringer
Uanset om det er et 30 minutters ugentligt møde eller et timers langt månedligt møde, skal der være et konsekvent system til at berøre base - fordi folk kun gør det, du inspicerer. Dette planlagte møde tjener som inspektion. Lederen ved, at administrerende direktør forventer en opdatering. Holdet ved, at lederen forventer at se fremskridt og høre eventuelle bekymringer (ikke undskyldninger), der kan kræve øjeblikkelig opmærksomhed.
5) Dit team har brug for tidsrammer og frister
At fortælle nogen, at de kan få rapporten eller resultaterne til dig "når du kan" er det samme som at sige, at du aldrig har noget imod det. Deadlines skabe en følelse af betydning og haster. Mens du ikke ønsker overvældende haster i din brainstorming (fordi du vil have mere kreativitet i den indstilling), vil du have en følelse af betydning, så hele den kreative tanke bliver til en levende og skalerbar virkelighed.
6) Vær opmærksom på dit team
Hele holdet skal informeres om de kommende ændringer, der er involveret i at få dem til at ske, og derefter trænes og omskoles. Men for nogle vil det stadig ikke træne. Omplacering er en mulighed for folk, der tror på din mission. Der kan være et andet sted i virksomheden, der fungerer bedre for deres færdigheder.
For dem der kan håndtere forandringen, men har tendens til at sabotere fremskridtene, bliver du nødt til at lade dem forlade. Hvis deres hjerte ikke er i det, vil de rive dit hold fra hinanden eller bremse dine fremskridt nedad indefra. Hvis du ikke er opmærksom, vil du aldrig se det komme.
Ændring er godt, hvis det er smart
Du kan ændre, fordi du ser, hvor din industri er på vej, og du vil lede dit firma i den retning. Eller du kan vente på en ny virkelighed at slå dig op på hovedet. Uanset hvad du bliver nødt til at justere. At være proaktiv føles bare bedre.
Enhver i midten af et skift? Hvis ja, hvordan holder du overvælden i spil, og holdet fokuseret - herunder dig?
Leap Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
