Jeg har brugt Amazon Echo-apparatet i næsten et år. Og det meste af det jeg laver er at spørge Alexa - den virtuelle assistent i Echo - hvad vejret er, hvem vandt Rams-spillet, tilføj batterier til min indkøbsliste, eller endda at spille den nye sang fra Prince.
Jeg bruger også Siri til at ringe folk på min iPhone, når jeg er i bilen. Og med Windows 10 begynder jeg at spørge Cortana - Microsofts virtuelle assistent - også til ting.
$config[code] not foundFlere og flere bruger vi alle intelligente agenter / tjenester til at håndtere rutinemæssige ting, der tager tid.
Dennis Mortensen, medstifter af X.ai - Tjenesten bag den virtuelle planlægningsassistent Amy - deler hvorfor han føler at vi er i spidsen med kunstig intelligens. Han deler også sit syn på en verden, hvor tjenester som Siri, Alexa, Cortana og Amy vil arbejde sammen på vores vegne for at frigøre os fra dagligdagse opgaver og lade os fokusere på vigtige ting.
* * * * *
Dennis: Jeg har brugt de sidste 20-nogle ulige år at lave fire unikke, teknologiske ventures i datarummet. Det sidste venture, som vi har brugt nu kort på to år på, er x.ai. De tidligere, og hele grunden til, at jeg endte i USA, var i en lignende type plads, og vi endte med at blive erhvervet af Yahoo!
Small Business Trends: Du tror, at kunstig intelligens er på et bøjningspunkt.
Dennis: Jeg tror, at vi har haft en form for næsten pervers fantasi i de sidste 50 år, hvor vi har løst AI - men vi skal definere det - kommer denne menneskelige enhed. Jeg tror ikke, det er realistisk. Jeg tror ikke, jeg vil se det i mit liv. Hvad jeg tror, vi vil se, og bestemt hvad jeg synes vi er lige nu, er dette bøjningspunkt for hvor det sikkert er muligt at oprette disse vertikale AI'er. Det betyder kunstig intelligens, der kan gøre ét job, et veldefineret job, og det yderst godt.
Jeg tilfældigvis er den fyr, der skaber i en agent, der kan gøre mødeplanlægning. Men du og jeg kunne nemt forestille dig, at der er en anden agent, der begynder at gøre dine rejser eller dine kvitteringer eller dine skatteoplysninger, eller hvad der måtte være. Og så kommer i slutningen af det - sammenlægningen af alle disse agenter - kan være noget, der ligner den fantasi, vi har haft, eller at Hollywood skildrede de sidste par årtier.
Small Business Trends: Når du tænker på ting som Siri og Alexa med Amazon Echo, og Cortana med Microsoft - du ser slags disse personlige assistenter … Men hvordan er Amy og hvad du laver med x.ai forskellig fra hvad de større spillere synes at gøre?
Dennis: Jeg kan bare være forspændt her, men jeg synes det er et retfærdigt synspunkt. Hvis du tænker tilbage til den første iPhone, du købte, for cirka otte år siden, kom den forudinstalleret med to, tre dusin apps, fordi Apple troede på hele ideen om at eje stakken fra top til bund; vi skriver også hardware og software, og det er en kombineret oplevelse.
$config[code] not foundDe regnede så hurtigt ud - og i fremtiden, helt klart - at vi nok ikke kan gøre alle de apps, der nogensinde er nødvendige for at være på denne telefon. Og de overgav den ide, og ud kom en app markedsplads, og vi har nu en million og en halv apps, hvorfor din telefon - som kan være den samme i hardware - det er meget anderledes end min telefon, fordi jeg har forskellige apps installeret.
Hvis du tager den tankeproces og anvender det på intelligente agenter, hvorfor var det ikke lige så naivt at tro, at Siri vil have alle svarene på alle spørgsmål i verden. Og vil være i stand til at gøre alle de job, vi nogensinde vil have det til at gøre. Så i betragtning af det, er det mere sandsynligt, at Siri eller Cortana eller Echo, vil være en slags vandret agent, en enabler. Et udgangspunkt, der vil gå ansætte andre smartere, vertikale agenter.
