Sociale medier er et stærkt salgsfremmende redskab til virksomheder, dels fordi det giver kunder og forbindelser til at gøre noget af arbejdet for dig. Hvis du er en virksomhed, der kan udnytte dine sociale forbindelser til at dele oplysninger om din virksomhed, skal du kunne nå et par personer.
Den vanskelige del er faktisk at få dine kunder til at skrive om din virksomhed. Derfor startede Marriot hotelkæden sin Plus Points-program. Plus Points tillader hotellets medlemmer at tjene rigtige Marriott Rewards point baseret på deres sociale aktivitet, herunder tweets, retweets, Facebook eller Instagram indlæg, og check-ins.
$config[code] not foundSå hvis et medlem, der opholder sig på en af kædenes steder, indsender et billede af deres værelse med en flot billedtekst, kan den omsætte til faktiske Marriott Rewards. De kunne bruge disse belønninger på et fremtidigt ophold, sende endnu mere til sociale medier og fortsætte cyklen.
Vice President of Marriott Rewards Rich Toohey fortalte USA i dag:
"Da vi begyndte at tænke på nye måder at give den næste generation af rejsende mulighed for at forbinde med … og deltage i belønninger, troede vi det var en interessant ide. Det var en cool mulighed for dem at drage fordel af og deltage ved at gøre, hvad de allerede laver. "
Virksomheden har tildelt forskellige pointværdier til forskellige aktiviteter. For eksempel kan gæster tjene 25 point for at følge et deltagende hotel Twitter eller Instagram konto. De får lov til op til fire transaktioner om dagen og op til 2.000 point om måneden.
Selv om Marriott ikke er en lille virksomhed ved nogen strækning, er konceptet en, der let kunne oversættes til virksomheder af alle størrelser. Faktisk begynder andre hoteller og hospitalsvirksomheder allerede at følge Marriotts ledelse. Kimpton Hotels and Restaurants har netop lanceret Kimpton Karma Rewards, et lignende program, der belønner besøgende for forskellige aktiviteter, herunder sociale medier.
Virksomheder betaler for reklame og andre salgsmetoder, så hvorfor ikke retweets og Facebook indlæg? Inklusive denne type aktivitet i et belønningsprogram virker som en forholdsvis billig måde at opmuntre sociale medier indlæg samtidig med at opmuntre brand loyalitet.
For mindre virksomheder, der søger at øge det sociale engagement, ville det være værd at tage hensyn til at ansætte en lignende type program.
Marriott Photo via Shutterstock
Mere i: Twitter 13 Kommentarer ▼
