Værdifulde lektioner fra en MVP
$config[code] not foundPresidents Update er en blog af Anne Stanton, formand for Norwich Group of Norwich, Vermont, i det nordøstlige USA. Norwich-koncernen tilbyder onsite teknologi rådgivning til teknologibedrifter, regnskabsfirmaer og konsulenter landsdækkende.
Anne vandt for nylig den mest værdifulde professionelle pris for Microsoft Customer Relationship Management. MVP-prisen anerkender fremragende teknologieksperter rundt om i verden, der leverer uvurderlig online og offline ekspertise, der beriger tekniske fællesskaber med Microsoft-produkter.
Med andre ord ved Anne virkelig hvad hun taler om, når det kommer til teknologi. Og - heldig for os små virksomhedsejere - hun er villig til at dele sin viden med os.
Anne begyndte at blogge i midten af 2003, og siger, at hun posterer næsten dagligt. Ved at analysere indholdet af hendes indlæg opdagede jeg hendes blog for at være en nyttig blanding af enkle "how-to" -tips, anmeldelser af vigtige forretningskoncepter og oplysninger, hun har lært af andre.
Et eksempel på hendes "how-to" -tips er hendes 15. april med titlen "Har du en plan?" Ifølge Anne er standard træningstilgangen til applikationer "installere, tackle og master". Mens denne tilgang er populær, fordi den generelt fungerer, bemærker hun, det virker ikke så godt i verden af Customer Relationship Management software. "Du vil indarbejde en CRM-løsning i virksomhedskulturen, og det binder i forretningsprocesser meget mere end de fleste andre applikationer. Derudover "siger hun", det grundlæggende arbejde og de beslutninger, du laver i starten, og kan komme tilbage som store hovedpine senere ned langs linjen. "Anne's anbefalinger?
-
1. Har en meget detaljeret plan.2. Forstå, hvordan de data, der kommer ind, vil blive information, der kommer ud.3. Vær forsigtig med brugerdefinerede felter, der tilbyder for mange valg.4. Medtag det forventede behov for at ændre tingene seks måneder ned ad linjen.5. Absolut være meget opmærksom på alles forventninger.
Som et eksempel på, hvordan Anne deler information fra andre - og som en nyttig gennemgang af et vigtigt forretningskoncept - passerede hun langs centrale punkter fra en præsentation, hun deltog i om branding. "Ifølge højttaleren," siger Anne, "selvom du ejer en lille virksomhed, giver dit firma mærke en besked til dine kunder. Et mål for et brand er selvfølgelig den rigtige besked og en konsekvent besked på tværs af alt, hvad du gør. Men endnu vigtigere er denne meddelelse et løfte fra din virksomhed til dine kunder. "
Anne siger, at blogging har været et enormt businessværktøj til hende. "Blogging har åbnet mange muligheder for dør og genereret større vækst for min virksomhed." Hun deler hvad hun kalder en klassisk blogging historie.
"Bill Ives (Portals og KM) læste min blog og skrev en kommentar. Han skrev en bog om blogging og skulle besøge sin datter på skolen i Seattle. Jeg introducerede Bill Ives til Robert Scoble, Microsofts # 1 blogger, og Bill interviewede Robert for sin bog. Bill viste mig igen sin udgiver og medforfatter Amanda. Amanda var en enorm ressource for mig, da jeg søgte information om at udgive en bog, som jeg skrev sammen. "
Et fantastisk eksempel på, hvordan blogs kan føre til win-win situationer.
Editorens opdatering: Denne blog er blevet genfødt som "En Executive Blog i World of Technology."
1