Så jeg tænker på mig selv som en vertikal agent. Denne agent, der rent faktisk vil have evnen til at gøre et job, og det job fuldt ud, men kun for det ene specifikke emne. Så den måde, der ville spille ud er en agent markedsplads vil ankomme. Et sted hvor vi går udlejningsagenturer, og de agenter vil blive aktiveret af den personlige assistent, du måtte have på din telefon, så du vil sige ting som "Hey, Siri. Kan du få Amy til at oprette et møde mellem Dennis og jeg tidligt i næste uge? "Og det bliver Siri's opgave at finde ud af, hvilken agent jeg taler om, aktivere og aktivere agenten, give de rette oplysninger til det og sæt det går ud for at gøre sit job.
Jeg ser mig ikke selv at konkurrere med dem (Siri, Alexa, Cortana, osv.) Overhovedet. Hvis noget ser jeg mig selv helt integreret i deres økosystem. Og jeg vil bare være en af mange - forhåbentlig har jeg valgt en god vertikal jeg kan både løse, og en der er noget værd.
Small Business Trends: Så du ser en tid hvor du rent faktisk arbejder sammen.
Dennis: Meget meget. Så sig, kom i februar, du beslutter dig - jeg går bedre med at gøre de skatter. Du går til Yelp og forsøger at finde "nogle agenter", der kan hjælpe dig med at gøre dine skatter. Og du kan ende med en lokal CPA. Du kan ende op på den lokale HR Block eller hvad der måtte være. I den ikke alt for fjerne fremtid kan du faktisk se på et intelligent agentmarked, der siger, "Hvilke af disse agenter kan hjælpe mig med at gøre mine skatter?" Og jeg vil ansætte agenten, enten kontinuerligt i løbet af året eller bare i de næste tre uger til at gøre dette arbejde til mig.
Og så ville du se dig selv bruge Siri til at aktivere det. "Hej, Siri. Kan du få Bobby, min intelligente agent til at gøre mine skatteagenter, gøre mine kvitteringer, sørg for at de rapporterer mine bedrifter, der er i udlandet ", og så videre.
Small Business Trends: Så dybest set, slags af disse verdslige opgaver, der tager meget tid, men er nødvendige. Du ser tjenester som Amy og andre, der er i stand til at arbejde sammen for at udfylde dette hul.
Dennis: Jeg tror faktisk ikke, at mennesker tilføjer megen værdi i udfyldning af formularer eller gør e-mail-pingpong frem og tilbage for at finde ud af, at du og jeg skal chatte kl. 12:00 den 10/2/15. Det er ikke noget, hvor menneskets opfindsomhed imponerer. Det er bare en masse grunt arbejde. Nu hvilke mennesker er virkelig gode til - at være kreative, have nye ideer, løse problemer, hvor der ikke var nogen forudbestemt måde at gøre det på. Mange ting, hvor mennesker bare vil gøre så meget bedre arbejde, men der er masser af små detaljer, hvor vi på en eller anden måde bliver suget ind i det, og der er ingen måde at undslippe.
Og til denne dag vil enhver, der vil lytte til dette, blive enige om, at hvis du ikke har en assistent, der scanner dine kvitteringer, gør du det selv. Jeg er ikke så sikker på, at du har brug for et menneske til at gøre, for at scanne dine kvitteringer for at blive refunderet til en sandwich på metroen. Det burde bare være en opgave, der ikke engang eksisterer.
Small Business Trends: Og som folk bruger disse tjenester som Amy, og Amy lærer, lad os sige, at du regelmæssigt planlægger møder med bestemte mennesker. Og som Amy gør mere af det for folk, begynder hun faktisk at lære og foregribe - hej, du har ikke planer et møde med sådan og så. Vil du planlægge? Går det til det punkt?
Dennis: Jeg tror, vi kommer til et punkt, hvor Amy at x.ai ikke bare vil være en assistent. Hun vil være en super menneskelig assistent. Hun vil gøre ting til hvor selvom du ville bruge $ 50.000 til at lægge en menneskelig assistent på lønningsliste, ville du vælge ikke at. Du ville vælge maskinen, fordi en, hun har total tilbagekaldelse, hvilket betyder at du og jeg chattede i dag. Hun vil huske det for evigt. Hun vil ikke glemme næste uge, ikke ugen efter, ikke næste år, ikke når du vil følge op på 14 måneder. Hun ved præcis, når vi chattede, hvad emnet var og så videre og så videre.
