Der er for meget vægt i amerikansk kultur om, hvad folk siger i erhvervslivet. Kun fokus på deres ord savner meget af deres betydning. Eksperter siger, at 93 procent af al kommunikation er ikke-verbal. Dr. Albert Mehrabian, forfatter af Silent Messages, fandt ud af, at 7 procent af enhver besked formidles gennem ord, 38 procent gennem visse vokale elementer og 55 procent gennem ikke-verbale elementer som ansigtsudtryk, gestus og holdninger. Forståelse af hele kommunikationsområdet kan hjælpe små virksomhedsejere med at lære at opdage løgne og bedrageri ved at læse kroppens sprog hos deres kunder, leverandører og medarbejdere.
$config[code] not foundAt lære disse teknikker er en kritisk færdighed i erhvervslivet. Pamela Meyer, forfatter af Liespotting, siger, at hvis kropssprog ikke er korrekt observeret og forstået, så er der savnede muligheder for, hvad folk rent faktisk tænker og føler. Derudover skal forretningsfolk indse de budskaber, de projicerer via deres egne bevægelser, holdning, håndtryk og kropsholdning.
Ikke-verbale tegn på liggende
Her er hvad man skal kigge efter i andres kropssprog:
1. Uoverensstemmelse. Tracy Brown, forfatter af Sådan opdager du Lies, Svig og Identitetstyveri, siger, at det er kritisk at lægge mærke til kroppens "fortæller", når personen lyver. Dette sker, når deres ord og deres kropssprog ikke stemmer overens. For eksempel i jobsamtaler eller forhandlinger, når en person nikker "ja", men de siger "nej, det ville jeg aldrig gøre", det er nok en løgn.
2. Skift. Brown antyder at lede efter løgn, når folks kropssprog skifter fra deres basislinje mønster i en interaktion med noget andet. For eksempel, når de taler og er meget fidgety gennem hele samtalen og derefter sige noget, hvor deres kropssprog skifter og deres krop bliver stiv. Min "fortælle" har altid været, at det bliver meget roligt, når jeg fortæller noget, jeg tror, er en løgn.
3. Gentagelse. Lillian Glass, forfatter af Løgernes legemsprog mener, at gentagelse også er en måde for folk at overbevise sig selv og lytte til, at de fortæller sandheden. Hun tilføjer også, at det køber dem tid, da de forsøger at samle deres tanker. For eksempel, når en person siger "Jeg var der til tiden, var jeg helt sikkert der til tiden. Jeg ved, at jeg var der til tiden "kan betyde, at de var for sent.
4. Face-touching. For mange mennesker mener Meyer, at kroppens sprog, der vises i ansigtet, er nøglen til at opdage løgne. For eksempel øges enhver ansigtsfølsom som næse, ridser i ørerne og dækker munden med stresset for at lyve. Hvis de begynder at gøre dette under en del af samtalen, der adskiller sig fra deres baseline adfærd, kan de lyve. Jeg har tendens til at berøre min hage som en måde at trøste mig selv under stressfulde dele af samtalen.
5. Barrierer. Meyer mener også, at når folk gemmer noget eller føler sig truet af spørgsmål, opretter de en sikkerhedszone omkring dem. For eksempel er dette gjort mit møde længere væk eller endda oprette fysiske barrierer som en taske, bøger eller en flaske vand mellem dem og spørgeren. Hun foreslår at fjerne disse blokeringsobjekter for at se, om personen bliver mere agiteret eller deres kropssprog ændres.
Det tager praksis at bemærke disse adfærd. At bemærke disse ting er svært, fordi de fleste mennesker er så fokuserede på, hvad de siger og laver i en samtale. Start med at kigge efter et af disse fem krops sprog fortæller for en hel uge med alle, du snakker med. Skift derefter en anden for at se, om du kan identificere eksempler på disse adfærd.
Udgivet med tilladelse. Original her.
Polygraph Photo via Shutterstock
Mere i: Pinterest 1
