Offentlige informationsofficerer er budbringere for offentlige myndigheder, kommunale afdelinger og store offentlige institutioner som hospitaler og universiteter. Selv om de er mest synlige i krisetider eller en stor nyheds begivenhed, arbejder PIO'er kontinuerligt bag kulisserne, så de er klar til at handle på et øjebliks varsel. De arbejder ofte udvidede timer, herunder weekender og aftener i travle nyhedstider.
Lever information
Som jobtitel tyder på, er en offentlig informationsofficer det offentlige ansigt for en organisation. Hun planlægger og afholder pressekonferencer for at annoncere store nyheder eller give vigtige oplysninger i en krise. Hun bestemmer også, hvor meget information der skal løses, besvarer spørgsmål på stedet, når det er muligt, og giver opdateringer, da udviklingen ændres. Nogle gange kræver dette, at PIO skal rejse til et krise- eller begivenhedssted uden forudgående varsel. Hun skal koordinere detaljer med medarbejdere og overordnede der og præsentere oplysningerne tydeligt og roligt for offentligheden og nyhedsmedier.
$config[code] not foundForbered materialer
Pressemeddelelser, taler, brochurer, trusser, faktablade og anden litteratur skrives ofte af PIO, selvom større organisationer måske har en assistent, gør meget af skrivningen. I sidstnævnte tilfælde gennemgår og redigerer PIO arbejdet for at sikre, at meddelelserne er konsekvente, oplysningerne er nøjagtige, og politikkerne følges i alle dele. Data og materialer skal holdes ajourførte, så de kan distribueres rettidigt, når det er nødvendigt.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingUdvikle procedurer
PIO'er er ansvarlige for at udvikle retningslinjer for formidling af oplysninger og omlægning af procedurer, der skal følges i en krise. Disse retningslinjer bør revideres regelmæssigt for at omfatte ændringer i organisationen, som kan påvirke udgivelsen af oplysninger, som f.eks. Ny afdelingspersonale, der skal konsulteres eller mere avanceret udstyr, der kan bruges i en krise. Opdateringer bør også omfatte ændringer af informationskanaler for at afspejle hurtigt skiftende teknologi. For eksempel skal PIO'er være på toppen af nye sociale medier, som flere mennesker bruger som en måde at modtage nyheder hurtigt på.
Oprethold forhold
En del af en PIO's igangværende job er at etablere gode samarbejdsforhold med medierne og offentligheden og bevare disse relationer ved omgående at besvare forespørgsler, arrangere interviews eller højttalere, når det ønskes, og være en velkendt og involveret tilstedeværelse på fællesskabshændelser. En hospitals PIO kan tilrettelægge en fri folkesundhedsmesse, for eksempel, mens en politimyndighed PIO kan skabe god vilje ved at tale med børn i skoleforsamlinger. En klog PIO etablerer også gode relationer internt, så andre afdelinger forstår behovet for at henvende sig til offentligheden og er villige til at hjælpe, når de bliver spurgt.
Færdigheder og krav
De fleste PIO'er har mindst en bachelorgrad i erhvervslivet, kommunikation, markedsføring eller et beslægtet felt plus fem eller flere års relevant erfaring. Nogle gange kan en PIO have mindre erfaring i en offentlig informationstype, men mere erfaring i branchen eller organisationen. For eksempel forstår en person, der har arbejdet i en politimyndighed i mange år, sin drift og terminologi og kan være i stand til at flytte til PIO-positionen. Ideelle kandidater er fremragende mundtlige og skriftlige kommunikatorer og kan forblive rolige og professionelle under stress. De bør også være gode holdspillere, der hurtigt kan tilpasse sig nye situationer og mobilisere andre til at gøre det samme.