Hun vil også kunne jonglere en uretfærdig mængde møder og en uretfærdig del af deltagere og begrænsninger og udfordringer - og ikke blive stresset om det. Hun vil også være vågen klokken 3:00 søndag aften til hvor du har brug for hende til at lave lidt arbejde, for hvor du aldrig vil vække din personlige personlige assistent.
Der er alle disse kvaliteter til hvor, for denne specifikke opgave, maskiner er bare meget, meget bedre at gøre det. Så du ville ikke engang tænke to gange om det i fremtiden. Det ville være bare lidt dumt, hvis du på en eller anden måde forsøgte at gøre det selv.
Small Business Trends: Det er fascinerende, fordi du nu i bund og grund siger, jo mere at folk udnytter disse slags tjenester, der udfører de rutinemæssige opgaver, der skal gøres, de er i stand til at frigøre sig for virkelig at tænke mere kreativt og måske komme med bedre ideer til hvad det er, de er i.
Dennis: Så, for dagens podcast, ville du have gjort nogle undersøgelser. Hvem er Dennis? Hvem er Amy? Hvorfor er hun så god til at oprette møder? Hvad er nogle af de nyeste undersøgelser af AI? Og du vil dedikere et antal timer. Den tid, du dedikerede, var faktisk stort set et resultat af det faktum, at du var nødt til at gøre andre pligter. Og hvis du havde kunnet vælge frit, ville du nok have læst endnu mere, hvis du kan lide emnet som jeg gør. Du ville have læst mere, men der er bare ikke nok tid, fordi du havde andre pligter.
Jeg tror, at når disse gøremål forsvinder, vil vi se plads til endnu mere innovation. Og jeg er bare så begejstret for det. Og jeg kan bare være den evige optimist, og jeg kan ikke se pessimisten og de millioner af job, som de foreslår, at vi ser forsvinde. Jeg ser slet ikke resultatet.
Small Business Trends: Vi hører meget om tingets internet. Det lyder næsten som om du snakker om internettet for kunstig intelligens, hvor disse agenter, der arbejder på vores vegne, vil samarbejde med hinanden for at hjælpe os med at få bedre resultater.
Dennis: Nemlig. Og lad os bare spille et simpelt scenario for at eksemplificere det. Så dette møde er det en for hvor du emailer mig. Vi snakker lidt over e-mail, og så siger jeg på et tidspunkt, "Du ved hvad? Det lyder faktisk vidunderligt. Jeg har cc'd i Amy. Hun kan hjælpe med at sætte noget på min kalender. "Hvad du kunne have sagt var" Hey, great. Jeg har cc'd Andrew på min ende. Han kan hash det ud med Amy. "
Det sjove her er, hvad hvis Andrew er Amy? Hvem i helvede snakker hun med? Hun taler til sig selv. Det er en agent, der taler til sig selv, og det bliver interessant. Fordi det betyder, at hun kan begynde at gøre ting som at maksimere lykke, og det lyder så stort, at du måske bare smider lidt, når jeg siger det. Men hold dig hos mig.
Maksimere lykke i den forstand, at dette kalder, at du og jeg gør. Jeg er faktisk lige så god i at gøre det klokken 8:30 i morges klokken 12 i dag eller kl. Min dag er lidt afslappet, og det er fint. Så jeg kunne helt sikkert presse dette ind. Du kunne bare have været meget bedre, hvis vi havde gjort det tidligt, fordi du skulle flyve ud senere. Amy ved det ikke, medmindre hun arbejder for dig, men hvis hun gjorde det, kunne hun have sørget for, at både dig og jeg ville have endt lidt lykkere summen. Og det finder jeg fascinerende. Så agenterne bliver ikke detractors, de begynder at føje til vores velfærd.
Small Business Trends: Kan du fortælle folk, hvor de kan lære mere om Amy og hvad har du på x.ai?
Dennis: Så jeg ville elske, hvis de, der lytter, ikke tror, at du og jeg er komplette muppets, at de går til hjemmesiden x.ai, og tilføjer deres email til vores venteliste.
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
1
