Lithium køber Klout, den sociale indflydelsesmålingstjeneste, for en rapporteret $ 100 mio.
Spørgsmål er længe blevet rejst fra brugerens synspunkt om værdien af Klout-scoring. Det er ikke svært at finde blogindlæg, hvor folk spørger eller kritiserer over-afhængigheden af Klout-scoringer.
Faktisk er der ikke altid mange årsager til, at forretningsfolk gentagne gange deltager i Klout.com, undtagen at tjekke dine point regelmæssigt og forsøge at tjene små freebies fra Klout Perks. Værre, nogle begyndte at spille det.
$config[code] not foundBrent Leary, partner med CRM Essentials og CRM branchanalytiker, fortalte os:
"Klout, da den først kom ud, var interessant, da alle forsøgte at finde ud af, hvilken online-indflydelse der virkelig betød. Interessen for dette område hjalp Klout til at ses af mange som de facto sociale indflydelse score. Men hvad der skete, var systemets spil. Så i stedet for at se på, hvordan en persons naturlige onlineaktivitet oversatte til og målte påvirkning og indflydelse, fokuserede folk på, hvad de skulle gøre for at køre op på deres Klout-scoringer. "
For mindre end en uge siden rullede Klout et nyt websted, der fokuserer på "indhold" for at forsøge at gøre webstedet bedre for brugerne. Som vi påpegede, er de funktioner, der er tilføjet - med fokus på indholdsdeling og planlægning af opdateringer af sociale medier - sent på markedet. Andre spillere er allerede forankret.
Og nu kommer nyhederne, at CRM platform Lithium køber Klout - og betaler hvad insidenter tror er en høj pris. Ifølge Chris Bucholtz, direktør for Content Marketing hos Relayware og CRM Buyer Columnist, der talte i et interview på Fierce Content Management:
"Klout, i teorien, kan fortælle dig, hvilke mennesker der er mest indflydelsesrige - og dermed hvilke kunder er mere indflydelsesrige. Det ville gøre det muligt for en virksomhed at give større vægt på kundesupportproblemer med kunder, der er mere tilbøjelige til at tale om deres erfaringer. Er det værd $ 100 millioner? "
Hvad betyder overtagelsen for iværksættere og forretningsfolk, der bruger Klout?
Ingen foreslår, at noget vil ændre sig straks. Det er uklart, hvad lithium agter at gøre i det lange løb med Klout. Men ifølge Leary rejser det interessante muligheder for fornyet formål, når Klout er indarbejdet i litium:
"Klout i sin nuværende tilstand er meget begrænset og tilføjer ikke væsentligt til forståelsen af indflydelse fra et transaktionsmæssigt synspunkt. Men tweaked og kombineret med Litiums skattekiste af data om samfundets adfærd, kunne det give Lithium-kunder et godt indblik i, hvad og hvem der er vigtigt for deres lokalsamfund og bidrage til at skabe bedre oplevelser for at udvide kundernes engagement i kundeaktiviteter - som at købe noget og / eller fortaler på vegne af selskabet. "
Det ser ud til at være i overensstemmelse med fokuset på at bruge data intelligens til at definere influencers, som Lithiums chefsforsker, Michael Wu, talte om i længden i et interview for et par år siden. På det tidspunkt sagde han: "På Lithium Technologies har vi omkring 10 års data fra over 200 samfund."
Nu giver den slags data, kombineret med Klout-scoring, interessante muligheder for business intelligence.
Billede: Klout
10 kommentarer ▼
