Et stigende antal Gen Z forbrugere forlader sociale medier (eller i det mindste tager pauser), ifølge en ny undersøgelse foretaget af Hill Holliday. Hvad skal små virksomhedsejere vide for at holde Gen Z beskæftiget med sociale medier?
Undersøgelsen titlen Meet Gen Z: The Social Generation undersøgte 18-24-årige landsdækkende og fandt 34% vowing at give op sociale medier for godt, mens 64% overvejer at "tage en pause" fra det. Hvis du har investeret meget tid og kræfter i din sociale medier markedsføring til denne generation, er det tid til at panik?
$config[code] not foundIkke endnu. Her er hvad du behøver at vide om Generation Zs potentielle sociale medier udvandring - og hvordan man holder dem indstillet til din virksomhed.
Social (medier) angst
Mere end fire ud af 10 spørgeskemaundersøgere siger, at sociale medier får dem til at føle sig nervøse, triste eller deprimerede. Specielt siger 29%, at sociale medier har fået dem til at føle sig usikre eller såre deres følelser, mens 22% siger, at sociale medier har fået dem til at føle, at de mangler.
Men hvorfor den pludselige interesse for at afslutte sociale medier?
- 35% siger, at der er for meget negativitet på sociale medier
- 26% siger, at de ikke er interesserede i det indhold, de ser
- 22% siger, at de ønsker mere privatliv
- 18% siger, at sociale medier er for kommercialiseret
- 17% siger, at det får dem til at føle sig dårlige om sig selv
Social succes
Samtidig siger 77% af de undersøgte, at sociale medier giver flere fordele end ulemper:
- 61% siger, at sociale medier har en positiv indvirkning på selvtillid
- 66% siger, at sociale medier gør det lettere at oprette forbindelse til mennesker
- 71% siger, at sociale medier har en positiv effekt på deres venskaber
Sociale medier har også mange fordele for små virksomheder, der håber at nå dette publikum. Overveje:
- 57% af de undersøgte respondenter har købt på grund af en social media influencer
- 55% har købt på grund af en annonce i deres sociale medier feed
- 40% har købt på grund af et link indsendt af en virksomhed
Sådan håndteres Gen Z Social Media Exodus
Her er tre måder at holde dine Generation Z sociale tilhængere forbundet med din virksomhed.
1. Fremhæv den positive. Tag et kig på tonen i dine sociale medier. Generation Z ønsker ikke at se negativitet, snarkiness eller kritik. I stedet fokusere på det, de ser som de positive aspekter af sociale medier. Tilskynde til forbindelse med andre. Lav dine sociale medier sider en tovejs dialog - hvis dine følgere poster noget, svar! Invitere tilhængere til at bringe en ven eller et familiemedlem til din virksomhed. Bliv involveret i en velgørende årsag og fremme det på sociale medier for at få dine kunder involveret også. Gen Z vil elske det, hvis du bruger din sociale medier tilstedeværelse som en kraft for godt.
2. gør det relevant. Mere end en fjerdedel af brugerne siger, at indholdet, de ser på sociale medier, ikke interesserer dem, og 41% siger, at de spilder for meget tid på sociale medier. Gen Z ser sociale medier som et sted at holde kontakten med venner, og kan ikke lide afbrydelser fra virksomheder, der taster deres eget horn. Hvis du vil have dine tilhængere til at forbinde med din virksomhed, skal du sørge for, at indholdet du sender er værd at deres tid. For at sikre, at dine indlæg er relevante, kan du målrette dem mod bestemte tilhængere baseret på deres interesser, sociale medier adfærd, placering, grupper og mere.
3. Må ikke være for salgsfremmende. Størstedelen (65%) af de undersøgte respondenter gøre Følg virksomheder på sociale medier - primært fordi de ønsker at blive opmærksom på rabatter og kampagner. Der er dog en god linje mellem at fremme din virksomhed og gøre en "hard selling". Følg 80/20-reglen med dit indhold: Bare 20% af det skal være salgsfremmende, mens resten skal tilbyde værdifulde, underholdende, delbare oplysninger til din kunder.
Foto via Shutterstock
1 kommentar ▼
